단체 보험 이중언어 고객 서비스 담당자
Medavie가 캐나다 전역의 단체 보험 가입자를 지원할 이중언어 담당자를 채용합니다. 전화와 이메일을 통해 영어와 프랑스어로 지원하는 직무입니다.
설명
- 이중언어 고객 서비스 담당자로서 캐나다 전역의 단체 보험 가입자를 지원합니다
- 전화와 이메일로 가입자의 문의에 응답합니다
- 문제를 효과적으로 해결하고 팀과 협력합니다
- 높은 수준의 고객 서비스를 제공합니다
- 여러 애플리케이션을 사용하면서 통화 고객을 안내합니다
- 빠르게 배우고 다양한 상황에 적응해 효과적인 결과를 냅니다
- 교육 후 배정된 저녁 교대 근무를 수행합니다. 근무 시간은 월요일부터 금요일까지 대서양 시간 오전 8시부터 오후 9시 사이입니다
- 업무상 필요와 근속 연수에 따라 연 2회 교대 근무 입찰에 참여합니다
- 안전하고 조용하며 방해 요소가 없는 원격 근무 공간을 유지합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장. 고등 교육 또는 이에 준하는 경력도 가능
- 영어와 프랑스어를 말하고 쓰는 데 능숙함
- 전화와 이메일을 통한 원활한 의사소통 능력
- 빠르게 진행되는 환경에서 세부 사항을 꼼꼼히 살피는 능력
- 재택으로 독립적으로 일할 수 있는 능력
- 장시간 앉아 컴퓨터와 헤드셋을 사용할 수 있는 능력
- 기술 활용 능력과 여러 애플리케이션을 능숙하게 다루는 자신감
- 문제 해결 능력과 빠른 학습 능력
- 잠금장치가 있는 문과 안전한 경계를 갖춘 개인 원격 근무 공간
- 방해 요소와 다른 책임으로부터 자유로운 조용한 작업 공간
- 이 직무에서는 컨택센터 경력 2년 이상인 사람이 좋은 성과를 내왔습니다
복리후생
- 종합적인 온라인 유급 교육
- 월요일부터 금요일까지 근무하며 대서양 시간 오후 9시까지 종료. 야간 및 주말 근무 없음
- 성장 기회가 있는 정규직 풀타임 고용
- 원격 및 하이브리드 근무 옵션을 포함한 유연한 근무 방식과 일과 삶의 균형
- 입사 첫날부터 회사가 부담하는 의료, 시력 및 치과 보장
- 회사가 전액 매칭 납입하는 확정기여형 연금
- 연간 인센티브 보너스
- 유급 휴가
- 첫해에 추가 1주 휴가
- 선택형 휴가 구매 프로그램
- 개인 학습, 성장 및 경력 개발 기회
- 지원적인 리더십과 수상 경력에 빛나는 기업 문화
- 채용 과정에서 편의와 조정 제공
