Medavie е канадска организация, която работи в областта на здравеопазването, здравното осигуряване и общественото здраве. Дейността ѝ съчетава управление на придобивки, предоставяне на здравни услуги и решения, насочени към здравето, които подпомагат благосъстоянието на хората в цялата страна. Чрез своята фондация и инициативи в общността Medavie допринася и за усилията за по-достъпно и равнопоставено здравеопазване.
Двуезичен представител в обслужването на клиенти за групово застраховане
Medavie търси двуезичен представител, който да помага на членовете на групови застрахователни планове в цяла Канада. Работата включва съдействие по телефона и имейл на английски и френски език.
Описание
- Да помагате на членовете на групови застрахователни планове в цяла Канада като двуезичен представител в обслужването на клиенти
- Да отговаряте на запитвания на членове по телефона и имейл
- Да решавате проблеми ефективно и да работите конструктивно с екипа
- Да предоставяте обслужване на клиенти на високо ниво
- Да насочвате обаждащите се при използването на няколко приложения
- Да учите бързо и да се адаптирате, за да постигате добри резултати в различни ситуации
- След обучението да работите на определени вечерни смени; работното време е от понеделник до петък между 8:00 и 21:00 ч. атлантическо време
- Да участвате в избора на смени два пъти годишно според нуждите на бизнеса и трудовия стаж
- Да поддържате сигурно и тихо работно място у дома без разсейващи фактори
Изисквания
- Завършено средно образование; образование след средното или равностоен професионален опит
- Свободно писмено и говоримо владеене на английски и френски език
- Добри умения за общуване по телефона и имейл
- Внимание към детайлите в динамична работна среда
- Умение за самостоятелна работа от дома
- Възможност за продължително седене и работа с компютър и слушалки с микрофон
- Технически умения и увереност при работа с няколко приложения
- Умения за решаване на проблеми и бързо учене
- Самостоятелно работно място у дома с врата, която се заключва, и обезопасен периметър
- Тихо работно място без разсейващи фактори и конкуриращи се ангажименти
- Две или повече години опит в контактен център са се оказали предимство за тази позиция
Придобивки
- Пълноценно платено виртуално обучение
- Смени от понеделник до петък, приключващи най-късно в 21:00 ч. атлантическо време, без нощни и почивни смени
- Постоянна работа на пълен работен ден с възможности за развитие
- Гъвкави условия на работа и баланс между професионалния и личния живот, включително дистанционен и хибриден режим
- Здравно, зрително и стоматологично покритие за сметка на работодателя от първия ден
- Пенсионен план с дефинирани вноски и пълно съфинансиране от работодателя
- Годишен бонус за постигнати резултати
- Платен отпуск
- Допълнителна седмица отпуск през първата година
- Програма за закупуване на допълнителен отпуск по желание
- Възможности за лично обучение, развитие и кариерно израстване
- Подкрепящо ръководство и награждавана фирмена култура
- Възможност за подкрепа и адаптации по време на подбора