A Medavie kanadai egészségügyi megoldásokkal foglalkozó szervezet, amely az egészségügy, az egészségbiztosítás és a közösségi egészség területén működik. Tevékenysége az egészségügyi juttatások kezelését, az egészségügyi szolgáltatások nyújtását és az egészségközpontú megoldásokat ötvözi, amelyek célja az emberek jóllétének támogatása országszerte. Alapítványán és közösségi kezdeményezésein keresztül a Medavie az elérhetőbb és igazságosabb egészségügyi ellátást előmozdító erőfeszítésekhez is hozzájárul.
Kétnyelvű ügyfélszolgálati munkatárs, csoportos biztosítás
A Medavie kétnyelvű munkatársat keres a Kanadában élő csoportos biztosítási tagok támogatására. A munkakör angol és francia nyelvű telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatot biztosít.
Leírás
- Támogassa a Kanadában élő csoportos biztosítási tagokat kétnyelvű ügyfélszolgálati munkatársként
- Válaszoljon a tagok kérdéseire telefonon és e-mailben
- Hatékonyan oldja meg a problémákat, és működjön együtt konstruktívan a csapattal
- Nyújtson magas színvonalú ügyfélszolgálatot
- Segítse a telefonálókat több alkalmazás használata közben
- Tanuljon gyorsan, és alkalmazkodjon a hatékony eredmények eléréséhez különféle helyzetekben
- A betanítás után dolgozzon a kijelölt esti műszakokban; a munkaidő hétfőtől péntekig, atlanti idő szerint 8:00 és 21:00 közé esik
- Vegyen részt évente kétszer műszakválasztásban, az üzleti igények és a szolgálati idő alapján
- Tartson fenn biztonságos, csendes, zavaró tényezőktől mentes távoli munkateret
Követelmények
- Középiskolai végzettség; középiskola utáni képzés vagy azzal egyenértékű tapasztalat
- Folyékony írásbeli és szóbeli angol- és francianyelv-tudás
- Kiváló telefonos és e-mailes kommunikációs készség
- Alapos odafigyelés a részletekre gyors tempójú környezetben
- Önálló otthoni munkavégzés képessége
- Hosszabb időn át tartó ülés, valamint számítógép és fejhallgató használatának képessége
- Műszaki érzék és magabiztos eligazodás több alkalmazásban
- Problémamegoldó készség és gyors tanulási képesség
- Privát távoli munkatér zárható ajtóval és biztonságos környezettel
- Csendes munkatér zavaró tényezők és párhuzamos kötelezettségek nélkül
- Ebben a munkakörben sikeresnek bizonyult a legalább két év kapcsolattartó központban szerzett tapasztalat
Juttatások
- Átfogó, fizetett online képzés
- Hétfőtől péntekig tartó műszakok, amelyek atlanti idő szerint legkésőbb 21:00-kor érnek véget; nincs éjszakai vagy hétvégi műszak
- Állandó, teljes munkaidős foglalkoztatás fejlődési lehetőséggel
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek és munka-magánélet egyensúlya, távoli és hibrid opciókkal
- A munkáltató által fizetett egészség-, látás- és fogászati biztosítás már az első naptól
- Meghatározott hozzájárulású nyugdíjprogram teljes munkáltatói hozzájárulás-egyeztetéssel
- Éves ösztönző bónusz
- Fizetett szabadság
- Az első évben további egy hét szabadság
- Opcionális szabadságvásárlási program
- Személyes tanulási, fejlődési és karrierlehetőségek
- Támogató vezetés és díjnyertes vállalati kultúra
- A toborzás során igényelhetők alkalmazkodást segítő intézkedések