Η Medavie είναι ένας καναδικός οργανισμός λύσεων υγείας που δραστηριοποιείται στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, της ασφάλισης υγείας και της υγείας της κοινότητας. Το έργο της συνδυάζει τη διαχείριση παροχών, την παροχή υπηρεσιών υγείας και λύσεις με επίκεντρο την υγεία, σχεδιασμένες να υποστηρίζουν την ευημερία των ανθρώπων σε ολόκληρη τη χώρα. Μέσω του ιδρύματος και των κοινοτικών πρωτοβουλιών της, η Medavie συμβάλλει επίσης σε προσπάθειες που προάγουν πιο προσβάσιμη και ισότιμη υγειονομική περίθαλψη.
Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών, ομαδική ασφάλιση
Η Medavie προσλαμβάνει δίγλωσσο εκπρόσωπο για την υποστήριξη μελών ομαδικής ασφάλισης σε όλο τον Καναδά. Ο ρόλος παρέχει υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και email στα αγγλικά και τα γαλλικά.
Περιγραφή
- Υποστήριξη μελών ομαδικής ασφάλισης σε όλο τον Καναδά ως δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών
- Απάντηση σε ερωτήματα μελών μέσω τηλεφώνου και email
- Αποτελεσματική επίλυση ζητημάτων και εποικοδομητική συνεργασία με την ομάδα
- Παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
- Καθοδήγηση καλούντων κατά τη χρήση πολλαπλών εφαρμογών
- Γρήγορη μάθηση και προσαρμογή για αποτελεσματικά αποτελέσματα σε διαφορετικές περιστάσεις
- Εργασία σε προγραμματισμένες βραδινές βάρδιες μετά την εκπαίδευση· το ωράριο είναι μεταξύ 8:00 π.μ. και 9:00 μ.μ. ώρας Ατλαντικού, από Δευτέρα έως Παρασκευή
- Συμμετοχή στην επιλογή βαρδιών δύο φορές τον χρόνο, με βάση τις επιχειρηματικές ανάγκες και την αρχαιότητα
- Διατήρηση ασφαλούς και ήσυχου απομακρυσμένου χώρου εργασίας χωρίς περισπασμούς
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου· μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση ή ισοδύναμη εμπειρία
- Άριστη γνώση γραπτών και προφορικών αγγλικών και γαλλικών
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου και email
- Προσεκτική προσήλωση στη λεπτομέρεια σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας από το σπίτι
- Ικανότητα να κάθεστε και να χρησιμοποιείτε υπολογιστή και ακουστικά για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα
- Τεχνική εξοικείωση και άνεση στην πλοήγηση σε πολλαπλές εφαρμογές
- Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ικανότητα γρήγορης μάθησης
- Ιδιωτικός απομακρυσμένος χώρος εργασίας με πόρτα που κλειδώνει και ασφαλή περίμετρο
- Ήσυχος χώρος εργασίας χωρίς περισπασμούς και ανταγωνιστικές υποχρεώσεις
- Η εμπειρία δύο ή περισσότερων ετών σε κέντρο επικοινωνίας έχει συμβάλει στην επιτυχία σε αυτόν τον ρόλο
Παροχές
- Ολοκληρωμένη εικονική εκπαίδευση μετ’ αποδοχών
- Βάρδιες από Δευτέρα έως Παρασκευή που τελειώνουν έως τις 9 μ.μ. ώρας Ατλαντικού, χωρίς νυχτερινές βάρδιες ή βάρδιες τα Σαββατοκύριακα
- Μόνιμη εργασία πλήρους απασχόλησης με περιθώρια εξέλιξης
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας και ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, με επιλογές εξ αποστάσεως και υβριδικής εργασίας
- Ιατροφαρμακευτική, οπτική και οδοντιατρική κάλυψη με έξοδα του εργοδότη από την πρώτη ημέρα
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα καθορισμένων εισφορών με πλήρη αντιστοίχιση εισφορών από τον εργοδότη
- Ετήσιο μπόνους κινήτρου
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Μία επιπλέον εβδομάδα άδειας κατά το πρώτο έτος
- Προαιρετικό πρόγραμμα αγοράς άδειας
- Ευκαιρίες προσωπικής μάθησης, ανάπτυξης και επαγγελματικής εξέλιξης
- Υποστηρικτική ηγεσία και βραβευμένη κουλτούρα
- Διατίθενται προσαρμογές και διευκολύνσεις κατά τη διαδικασία πρόσληψης