Medavie; sağlık hizmetleri, sağlık sigortası ve toplum sağlığı alanlarında faaliyet gösteren Kanadalı bir sağlık çözümleri kuruluşudur. Çalışmaları, ülke genelindeki insanların refahını desteklemek üzere tasarlanmış yan hak yönetimi, sağlık hizmeti sunumu ve sağlık odaklı çözümleri bir araya getirir. Medavie, vakfı ve toplumsal girişimleri aracılığıyla daha erişilebilir ve adil sağlık hizmetlerini teşvik eden çalışmalara da katkıda bulunur.
Grup Sigortası İki Dilli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Medavie, Kanada genelindeki grup sigortası üyelerine destek vermek üzere iki dilli bir temsilci arıyor. Pozisyon, İngilizce ve Fransızca telefon ve e-posta desteği sunuyor.
Açıklama
- Kanada genelindeki grup sigortası üyelerine iki dilli müşteri hizmetleri temsilcisi olarak destek verin
- Üyelerin sorularını telefon ve e-posta yoluyla yanıtlayın
- Sorunları etkili biçimde çözün ve ekiple yapıcı şekilde çalışın
- Yüksek standartlarda müşteri hizmeti sunun
- Birden fazla uygulama kullanırken arayanlara rehberlik edin
- Farklı durumlarda etkili sonuçlar elde etmek için hızlı öğrenin ve uyum sağlayın
- Eğitimden sonra size atanan akşam vardiyalarında çalışın; çalışma saatleri pazartesiden cumaya Atlantik Saatiyle 08.00-21.00 arasındadır
- İş ihtiyaçlarına ve kıdeme bağlı olarak yılda iki kez vardiya seçimlerine katılın
- Dikkat dağıtıcı unsurlardan arındırılmış, güvenli ve sessiz bir uzaktan çalışma alanı sağlayın
Gereksinimler
- Lise diploması; lise sonrası eğitim veya eşdeğer deneyim
- İngilizce ve Fransızcada yazılı ve sözlü akıcılık
- Güçlü telefon ve e-posta iletişim becerileri
- Hızlı tempolu bir ortamda ayrıntılara dikkat etme
- Evden bağımsız çalışabilme
- Uzun süre oturabilme ve bilgisayar ile kulaklık kullanabilme
- Teknik yatkınlık ve birden fazla uygulamada rahatça gezinebilme
- Problem çözme becerileri ve hızlı öğrenebilme
- Kapısı kilitlenebilen ve çevresi güvenli, özel bir uzaktan çalışma alanı
- Dikkat dağıtıcı unsurlardan ve başka sorumluluklardan arındırılmış sessiz bir çalışma alanı
- Bu rolde iki veya daha fazla yıllık çağrı merkezi deneyimi başarılı olmuştur
Yan Haklar
- Kapsamlı ve ücretli çevrim içi eğitim
- Atlantik Saatiyle en geç 21.00'de biten, pazartesiden cumaya vardiyalar; gece veya hafta sonu vardiyası yoktur
- Gelişim olanağı sunan kalıcı, tam zamanlı istihdam
- Uzaktan ve hibrit seçenekleri içeren esnek çalışma düzenlemeleri ve iş-yaşam dengesi
- İlk günden itibaren işveren tarafından ödenen sağlık, göz ve diş sigortası
- İşverenin katkıyı tamamen eşleştirdiği tanımlanmış katkı emeklilik planı
- Yıllık teşvik primi
- Ücretli izin
- İlk yıl için ek bir hafta izin
- İsteğe bağlı izin satın alma programı
- Kişisel öğrenme, gelişim ve kariyer fırsatları
- Destekleyici liderlik ve ödüllü kurum kültürü
- İşe alım sürecinde gerekli kolaylıklar ve düzenlemeler sağlanabilir