Medavie
Medavie
Medavie est une organisation canadienne spécialisée dans les solutions de santé, qui intervient dans les domaines des soins de santé, de l’assurance maladie et de la santé communautaire. Ses activités combinent la gestion des prestations, la prestation de services de santé et des solutions axées sur la santé conçues pour soutenir le bien-être des personnes partout au pays. Par l’intermédiaire de sa fondation et de ses initiatives communautaires, Medavie contribue également à promouvoir des soins de santé plus accessibles et équitables.

Représentant bilingue du service à la clientèle, assurance collective

Medavie recrute un représentant bilingue pour accompagner les adhérents à une assurance collective partout au Canada. Le poste comprend une assistance par téléphone et par courriel en anglais et en français.

Description

  • Accompagner les adhérents à une assurance collective partout au Canada en tant que représentant bilingue du service à la clientèle
  • Répondre aux demandes des adhérents par téléphone et par courriel
  • Résoudre les problèmes efficacement et collaborer de façon constructive avec l’équipe
  • Offrir un service à la clientèle de grande qualité
  • Guider les personnes qui appellent tout en utilisant plusieurs applications
  • Apprendre rapidement et s’adapter pour obtenir de bons résultats dans différentes situations
  • Effectuer les quarts de soir attribués après la formation; les heures se situent entre 8 h et 21 h, heure de l’Atlantique, du lundi au vendredi
  • Participer deux fois par an au choix des quarts, selon les besoins de l’entreprise et l’ancienneté
  • Maintenir un espace de travail à distance sécurisé et calme, sans distractions

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires; études postsecondaires ou expérience équivalente
  • Maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral et à l’écrit
  • Excellentes aptitudes à communiquer par téléphone et par courriel
  • Souci du détail dans un environnement dynamique
  • Capacité à travailler de façon autonome à domicile
  • Capacité à rester assis et à utiliser un ordinateur et un casque pendant de longues périodes
  • Aisance avec la technologie et capacité à utiliser plusieurs applications
  • Aptitudes à la résolution de problèmes et capacité à apprendre rapidement
  • Espace de travail privé à distance, avec une porte verrouillable et un périmètre sécurisé
  • Espace de travail calme, sans distractions ni responsabilités concurrentes
  • Deux ans ou plus d’expérience en centre de contact ont contribué à la réussite dans ce poste

Avantages

  • Formation virtuelle complète et rémunérée
  • Quarts du lundi au vendredi se terminant au plus tard à 21 h, heure de l’Atlantique; aucun quart de nuit ni de fin de semaine
  • Emploi permanent à temps plein offrant des possibilités d’évolution
  • Modalités de travail flexibles et équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, avec des options à distance et hybrides
  • Couverture médicale, optique et dentaire payée par l’employeur dès le premier jour
  • Régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisation patronale équivalente à la totalité de la cotisation du salarié
  • Prime annuelle de rendement
  • Congés annuels payés
  • Une semaine de vacances supplémentaire la première année
  • Programme facultatif d’achat de vacances
  • Possibilités d’apprentissage, d’épanouissement et de développement de carrière
  • Direction solidaire et culture primée
  • Mesures d’adaptation disponibles pendant le recrutement

Offres similaires

Charter Technology Solutions

Responsable senior de clientèle, services informatiques

Charter Technology Solutions

Conseiller les clients de Charter Technology Solutions sur les services informatiques, la gestion des escalades et les plans technologiques. Gérer les relations clients, les bilans de service, les propositions, les budgets et le portefeuille d’opportunités.

Ouvrir
RELX

Responsable junior de comptes clients, à distance aux États-Unis | RELX

RELX

Gérez et développez les comptes clients pour les solutions d’information juridique, réglementaire et commerciale de LexisNexis. Élaborez des plans de compte et nouez des relations avec les clients tout en repérant des possibilités d’élargir les portefeuilles attribués.

Ouvrir
Aleph Group, Inc

Responsable de portefeuille clients, vente de médias numériques — Afrique du Sud

Aleph Group, Inc
1 001 – 5 000 Employés
FintechMarketingPublicité

Gérez et développez un portefeuille de petits et moyens annonceurs sud-africains en leur vendant les solutions médias de plateformes partenaires. Le poste associe développement commercial, accompagnement des campagnes, relation client et suivi du chiffre d’affaires dans Salesforce.

Ouvrir
SS&C Technologies

Responsable senior des relations, plateforme de gestionnaires d’actifs

SS&C Technologies

Développez des partenariats avec des gestionnaires d’actifs pour la plateforme Black Diamond de SS&C, en recherchant des gestionnaires pour des programmes de comptes gérés séparément et en négociant des accords commerciaux. Pilotez les relations avec les partenaires de haut niveau et contribuez à la croissance des revenus du programme.

Ouvrir
Feeding America

Coordinateur du développement

Feeding America

Coordonne le soutien à la direction, les relations avec les donateurs et les initiatives transversales pour la direction du développement de Feeding America. Contribue aux priorités de collecte de fonds de l’équipe grâce à la planification, à la recherche et au soutien opérationnel.

Ouvrir
LexisNexis

Responsable junior de la clientèle, Intelligize

LexisNexis

Gérez les relations clients et développez les comptes pour Intelligize, la plateforme d’informations réglementaires et commerciales de LexisNexis. Repérez les possibilités d’expansion tout en contribuant à la réussite des clients.

Ouvrir
U.S. Bank

Gestionnaire de clientèle en fiducie d’entreprise — hybride à Boston

U.S. Bank

Gérez les relations avec les clients de la fiducie d’entreprise de U.S. Bank, la prestation de services et l’atténuation des risques. Soutenez le développement commercial et les changements opérationnels tout en contribuant aux objectifs de revenus et de dépenses.

Ouvrir
Republic Services

Associé en gestion de comptes à distance, Republic Services

Republic Services

Fidélisez des clients professionnels et industriels des services de gestion des déchets grâce aux appels, aux renouvellements et au suivi des comptes. Développez les relations clients en faisant connaître les services et en consignant l’activité commerciale dans Salesforce.

Ouvrir
Stripe

Responsable senior du développement des partenariats, paiements stratégiques

Stripe

Développez les partenariats stratégiques de Stripe avec les portefeuilles numériques, les prestataires de paiement fractionné et d’autres acteurs du paiement. Pilotez les accords commerciaux, les initiatives avec les partenaires et les lancements transverses de la plateforme d’infrastructure financière de Stripe.

Ouvrir