LexisNexis
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LexisNexis développe des solutions professionnelles d’information et d’analyse destinées aux cabinets d’avocats, aux entreprises, aux organismes publics et aux établissements universitaires. Ses produits de recherche juridique, d’actualités, de veille stratégique et de gestion des risques aident les organisations à traiter des informations complexes dans des domaines tels que la conformité, la détection des fraudes, l’identité, les enquêtes, les résultats de santé, la gestion des créances, la prise de décision en matière de risques et l’optimisation des flux de travail. Filiale de RELX, LexisNexis associe données, analyses et outils numériques pour favoriser des décisions éclairées et un travail professionnel plus efficace.

Responsable junior de la clientèle, Intelligize

Gérez les relations clients et développez les comptes pour Intelligize, la plateforme d’informations réglementaires et commerciales de LexisNexis. Repérez les possibilités d’expansion tout en contribuant à la réussite des clients.

Description

  • Créez et mettez en œuvre des plans de compte afin d’atteindre les objectifs de vente et de développer les opportunités commerciales.
  • Établissez des relations durables avec les clients grâce à une communication régulière et à une gestion efficace des comptes.
  • Coordonnez les équipes internes pour assurer la bonne livraison des produits et services et résoudre rapidement les problèmes.
  • Recherchez et saisissez des occasions de ventes additionnelles et croisées auprès des clients existants.
  • Examinez les tendances du marché et l’activité des concurrents afin de repérer les risques et les opportunités pour les comptes attribués.
  • Encadrez et accompagnez des professionnels juniors de la gestion de comptes.
  • Contribuez au développement des comptes et à l’engagement des clients.
  • Aidez les clients à bénéficier d’un service de qualité et à tirer pleinement parti des solutions Intelligize.

Exigences

  • Réussite avérée dans la gestion de grands comptes clés dans un poste professionnel comparable
  • Solides compétences en communication, négociation et relations interpersonnelles
  • Capacité à créer et à mettre en œuvre des plans de compte qui développent l’activité et atteignent les objectifs
  • Connaissance approfondie de la gestion de comptes, des conditions du marché, des besoins des clients et des tendances du secteur
  • Capacité à encadrer et à guider des collègues juniors chargés de la gestion de comptes
  • Formation ou expérience pertinente en commerce, marketing ou dans une discipline connexe
  • Compréhension des principes financiers et capacité à évaluer les données de vente et les tendances du marché
  • Expérience des logiciels CRM et des outils associés
  • L’autorisation de travailler aux États-Unis est présumée d’après les informations destinées aux personnes en recherche d’emploi aux États-Unis

Avantages

  • Horaires de travail flexibles
  • Programmes de bien-être
  • Congé parental partagé
  • Aide aux études
  • Congé sabbatique
  • Avantages variables selon le pays