LexisNexis phát triển các giải pháp thông tin và phân tích chuyên nghiệp dành cho các công ty luật, doanh nghiệp, cơ quan chính phủ và tổ chức học thuật. Các sản phẩm nghiên cứu pháp lý, tin tức, thông tin kinh doanh và quản trị rủi ro của công ty giúp các tổ chức xử lý thông tin phức tạp trong những lĩnh vực như tuân thủ, phát hiện gian lận, định danh, điều tra, kết quả sức khỏe, quản lý khoản phải thu, ra quyết định về rủi ro và tối ưu hóa quy trình làm việc. Là một phần của RELX, LexisNexis kết hợp dữ liệu, phân tích và công cụ kỹ thuật số để hỗ trợ các quyết định sáng suốt cùng công việc chuyên môn hiệu quả hơn.
Quản lý khách hàng cấp junior, Intelligize
Quản lý mối quan hệ với khách hàng và phát triển tài khoản cho Intelligize, nền tảng thông tin pháp quy và kinh doanh của LexisNexis. Tìm kiếm cơ hội mở rộng đồng thời hỗ trợ khách hàng thành công.
Mô tả
- Lập và triển khai kế hoạch tài khoản để đạt mục tiêu bán hàng và mở rộng cơ hội kinh doanh.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua trao đổi thường xuyên và quản lý tài khoản hiệu quả.
- Phối hợp với các nhóm nội bộ để cung cấp sản phẩm, dịch vụ suôn sẻ và xử lý vấn đề kịp thời.
- Tìm kiếm và theo đuổi cơ hội bán thêm, bán chéo cho khách hàng hiện tại.
- Theo dõi xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ để xác định rủi ro, cơ hội trong các tài khoản được giao.
- Hướng dẫn và hỗ trợ các nhân sự quản lý tài khoản cấp junior.
- Góp phần phát triển tài khoản và tăng cường gắn kết với khách hàng.
- Giúp khách hàng nhận được dịch vụ tốt và giá trị thiết thực từ các giải pháp Intelligize.
Yêu cầu
- Có thành tích đã chứng minh trong việc quản lý các khách hàng trọng điểm quy mô lớn ở vị trí chuyên môn tương đương
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và ứng xử tốt
- Có khả năng xây dựng và thực hiện kế hoạch tài khoản nhằm phát triển kinh doanh và đạt mục tiêu
- Hiểu biết sâu về quản lý tài khoản, điều kiện thị trường, nhu cầu khách hàng và xu hướng ngành
- Có khả năng cố vấn và hướng dẫn đồng nghiệp quản lý tài khoản cấp junior
- Có bằng cấp hoặc kinh nghiệm phù hợp trong lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị hoặc ngành liên quan
- Hiểu các nguyên tắc tài chính và có khả năng đánh giá dữ liệu bán hàng, xu hướng thị trường
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM và các công cụ liên quan
- Theo thông tin dành cho người tìm việc tại Hoa Kỳ, vị trí này ngụ ý yêu cầu có quyền làm việc tại Hoa Kỳ
Phúc lợi
- Giờ làm việc linh hoạt
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe và tinh thần
- Nghỉ phép dành cho cả cha và mẹ
- Hỗ trợ học tập
- Nghỉ phép sabbatical
- Phúc lợi khác nhau tùy theo quốc gia