RELX développe des solutions d’analyse et d’aide à la décision fondées sur l’information pour des clients professionnels et des entreprises du monde entier. Ses produits associent contenu spécialisé, données et technologie afin de favoriser de meilleures décisions et des résultats plus solides dans les secteurs du risque, scientifique, technique et médical, juridique et des expositions. RELX exerce également ses activités sur les marchés du conseil, de la santé et de l’assurance, en aidant les organisations à améliorer leur productivité, à gérer les risques, à faire progresser la recherche, à soutenir les activités juridiques et à mener des transactions commerciales plus efficaces.
Responsable junior de comptes clients, à distance aux États-Unis | RELX
Gérez et développez les comptes clients pour les solutions d’information juridique, réglementaire et commerciale de LexisNexis. Élaborez des plans de compte et nouez des relations avec les clients tout en repérant des possibilités d’élargir les portefeuilles attribués.
Description
- Créez et mettez en œuvre des plans de compte afin d’atteindre les objectifs de vente et de développer l’activité.
- Établissez des relations durables avec les clients grâce à des échanges réguliers et à la gestion des comptes.
- Collaborez avec les équipes internes pour assurer la bonne prestation des produits et services.
- Répondez rapidement aux problèmes et aux préoccupations des clients.
- Repérez et exploitez les possibilités de ventes additionnelles et croisées.
- Examinez les tendances du marché et l’activité des concurrents afin de déceler les risques et les possibilités.
- Accompagnez et soutenez les professionnels juniors de la gestion de comptes.
- Développez le chiffre d’affaires et contribuez à la réussite des clients au sein d’un portefeuille attribué de clients et de partenaires.
Exigences
- Expérience avérée de la gestion de grands comptes stratégiques dans un poste professionnel comparable.
- Solides compétences en communication, en négociation et en relations interpersonnelles.
- Capacité à planifier et à mettre en œuvre des stratégies de compte qui développent l’activité et permettent d’atteindre les objectifs.
- Bonne connaissance de la gestion de comptes, du marché, des besoins des clients et des tendances du secteur.
- Capacité à encadrer et à accompagner des professionnels juniors de la gestion de comptes.
- Formation ou expérience pertinente en commerce, marketing ou dans un domaine connexe.
- Compréhension des principes financiers et capacité à évaluer les données de vente et les tendances du marché.
- Expérience des logiciels CRM et des outils associés.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles.
Avantages
- Soutien à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Programmes et initiatives de bien-être.
- Congé parental partagé.
- Aide aux frais de formation.
- Possibilités de congé sabbatique.
- Horaires de travail flexibles.
- Avantages variables selon le pays.