RELX opracowuje rozwiązania analityczne i narzędzia wspierające podejmowanie decyzji na podstawie informacji dla klientów biznesowych i profesjonalnych na całym świecie. Jego produkty łączą specjalistyczne treści, dane i technologie, pomagając podejmować lepsze decyzje i osiągać lepsze wyniki w obszarach zarządzania ryzykiem, informacji naukowej, technicznej i medycznej, prawa oraz działalności wystawienniczej. RELX działa również na rynkach doradztwa, ochrony zdrowia i ubezpieczeń, pomagając organizacjom zwiększać produktywność, zarządzać ryzykiem, rozwijać badania, wspierać pracę prawną i skuteczniej przeprowadzać transakcje biznesowe.
Młodszy menedżer ds. klientów, praca zdalna w USA | RELX
Zarządzanie i rozwijanie relacji z klientami korzystającymi z rozwiązań LexisNexis z zakresu prawa, regulacji i informacji biznesowych. Tworzenie planów obsługi klientów i budowanie relacji, a także wyszukiwanie możliwości rozszerzenia portfela.
Opis
- Tworzyć i realizować plany obsługi klientów, aby osiągać cele sprzedażowe i rozwijać działalność.
- Budować trwałe relacje z klientami dzięki regularnej komunikacji i zarządzaniu kontami.
- Współpracować z zespołami wewnętrznymi, aby zapewnić sprawną dostawę produktów i usług.
- Szybko reagować na problemy i obawy klientów.
- Wyszukiwać możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej oraz podejmować działania w tym zakresie.
- Analizować trendy rynkowe i działania konkurencji, aby identyfikować ryzyka i szanse.
- Wspierać i ukierunkowywać młodszych specjalistów ds. zarządzania kontami.
- Zwiększać przychody i wspierać sukces klientów w przypisanym portfelu klientów i partnerów.
Wymagania
- Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu dużymi kluczowymi klientami na porównywalnym stanowisku.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność planowania i realizowania strategii obsługi klientów, które rozwijają działalność i pomagają osiągać cele.
- Dobra znajomość zarządzania kontami, sytuacji rynkowej, potrzeb klientów i trendów branżowych.
- Umiejętność mentoringu i wspierania młodszych specjalistów ds. zarządzania kontami.
- Odpowiednie wykształcenie lub doświadczenie w biznesie, marketingu albo pokrewnej dziedzinie.
- Znajomość zasad finansowych oraz umiejętność oceny danych sprzedażowych i trendów rynkowych.
- Doświadczenie w pracy z oprogramowaniem CRM i powiązanymi narzędziami.
- Gotowość do pracy w elastycznych godzinach.
Benefity
- Wsparcie w zachowaniu równowagi między pracą a życiem prywatnym.
- Programy i inicjatywy wspierające dobrostan.
- Wspólny urlop rodzicielski.
- Dofinansowanie kosztów nauki.
- Możliwość urlopu naukowego.
- Elastyczne godziny pracy.
- Świadczenia różniące się w zależności od kraju.