RELX phát triển các công cụ phân tích và hỗ trợ ra quyết định dựa trên thông tin dành cho khách hàng chuyên môn và doanh nghiệp trên toàn thế giới. Các sản phẩm của công ty kết hợp nội dung chuyên biệt, dữ liệu và công nghệ nhằm hỗ trợ những quyết định tốt hơn và mang lại kết quả tích cực hơn trong các lĩnh vực Rủi ro, Khoa học, Kỹ thuật & Y tế, Pháp lý và Triển lãm. RELX cũng hoạt động trong các thị trường liên quan đến tư vấn, chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm, giúp các tổ chức nâng cao năng suất, quản lý rủi ro, thúc đẩy nghiên cứu, hỗ trợ công việc pháp lý và thực hiện các giao dịch kinh doanh hiệu quả hơn.
Quản lý khách hàng cấp cơ sở, làm việc từ xa tại Hoa Kỳ | RELX
Quản lý và phát triển tài khoản khách hàng cho các giải pháp thông tin pháp lý, quy định và kinh doanh của LexisNexis. Lập kế hoạch tài khoản, xây dựng quan hệ khách hàng và tìm kiếm cơ hội mở rộng danh mục được giao.
Mô tả
- Lập và thực hiện kế hoạch tài khoản để đạt mục tiêu doanh số và phát triển hoạt động kinh doanh.
- Xây dựng quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua giao tiếp thường xuyên và quản lý tài khoản.
- Phối hợp với các nhóm nội bộ để bảo đảm sản phẩm và dịch vụ được cung cấp suôn sẻ.
- Phản hồi kịp thời các vấn đề và mối quan ngại của khách hàng.
- Tìm kiếm và theo đuổi cơ hội bán thêm và bán chéo.
- Theo dõi xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ để xác định rủi ro và cơ hội.
- Hướng dẫn và hỗ trợ các chuyên viên quản lý tài khoản cấp cơ sở.
- Phát triển doanh thu và hỗ trợ thành công của khách hàng trong danh mục khách hàng và đối tác được giao.
Yêu cầu
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc quản lý các tài khoản khách hàng trọng điểm quy mô lớn ở vị trí chuyên môn tương đương.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và tương tác tốt.
- Có khả năng lập và thực hiện chiến lược tài khoản nhằm phát triển hoạt động kinh doanh và đạt mục tiêu.
- Hiểu biết sâu về quản lý tài khoản, điều kiện thị trường, nhu cầu khách hàng và xu hướng ngành.
- Có khả năng cố vấn và hướng dẫn các chuyên viên quản lý tài khoản cấp cơ sở.
- Có trình độ học vấn hoặc kinh nghiệm phù hợp trong lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị hoặc ngành liên quan.
- Hiểu các nguyên tắc tài chính và có khả năng đánh giá dữ liệu bán hàng cùng xu hướng thị trường.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM và các công cụ liên quan.
- Sẵn sàng làm việc theo giờ linh hoạt.
Phúc lợi
- Hỗ trợ cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
- Các chương trình và sáng kiến chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Nghỉ phép chung dành cho cha mẹ.
- Hỗ trợ chi phí học tập.
- Cơ hội nghỉ phép dài hạn.
- Giờ làm việc linh hoạt.
- Phúc lợi thay đổi tùy theo quốc gia.