Η RELX αναπτύσσει εργαλεία αναλύσεων και λήψης αποφάσεων που βασίζονται σε πληροφορίες για επαγγελματίες και επιχειρηματικούς πελάτες σε όλο τον κόσμο. Τα προϊόντα της συνδυάζουν εξειδικευμένο περιεχόμενο, δεδομένα και τεχνολογία, υποστηρίζοντας καλύτερες αποφάσεις και ισχυρότερα αποτελέσματα στους τομείς των κινδύνων, της επιστήμης, της τεχνολογίας και της ιατρικής, του δικαίου και των εκθέσεων. Η RELX δραστηριοποιείται επίσης σε αγορές που σχετίζονται με τις συμβουλευτικές υπηρεσίες, την υγειονομική περίθαλψη και τις ασφαλίσεις, βοηθώντας οργανισμούς να βελτιώσουν την παραγωγικότητα, να διαχειριστούν τους κινδύνους, να προωθήσουν την έρευνα, να υποστηρίξουν το νομικό έργο και να πραγματοποιούν αποτελεσματικότερες επιχειρηματικές συναλλαγές.
Junior Υπεύθυνος Πελατών, Εξ αποστάσεως στις Ηνωμένες Πολιτείες | RELX
Διαχείριση και ανάπτυξη λογαριασμών πελατών για τις λύσεις νομικής, κανονιστικής και επιχειρηματικής πληροφόρησης της LexisNexis. Δημιουργία σχεδίων λογαριασμών και σχέσεων με πελάτες, με παράλληλο εντοπισμό ευκαιριών διεύρυνσης των χαρτοφυλακίων που έχουν ανατεθεί.
Περιγραφή
- Δημιουργία και υλοποίηση σχεδίων λογαριασμών για την επίτευξη στόχων πωλήσεων και την ανάπτυξη της επιχείρησης.
- Καλλιέργεια μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες μέσω τακτικής επικοινωνίας και διαχείρισης λογαριασμών.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την ομαλή παροχή προϊόντων και υπηρεσιών.
- Άμεση ανταπόκριση σε ζητήματα και ανησυχίες πελατών.
- Εντοπισμός και αξιοποίηση ευκαιριών για πρόσθετες και συμπληρωματικές πωλήσεις.
- Επισκόπηση των τάσεων της αγοράς και της δραστηριότητας των ανταγωνιστών για τον εντοπισμό κινδύνων και ευκαιριών.
- Καθοδήγηση και υποστήριξη νεότερων επαγγελματιών στη διαχείριση λογαριασμών.
- Αύξηση εσόδων και υποστήριξη της επιτυχίας των πελατών στο ανατεθειμένο χαρτοφυλάκιο πελατών και συνεργατών.
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση μεγάλων βασικών λογαριασμών σε συγκρίσιμο επαγγελματικό ρόλο.
- Ισχυρές επικοινωνιακές, διαπραγματευτικές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα σχεδιασμού και υλοποίησης στρατηγικών λογαριασμών που αναπτύσσουν την επιχείρηση και επιτυγχάνουν στόχους.
- Καλή κατανόηση της διαχείρισης λογαριασμών, των συνθηκών της αγοράς, των αναγκών των πελατών και των τάσεων του κλάδου.
- Ικανότητα καθοδήγησης και υποστήριξης νεότερων επαγγελματιών στη διαχείριση λογαριασμών.
- Σχετική εκπαίδευση ή εμπειρία στις επιχειρήσεις, στο μάρκετινγκ ή σε συναφή τομέα.
- Κατανόηση χρηματοοικονομικών αρχών και ικανότητα αξιολόγησης δεδομένων πωλήσεων και τάσεων της αγοράς.
- Εμπειρία σε λογισμικό CRM και σχετικά εργαλεία.
- Διάθεση για εργασία με ευέλικτο ωράριο.
Παροχές
- Υποστήριξη για υγιή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
- Προγράμματα και πρωτοβουλίες ευεξίας.
- Κοινή γονική άδεια.
- Βοήθεια για το κόστος σπουδών.
- Δυνατότητες εκπαιδευτικής άδειας.
- Ευέλικτο ωράριο εργασίας.
- Παροχές που διαφέρουν ανά χώρα.