Medavie on kanadalainen terveysratkaisuihin keskittyvä organisaatio, joka toimii terveydenhuollon, sairausvakuutusten ja yhteisöterveyden parissa. Sen toiminnassa yhdistyvät etuuksien hallinta, terveydenhuollon tarjoaminen ja terveyteen liittyvät ratkaisut, joiden tavoitteena on tukea ihmisten hyvinvointia eri puolilla maata. Säätiönsä ja yhteisöaloitteidensa kautta Medavie edistää myös pyrkimyksiä tehdä terveydenhuollosta saavutettavampaa ja yhdenvertaisempaa.
Kaksikielinen asiakaspalvelija, ryhmävakuutukset
Medavie hakee kaksikielistä asiakaspalvelijaa palvelemaan ryhmävakuutusten jäseniä eri puolilla Kanadaa. Tehtävässä neuvotaan puhelimitse ja sähköpostitse englanniksi ja ranskaksi.
Kanada40 254 CAD – 45 285 CAD / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaAsiakastukiKuvaus
- Palvele ryhmävakuutusten jäseniä eri puolilla Kanadaa kaksikielisenä asiakaspalvelijana
- Vastaa jäsenten kysymyksiin puhelimitse ja sähköpostitse
- Ratkaise ongelmia tehokkaasti ja tee rakentavasti yhteistyötä tiimin kanssa
- Tarjoa korkeatasoista asiakaspalvelua
- Opasta soittajia käyttäessäsi useita sovelluksia
- Opit nopeasti ja sopeudut erilaisiin tilanteisiin tehokkaiden tulosten saavuttamiseksi
- Työskentele koulutuksen jälkeen sinulle osoitetuissa iltavuoroissa; työajat sijoittuvat maanantaista perjantaihin kello 8.00–21.00 Atlantin aikaa
- Osallistu työvuorojen valintaan kahdesti vuodessa liiketoiminnan tarpeiden ja työsuhteen pituuden perusteella
- Pidä etätyöpisteesi turvallisena, rauhallisena ja häiriöttömänä
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus; toisen asteen jälkeinen koulutus tai vastaava työkokemus
- Sujuva englannin ja ranskan kirjallinen ja suullinen taito
- Erinomaiset puhelin- ja sähköpostiviestintätaidot
- Huolellisuus ja tarkkuus nopeatempoisessa työympäristössä
- Kyky työskennellä itsenäisesti kotoa käsin
- Kyky istua ja käyttää tietokonetta sekä kuulokemikrofonia pitkiä aikoja
- Tekninen osaaminen ja varmuus useiden sovellusten käytössä
- Ongelmanratkaisutaidot ja kyky oppia nopeasti
- Yksityinen etätyötila, jossa on lukittava ovi ja turvallinen ympäristö
- Rauhallinen työtila ilman häiriöitä tai ristiriitaisia velvollisuuksia
- Vähintään kahden vuoden kokemus yhteyskeskustyöstä on osoittautunut eduksi tässä tehtävässä
Edut
- Kattava palkallinen etäkoulutus
- Työvuorot maanantaista perjantaihin päättyen viimeistään kello 21.00 Atlantin aikaa; ei yö- eikä viikonlopputyötä
- Vakituinen kokoaikatyö ja mahdollisuuksia edetä
- Joustavat työjärjestelyt ja työn sekä muun elämän tasapaino, mukaan lukien etä- ja hybridityömahdollisuudet
- Työnantajan kustantama sairaus-, näkö- ja hammashoito aloituspäivästä alkaen
- Maksuperusteinen eläkejärjestelmä, johon työnantaja maksaa täyden vastaavan osuuden
- Vuosittainen kannustinbonus
- Palkallinen vuosiloma
- Ensimmäisenä vuonna yksi ylimääräinen lomaviikko
- Mahdollisuus ostaa lisää lomaa
- Henkilökohtaiset oppimis-, kasvu- ja urakehitysmahdollisuudet
- Tukeva johtaminen ja palkittu työkulttuuri
- Rekrytoinnin aikana on saatavilla mukautuksia ja järjestelyjä