Medavie je kanadska organizacija koja djeluje u području zdravstvene skrbi, zdravstvenog osiguranja i zdravlja u zajednici. Njezin rad objedinjuje upravljanje pogodnostima, pružanje zdravstvene skrbi i zdravstveno usmjerena rješenja osmišljena za podršku dobrobiti ljudi diljem zemlje. Putem svoje zaklade i inicijativa u zajednici Medavie također pridonosi nastojanjima za dostupniju i pravedniju zdravstvenu skrb.
Dvojezični predstavnik korisničke podrške za grupno osiguranje
Medavie zapošljava dvojezičnog predstavnika koji će pomagati članovima grupnog osiguranja diljem Kanade. Posao uključuje telefonsku podršku i podršku e-poštom na engleskom i francuskom jeziku.
Opis
- Pomagati članovima grupnog osiguranja diljem Kanade kao dvojezični predstavnik korisničke podrške
- Odgovarati na upite članova telefonom i e-poštom
- Učinkovito rješavati probleme i konstruktivno surađivati s timom
- Pružati korisničku podršku na visokoj razini
- Usmjeravati pozivatelje pri korištenju više aplikacija
- Brzo učiti i prilagođavati se kako biste ostvarili dobre rezultate u različitim situacijama
- Nakon obuke raditi dodijeljene večernje smjene; radno vrijeme je od ponedjeljka do petka između 8 i 21 sat po atlantskom vremenu
- Sudjelovati u odabiru smjena dvaput godišnje, ovisno o poslovnim potrebama i stažu
- Održavati siguran i tih kućni radni prostor bez ometanja
Zahtjevi
- Završena srednja škola; obrazovanje nakon srednje škole ili odgovarajuće iskustvo
- Tečno pisano i govorno znanje engleskog i francuskog jezika
- Izražene komunikacijske vještine telefonom i e-poštom
- Pažnja prema detaljima u brzom radnom okruženju
- Sposobnost samostalnog rada od kuće
- Sposobnost dugotrajnog sjedenja i korištenja računala i slušalica s mikrofonom
- Sklonost tehnologiji i sigurnost u radu s više aplikacija
- Vještine rješavanja problema i sposobnost brzog učenja
- Privatan kućni radni prostor s vratima koja se mogu zaključati i sigurnim perimetrom
- Tih radni prostor bez ometanja i drugih obveza koje bi odvlačile pažnju
- Iskustvo od najmanje dvije godine u kontaktnom centru pokazalo se uspješnim u ovoj ulozi
Pogodnosti
- Sveobuhvatna plaćena virtualna obuka
- Smjene od ponedjeljka do petka koje završavaju najkasnije u 21 sat po atlantskom vremenu, bez noćnih i vikend-smjena
- Stalno zaposlenje s punim radnim vremenom i mogućnošću napredovanja
- Fleksibilni načini rada i ravnoteža između poslovnog i privatnog života, uključujući rad na daljinu i hibridni rad
- Zdravstveno, oftalmološko i stomatološko osiguranje koje poslodavac plaća od prvog dana
- Mirovinski plan s definiranim doprinosima i potpunim usklađivanjem doprinosa poslodavca
- Godišnji poticajni bonus
- Plaćeni godišnji odmor
- Dodatni tjedan godišnjeg odmora tijekom prve godine
- Mogućnost kupnje dodatnog godišnjeg odmora
- Mogućnosti osobnog učenja, razvoja i napredovanja u karijeri
- Podržavajuće vodstvo i nagrađivana kultura
- Prilagodbe i podrška dostupne su tijekom zapošljavanja