雙語客戶服務專員，團體保險
Medavie 正在招募雙語客戶服務專員，協助加拿大各地的團體保險會員。 此職務透過電話和電子郵件提供英語及法語支援。
說明
- 擔任雙語客戶服務專員，協助加拿大各地的團體保險會員
- 透過電話和電子郵件回覆會員的詢問
- 有效解決問題，並與團隊合作
- 提供高水準的客戶服務
- 使用多個應用程式引導來電者
- 快速學習並靈活應變，在不同情況下有效完成工作
- 完成訓練後依安排輪值晚班；工作時間為週一至週五，大西洋時間上午 8:00 至晚上 9:00
- 依據業務需求和年資，每年參與兩次班表競標
- 維持安全、安靜且不受干擾的遠端工作空間
職位要求
- 高中畢業；具備大專以上學歷或同等經驗
- 英語和法語聽說讀寫流利
- 具備良好的電話和電子郵件溝通能力
- 能在快速步調的環境中細心留意細節
- 能夠獨自在家工作
- 能夠長時間坐著使用電腦和耳機
- 具備技術敏銳度，並能熟練操作多個應用程式
- 具備解決問題的能力，且學習速度快
- 擁有附鎖門且周界安全的私人遠端工作空間
- 工作空間安靜、不受干擾，且沒有其他責任影響工作
- 在此類職務中，具備兩年或以上客服中心經驗者表現良好
福利待遇
- 完整的線上帶薪訓練
- 週一至週五排班，最晚於大西洋時間晚上 9 點結束，無大夜班或週末班
- 永久全職工作，並有成長空間
- 彈性的工作安排及工作生活平衡，包括遠端與混合辦公選項
- 到職首日起享有雇主支付的醫療、視力及牙科保險
- 確定提撥退休金，雇主全額配提
- 年度獎勵獎金
- 帶薪休假
- 第一年額外一週休假
- 可選購休假方案
- 個人學習、成長及職涯發展機會
- 支持型領導團隊與屢獲殊榮的企業文化
- 提供招募流程中的便利措施與調整