Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 עובדים
B2Bגיוס עובדיםייעוץ
Resolv Global היא חברת מיקור חוץ של תהליכים עסקיים וגיוס כוח אדם, המסייעת לעסקים לספק שירות לקוחות, תמיכה טכנית ותפעול back-office בהיקפים גדולים. צוותיה הרב-לשוניים פועלים בשישה מרכזי שירות ובמיקומים מרוחקים, תומכים ביותר מ-18 שפות ומספקים מודלים של עבודה היברידית, עבודה מהבית ושירות 24/7. החברה משלבת מומחיות בניהול כוח אדם עם טכנולוגיה כדי לסייע ללקוחות ארגוניים, ובהם ארגונים מרשימת Fortune 500, לשרת לקוחות בשווקים בינלאומיים.

מומחה גבייה דו-לשוני מרחוק במקסיקו או בקולומביה

Resolv Global מגייסת מומחה גבייה דו-לשוני לעבודה מרחוק ממקסיקו או מקולומביה. התפקיד כולל שיחות עם לקוחות, משא ומתן על תשלומים, תיעוד חשבונות, עמידה בדרישות רגולטוריות ועמלות המבוססות על ביצועים.

תיאור

  • ניהול שיחות גבייה נכנסות ויוצאות במקצועיות וביעילות
  • הסדרת תשלומים ופתרון חשבונות לקוחות בפיגור באמצעות משא ומתן
  • שמירה על תקשורת שוטפת למעקב עם לקוחות
  • תיעוד מדויק של אינטראקציות ועדכונים בחשבונות
  • עמידה בדרישות FDCPA ובתקנות הגבייה הרלוונטיות
  • השגת יעדי ביצוע אישיים וצוותיים
  • שמירה על מקצועיות ואיפוק במהלך שיחות קשות עם לקוחות
  • השלמת תהליך הגיוס המלא, כולל בחינת קורות חיים וסינון מוקדם, ריאיון וידאו חד-כיווני, ריאיון חי וריאיון סופי

דרישות

  • ניסיון קודם בגבייה במסגרת BPO הוא חובה
  • ניסיון בגבייה עבור צדדים שלישיים הוא יתרון משמעותי
  • ידע מעמיק בדרישות FDCPA ובתקנות הציות בתחום הגבייה
  • כישורי תקשורת מצוינים באנגלית, בכתב ובעל פה
  • שליטה בספרדית
  • כישורי משא ומתן וטיפול בהתנגדויות ברמה גבוהה
  • גישה ממוקדת יעדים ויכולת להשיג יעדי ביצוע
  • ניסיון קודם בעבודה מרחוק או מהבית הוא יתרון
  • תושבות קבועה במקסיקו או בקולומביה
  • יכולת לעמוד בכל הדרישות הטכניות המפורטות
  • מחשב Windows 11; מחשבי Mac אינם נתמכים
  • לפחות 16 ג'יגה-בייט RAM
  • מעבד Intel i5 ומעלה
  • שני מסכים
  • מצלמת רשת
  • אוזניות עם מיקרופון
  • אינטרנט בסיבים אופטיים באמצעות חיבור קווי
  • פתרון גיבוי לחשמל
  • Microsoft Teams ו-Office 365
  • קורות חיים באנגלית
  • מיקום פיזי במקסיקו או בקולומביה

הטבות

  • עבודה מרחוק ממקסיקו או מקולומביה
  • תשלום שבועי בדולרים אמריקאיים
  • תוכנית עמלות ללא תקרה
  • הזדמנויות לצמיחה ולקידום מקצועי
  • סביבת צוות תומכת וממוקדת ביצועים
  • הכשרה ואימון מתמשכים
  • התקשרות מרחוק לטווח ארוך עם פוטנציאל לצמיחה
  • התקשרות כקבלן עצמאי

משרות קשורות

Re:Build Manufacturing

ראש מטה למוצרים דיגיטליים

Re:Build Manufacturing

יש לעבוד בשותפות קרובה עם המנהל הראשי לדיגיטל ולמוצרים של Re:Build Manufacturing ולהוביל יוזמות מורכבות בתחומי הדיגיטל, המוצרים, הטכנולוגיה ושיתופי הפעולה בין הצוותים. יש להפוך אסטרטגיה לתוצאות מדידות.

פתח
Salesforce

ראש הסגל של מנהל ההכנסות הראשי ב-Salesforce (עבודה מרחוק)

Salesforce

תמיכה בלשכת מנהל ההכנסות הראשי באמצעות קידום סדרי עדיפויות ארגוניים, אסטרטגיה, תפעול, אירועים וניהול תקציב. ראש הסגל מתאם גם תקשורת ותכנון של ההנהלה הבכירה.

פתח
T-Mobile

אנליסט אינטגרציית סיכונים עסקיים וטכנולוגיים

T-Mobile

עזרו לחזק את בקרות העסק והטכנולוגיה של T-Mobile באמצעות הערכת סיכונים, בניית אמצעי הגנה אוטומטיים והכנת צוותים לביקורות. התפקיד כולל ציות, פרויקטים בתחום ה-IT, טכנולוגיות מתפתחות ודיווח על סיכונים.

פתח
Blue Cross NC

אנליסט/ית עסקי/ת ב־Blue Cross NC (היברידי, דורהאם)

Blue Cross NC

תמיכה בפעילות ביטוח הבריאות של Blue Cross NC באמצעות ניתוח דרישות, דיווח ושיפור תהליכים. זהו תפקיד היברידי הממוקם בקרבת דורהאם, צפון קרוליינה.

פתח
Torch Dental

מנהל/ת הצלחת לקוחות, ניהול מחזור ההכנסות (היברידי, ניו יורק)

Torch Dental

הובלת קליטת לקוחות, שימורם והרחבת החשבונות עבור פלטפורמת ניהול מחזור ההכנסות של Torch Dental, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. תמיכה במרפאות שיניים, בקבוצות מרפאות ובארגוני שירותי שיניים מתפתחים.

פתח
Nift

מנהל/ת הצלחת שותפים מרחוק, הממלכה המאוחדת

Nift

הצמחה ושימור של שותפויות בעלות ערך גבוה עבור פלטפורמת שיווק הביצועים של Nift, המחברת בין מותגים ללקוחות. הובלת קמפיינים לשותפים, הרחבת הכנסות ותכנון אסטרטגי של חשבונות.

פתח
Thynk.Cloud

מנהל/ת הצלחת לקוחות, אירופה (מרחוק) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

הובלת לקוחות Thynk.Cloud בתחום האירוח באירופה, מאימוץ המוצר ועד למוכנות לחידוש. ניהול בריאות החשבון, משוב לקוחות, הדרכה ומימוש ערך.

פתח
Toppan Merrill

מנהל פלטפורמת Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill

הובלת החזון, מפת הדרכים והאופטימיזציה של Microsoft Dynamics 365 CRM ב-Toppan Merrill. שיפור הטכנולוגיה התומכת בגילויים ובתקשורת רגולטוריים בתחומי הפיננסים, המשפט, הבריאות ושוקי ההון.

פתח
Wealth.com

ראש הצלחת לקוחות

Wealth.com
51 – 200 עובדים
ביטוחייעוץמשפטים

הובלת התמיכה לאחר המכירה והטמעת הלקוחות בפלטפורמת התכנון לעיזבון ולמס של Wealth.com, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. בניית הצוות, המערכות ותהליכי מחזור חיי הלקוח לצד צמיחת העסק.

פתח
Silae

ראש צוות בכיר להצלחת לקוחות

Silae

הובלת חמישה מנהלי הצלחת לקוחות ב-Silae, ספקית צרפתית לתוכנות משאבי אנוש ושכר. קידום אימוץ המוצר, שימור השותפים וביצועי הצוות.

פתח