Resolv Global ایک بی پی او اور اسٹافنگ کمپنی ہے جو کاروباری اداروں کو بڑے پیمانے پر کسٹمر سروس، تکنیکی معاونت اور بیک آفس آپریشنز فراہم کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی کثیر لسانی ٹیمیں چھ ڈلیوری مراکز اور دور دراز مقامات سے کام کرتی ہیں، 18 سے زیادہ زبانوں میں معاونت فراہم کرتی ہیں اور ہائبرڈ، گھر سے کام اور 24/7 سروس ماڈلز پیش کرتی ہیں۔ کمپنی افرادی قوت کی مہارت کو ٹیکنالوجی کے ساتھ یکجا کرکے Fortune 500 اداروں سمیت بڑے کاروباری صارفین کو بین الاقوامی منڈیوں میں اپنے صارفین کی خدمت کرنے میں مدد دیتی ہے۔
میکسیکو یا کولمبیا میں ریموٹ دو لسانی کلیکشنز اسپیشلسٹ
Resolv Global میکسیکو یا کولمبیا میں مقیم ریموٹ دو لسانی کلیکشنز اسپیشلسٹ کی خدمات حاصل کر رہا ہے۔ اس کردار میں صارفین کو کالز، ادائیگیوں پر گفت و شنید، اکاؤنٹ کی دستاویز بندی، ضوابط کی پابندی اور کارکردگی کی بنیاد پر کمیشن شامل ہیں۔
تفصیل
- پیشہ ورانہ انداز اور مؤثر طریقے سے آنے والی اور جانے والی کلیکشنز کالز سنبھالیں
- گفت و شنید کے ذریعے ادائیگیوں کا انتظام کریں اور واجب الادا صارفین کے اکاؤنٹس حل کریں
- صارفین کے ساتھ باقاعدہ فالو اَپ رابطہ برقرار رکھیں
- اکاؤنٹ سے متعلق رابطوں اور تازہ کاریوں کو درست طور پر ریکارڈ کریں
- FDCPA کی ضروریات اور قابلِ اطلاق کلیکشنز ضوابط کی پابندی کریں
- انفرادی اور ٹیم کی کارکردگی کے اہداف حاصل کریں
- مشکل صارف گفتگو کے دوران پیشہ ورانہ اور پُرسکون رہیں
- ریزیومے اور پری اسکرین جائزے، یک طرفہ ویڈیو انٹرویو، براہِ راست انٹرویو اور حتمی انٹرویو سمیت بھرتی کا مکمل عمل مکمل کریں
تقاضے
- BPO کلیکشنز کا سابقہ تجربہ لازمی ہے
- تیسرے فریق کی کلیکشنز کا تجربہ ترجیحی ہے
- FDCPA کی ضروریات اور کلیکشنز کمپلائنس ضوابط کا مکمل علم
- بولی اور تحریری انگریزی میں بہترین ابلاغی مہارت
- ہسپانوی زبان میں روانی
- مضبوط گفت و شنید اور اعتراضات سے نمٹنے کی مہارت
- اہداف پر مرکوز انداز اور کارکردگی کے اہداف حاصل کرنے کی صلاحیت
- ریموٹ یا گھر سے کام کرنے کا سابقہ تجربہ ترجیحی ہے
- میکسیکو یا کولمبیا میں مستقل رہائش
- تمام بیان کردہ تکنیکی ضروریات پوری کرنے کی صلاحیت
- Windows 11 پی سی؛ Mac کمپیوٹرز معاونت یافتہ نہیں ہیں
- کم از کم 16 GB RAM
- Intel i5 پروسیسر یا اس سے نیا
- دو مانیٹرز
- ویب کیم
- مائیکروفون والا ہیڈسیٹ
- وائرڈ کنکشن کے ذریعے فائبر انٹرنیٹ
- بیک اَپ بجلی کا حل
- Microsoft Teams اور Office 365
- انگریزی میں جمع کرایا گیا ریزیومے
- میکسیکو یا کولمبیا میں جسمانی موجودگی
مراعات
- میکسیکو یا کولمبیا سے ریموٹ کام
- USD میں ہفتہ وار معاوضہ
- لامحدود کمیشن پلان
- پیشہ ورانہ ترقی اور آگے بڑھنے کے مواقع
- مددگار اور کارکردگی پر مرکوز ٹیم کا ماحول
- مسلسل تربیت اور کوچنگ
- ترقی کے امکانات کے ساتھ طویل مدتی ریموٹ کام
- آزاد کنٹریکٹر کا انتظام