Resolv Global ni kampuni ya BPO na uajiri inayosaidia biashara kutoa huduma kwa wateja, usaidizi wa kiufundi na shughuli za ofisi za nyuma kwa kiwango kikubwa. Timu zake zinazotumia lugha nyingi hufanya kazi katika vituo sita vya huduma na maeneo ya mbali, zikiunga mkono zaidi ya lugha 18 na kutoa mifumo ya huduma ya mseto, kufanya kazi nyumbani na ya saa 24 kila siku, siku 7 kwa wiki. Kampuni hii inachanganya utaalamu wa wafanyakazi na teknolojia ili kuwasaidia wateja wa mashirika, wakiwemo mashirika ya Fortune 500, kuwahudumia wateja katika masoko ya kimataifa.
Mtaalamu wa Ukusanyaji Mwenye Lugha Mbili Mexico au Colombia Kazi ya Mbali
Resolv Global inaajiri mtaalamu wa ukusanyaji mwenye lugha mbili anayefanya kazi kwa mbali kutoka Mexico au Colombia. Kazi hii inahusisha simu za wateja, majadiliano ya malipo, uwekaji wa kumbukumbu za akaunti, uzingatiaji wa kanuni na kamisheni kulingana na utendaji.
Maelezo
- Kusimamia simu zinazoingia na zinazotoka za ukusanyaji kwa weledi na ufanisi
- Kupanga malipo na kutatua akaunti za wateja waliochelewa kulipa kupitia majadiliano
- Kudumisha mawasiliano ya ufuatiliaji ya mara kwa mara na wateja
- Kurekodi kwa usahihi mawasiliano na masasisho ya akaunti
- Kufuata mahitaji ya FDCPA na kanuni zinazotumika za ukusanyaji
- Kufikia malengo ya utendaji ya mtu binafsi na timu
- Kudumisha weledi na utulivu wakati wa mazungumzo magumu na wateja
- Kukamilisha mchakato mzima wa kuajiriwa, ikijumuisha ukaguzi wa wasifu na prescreen, mahojiano ya video ya njia moja, mahojiano ya moja kwa moja na mahojiano ya mwisho
Mahitaji
- Uzoefu wa awali wa ukusanyaji wa BPO unahitajika
- Uzoefu wa ukusanyaji wa wahusika wengine unapendelewa sana
- Ujuzi wa kina wa mahitaji ya FDCPA na kanuni za uzingatiaji wa ukusanyaji
- Uwezo bora wa kuwasiliana kwa Kiingereza kwa kuzungumza na kuandika
- Ufasaha wa Kihispania
- Ujuzi thabiti wa majadiliano na kushughulikia pingamizi
- Mtazamo unaolenga malengo na uwezo wa kufikia malengo ya utendaji
- Uzoefu wa awali wa kufanya kazi kwa mbali au kutoka nyumbani unapendelewa
- Mkazi wa kudumu wa Mexico au Colombia
- Uwezo wa kutimiza mahitaji yote ya kiufundi yaliyotajwa
- Kompyuta ya Windows 11; kompyuta za Mac hazitumiki
- Angalau GB 16 za RAM
- Kichakataji cha Intel i5 au kipya zaidi
- Vichunguzi viwili
- Kamera ya wavuti
- Kifaa cha sauti chenye maikrofoni
- Intaneti ya nyuzi kwa kutumia muunganisho wa waya
- Suluhisho la umeme wa akiba
- Microsoft Teams na Office 365
- Wasifu uliowasilishwa kwa Kiingereza
- Mahali pa kimwili pa kuishi Mexico au Colombia
Manufaa
- Kazi ya mbali kutoka Mexico au Colombia
- Malipo ya kila wiki kwa USD
- Mpango wa kamisheni usio na kikomo
- Fursa za kukua na kuendelea kitaaluma
- Mazingira ya timu yenye msaada na yanayolenga utendaji
- Mafunzo na ushauri endelevu
- Ushirikiano wa muda mrefu wa kazi ya mbali wenye uwezekano wa kukua
- Mpangilio wa mkandarasi huru