Resolv Global on äriprotsesside allhanke- ja personaliettevõte, mis aitab ettevõtetel pakkuda suuremahulist klienditeenindust, tehnilist tuge ja tugiteenuseid. Selle mitmekeelsed meeskonnad töötavad kuues teeninduskeskuses ja kaugtöökohtadel, toetavad enam kui 18 keelt ning pakuvad hübriid-, kodust töötamise ja ööpäevaringseid teenusemudeleid. Ettevõte ühendab tööjõuvaldkonna teadmised tehnoloogiaga, et aidata ettevõtete klientidel, sealhulgas Fortune 500 organisatsioonidel, teenindada kliente rahvusvahelistel turgudel.
Kakskeelne võlanõustaja – Mehhiko või Colombia, kaugtöö
Resolv Global otsib Mehhikos või Colombias elavat kakskeelset võlanõustajat kaugtööle. Töö hõlmab kõnesid klientidega, maksete üle läbirääkimist, kontode dokumenteerimist, regulatiivsete nõuete järgimist ja tulemustasu põhiseid komisjonitasusid.
Kirjeldus
- Halda sissetulevaid ja väljaminevaid võlakõnesid professionaalselt ja tõhusalt
- Korralda makseid ning lahenda läbirääkimiste abil klientide võlgnevusi
- Hoia klientidega regulaarselt järelühendust
- Dokumenteeri konto suhtlus ja uuendused täpselt
- Järgi FDCPA nõudeid ja kohaldatavaid võlgade sissenõudmise eeskirju
- Saavuta individuaalsed ja meeskonna tulemuslikkuse eesmärgid
- Jää keerulistes kliendivestlustes professionaalseks ja rahulikuks
- Läbi kogu värbamisprotsess, sealhulgas CV ja eelvaliku ülevaatus, ühesuunaline videointervjuu, otseintervjuu ja lõppintervjuu
Nõuded
- Varasem BPO-võlgade sissenõudmise kogemus on nõutav
- Kolmandate osapoolte võlgade sissenõudmise kogemus on tugevalt eelistatud
- FDCPA nõuete ja võlgade sissenõudmise vastavusnõuete põhjalik tundmine
- Suurepärane inglise keele suuline ja kirjalik oskus
- Hispaania keele valdamine
- Tugevad läbirääkimis- ja vastuväidete käsitlemise oskused
- Eesmärgistatud tööviis ja võime saavutada tulemuslikkuse eesmärke
- Varasem kaug- või kodukontoris töötamise kogemus on eelistatud
- Alaline elukoht Mehhikos või Colombias
- Võime täita kõiki esitatud tehnilisi nõudeid
- Windows 11 arvuti; Maci arvuteid ei toetata
- Vähemalt 16 GB muutmälu
- Intel i5 protsessor või uuem
- Kaks monitori
- Veebikaamera
- Mikrofoniga peakomplekt
- Juhtmega ühendusega fiiberinternet
- Varutoitelahendus
- Microsoft Teams ja Office 365
- Inglise keeles esitatud CV
- Füüsiline asukoht Mehhikos või Colombias
Hüved
- Kaugtöö Mehhikost või Colombiast
- Iganädalane tasu makstakse USA dollarites
- Piiramatu komisjonitasuplaan
- Võimalused professionaalseks arenguks ja karjääriredelil tõusmiseks
- Toetav ja tulemustele keskendunud meeskonnakeskkond
- Jätkuv väljaõpe ja juhendamine
- Pikaajaline kaugtöövõimalus kasvupotentsiaaliga
- Töö sõltumatu töövõtjana