מוביל בכיר לאירועים גלובליים
ElevenLabsהובילו את אירועי הדגל, החסויות והפעילויות המותגיות של ElevenLabs ברחבי העולם, מהאסטרטגיה ועד לביצוע. שתפו פעולה עם צוותי השיווק והמכירות כדי לערב לקוחות ולקוחות פוטנציאליים ולייצר הזדמנויות עסקיות.
פתח
Resolv Global היא חברת מיקור חוץ של תהליכים עסקיים וגיוס כוח אדם, המסייעת לעסקים לספק שירות לקוחות, תמיכה טכנית ותפעול back-office בהיקפים גדולים. צוותיה הרב-לשוניים פועלים בשישה מרכזי שירות ובמיקומים מרוחקים, תומכים ביותר מ-18 שפות ומספקים מודלים של עבודה היברידית, עבודה מהבית ושירות 24/7. החברה משלבת מומחיות בניהול כוח אדם עם טכנולוגיה כדי לסייע ללקוחות ארגוניים, ובהם ארגונים מרשימת Fortune 500, לשרת לקוחות בשווקים בינלאומיים.
מומחה תמיכת שותפים מרחוק בדרום אפריקה
קליטה ותמיכה מרחוק בלקוחות SaaS בדרום אפריקה, פתרון תקלות בפלטפורמה וניהול הסלמות. מעקב אחר אימוץ המוצר, תיאום פתרונות בין צוותים וזיהוי הזדמנויות לחידוש ולהתרחבות.
תיאור
- ליווי לקוחות חדשים בשיחות התנעה, בהדרכות על המוצר, בהכשרה ובמענה לשאלות.
- לשמש איש הקשר הראשי של הלקוחות לאחר ההשקה.
- לעקוב אחר אימוץ המוצר ולהתריע מוקדם על בעיות מתפתחות.
- להגיב במהירות כאשר לקוחות נתקלים בחסמים, מתוסכלים או זקוקים לעזרה דחופה.
- לנהל שיחות מאתגרות עם לקוחות באמפתיה, בביטחון ובשיקול דעת.
- לפתור בעיות בתהליכי עבודה, בפלטפורמה ובתהליכים.
- לשאול שאלות ממוקדות כדי לזהות את גורמי השורש.
- להפוך בעיות של לקוחות להנחיות מעשיות עבור צוותי המוצר, ההנדסה והתפעול.
- לעקוב אחר בעיות פתוחות עד לפתרונן.
- לאסוף משוב מלקוחות ולזהות נקודות כאב חוזרות.
- לשפר תהליכים, תיעוד ומדריכי הצלחת לקוחות.
- לעבוד עם צוות המכירות כדי לזהות הזדמנויות לחידוש, להתרחבות ולמכירה נוספת.
- לנהל במקביל שיחות עם לקוחות, פרויקטים וסדרי עדיפויות מרובים.
- לתאם באופן שוטף עם צוותי המכירות, התפעול, המוצר וההנדסה.
דרישות
- לפחות שנתיים של ניסיון בהצלחת לקוחות בתחום ה-SaaS, הצלחת שותפים, הטמעה, ניהול חשבונות או תפקיד דומה מול לקוחות.
- ניסיון בקליטת לקוחות ובהובלת הדגמות, הדרכות או הכשרות מרחוק.
- נוחות בשימוש בפלטפורמות תוכנה ויכולת ללמוד במהירות תהליכי עבודה טכניים חדשים.
- יכולת לפתור תקלות ולהבחין בין תסמינים לגורמי שורש.
- תקשורת בטוחה עם לקוחות בדרגים שונים.
- גישה רגועה ומקצועית מול לקוחות מתוסכלים או תובעניים.
- יוזמה ולקיחת אחריות ללא המתנה להנחיות.
- יכולות ארגון ומעקב חזקות.
- יכולת לנהל כמה חשבונות, פרויקטים או בעיות לקוח בו־זמנית.
- יוזמה ונוחות בסביבה מהירת קצב.
- יכולת לבנות אמון במהירות ולנהל שיחות קשות.
- נדרש מחשב PC עם Windows 11; מחשבי Mac אינם נתמכים.
- לפחות 16 GB של זיכרון RAM.
- שני מסכים.
- מצלמת רשת.
- אוזניית USB חוטית.
- מעבד i5 ומעלה.
- אינטרנט סיבים עם חיבור Ethernet חוטי.
- פתרון גיבוי חשמל אמין.
- Microsoft Teams ו-Office 365.
- יש להגיש קורות חיים באנגלית.
- זמינות לעבודה לפי שעון PST ובשעות העבודה, בהתאם לצורך.
הטבות
- תשלום שבועי בדיעבד.
- הכשרה בתשלום.
משרות קשורות
מנהל/ת משרד, לבוב
Swarmer
ניהול הפעילות היומיומית במשרד של Swarmer בלבוב ותמיכה בצוות העוסק בטכנולוגיית רחפני הגנה אוטונומיים. התפקיד כולל מתקנים, ספקים, תקציבים, אבטחת המשרד, ארוחות ופעילויות צוות.
פתח
מנהל/ת משרד רפואת שיניים
AltaMed Health Services
ארצות הברית
קליפורניה90,521 $ – 113,152 $ / שנה
באתרמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתעוזר אדמיניסטרטיביניהול הפעילות העסקית, הקלינית ופעילות הציות באתרי רפואת השיניים של AltaMed. מעקב אחר יעדי איכות, שירות, כספים וכוח אדם לשיפור ביצועי האתרים.
פתח
עוזר/ת אדמיניסטרטיבי/ת משפטי/ת לתביעות פיצויי עובדים
GMSמתן תמיכה אדמיניסטרטיבית בתיקי הגנה בתביעות פיצויי עובדים במשרד עורכי דין. הכנת מסמכים משפטיים, תיאום בדיקות, עיבוד הכתבות וניהול רישומי תיקים.
פתח
מנהל מוצר לחקירות איסור הלבנת הון בקפיטל וואן
Capital Oneארצות הברית
ניו יורק
וירג׳יניה149,800 $ – 205,100 $ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתפשיעה פיננסיתהובילו פיתוח מוצרים לפלטפורמות התומכות בחקירות איסור הלבנת הון בקפיטל וואן. עצבו תוכנה מבוססת נתונים ותכונות בינה מלאכותית יוצרת עבור חוקרים ורשויות אכיפת החוק.
פתח
קצין/ת למאבק בפשיעה פיננסית, השוק הצרפתי
Qonto
בדיקה של חקירות ודיווחים על פעילות חשודה בצרפת עבור Qonto, וחיזוק איתור הלבנת הון והבקרות בתחום. שיפור נהלים ותמיכה בצוותי פשיעה פיננסית באמצעות בקרות איכות, ניתוח סיכונים מתפתחים ועבודה על פרויקטים.
פתח
טכנאי תמיכה ברמה 1, מרחוק (שעות הוואי)
Darkhorse Tech, Inc.ארצות הברית40,000 $ – 45,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת ITמתן תמיכת IT ראשונית למרפאות שיניים, כולל איתור תקלות במערכות ותיעוד הפתרונות. התפקיד מרחוק ובמשרה מלאה, בשעות העבודה של שעון הוואי, וכולל כוננות מוגבלת בשבתות.
פתח
קצין ציות לפשיעה פיננסית – מלטה (היברידי) ב-MeDirect
MEDirect
הצטרפו לצוות MeDirect במלטה כקציני ציות לפשיעה פיננסית, ותתמכו במאבק בהלבנת הון, באכיפת סנקציות ובניטור עסקאות. סייעו בחיזוק בקרות הציות, בחקירת התראות ובתמיכה בתהליכים רגולטוריים.
פתח
נציג/ת תמיכה במוצר מרחוק
Fieldguideארצות הברית52,000 $ – 75,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותסיוע ללקוחות Fieldguide להשתמש בפלטפורמת האוטומציה לביקורת ולאבטחת איכות, באמצעות פתרון בעיות טכניות והדרכה בתהליך ההטמעה. התפקיד תומך גם בשימור לקוחות, במשוב על המוצר, בהשקות בטא ובמשאבי לקוחות.
פתח
נציג תמיכת מוצר, עבודה מרחוק בבריטניה
Fieldguide
בריטניה35,000 £ – 50,000 £ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותעזרו ללקוחות Fieldguide להשתמש בפלטפורמת אוטומציית הביקורת באמצעות פתרון בעיות טכניות ושיפור תהליך הקליטה. שתפו פעולה עם צוותי ההנדסה, המוצר והעיצוב כדי להעביר משוב מלקוחות ולתמוך בהתנסות בתכונות חדשות.
פתח