מנהל ייעוץ לסביבת עבודה חכמה
Saegus51 – 200 עובדים
ייעוץ
הובלת יחידת העסק של סביבת העבודה החכמה בסאגוס, ופיקוח על האסטרטגיה, הרווח וההפסד, לקוחות ארגוניים ותוכניות לשינוי סביבת העבודה.
פתח
TeamViewer היא חברת תוכנה בענן במודל B2B, המפתחת פתרונות מאובטחים לגישה מרחוק, לתמיכה מרחוק ולחוויית עובד דיגיטלית. הפלטפורמה שלה מסייעת לצוותי IT ולארגונים לשלוט בנקודות קצה, לנטר ולנהל אותן, להפוך תהליכי תיקון לאוטומטיים ולתמוך בפעילות של עובדי קו ראשון באמצעות תהליכי עבודה של מציאות רבודה. TeamViewer משרתת ארגונים בגדלים שונים באמצעות מוצרים כמו Tensor, DEX ו-Frontline, עם אינטגרציות כגון Microsoft Intune, ServiceNow ו-Salesforce. ההיצע של החברה מתמקד בניהול מאובטח, תואם וניתן להרחבה של מכשירים.
מומחה תמיכת לקוחות דובר איטלקית ב-TeamViewer
תמיכה בלקוחות TeamViewer באיטלקית ובאנגלית באמצעות פתרון תקלות טכניות, הדרכה על השימוש בתוכנה וסיוע בענייני חשבונות. התפקיד כולל גם הדגמות מוצר, הצעות מותאמות אישית ותמיכה בלקוחות לאורך כל מסע השימוש שלהם.
תיאור
- מתן תמיכה מקצועית בטלפון, בדוא״ל, באמצעות פניות ובצ׳אט
- טיפול בשאלות טכניות, מנהלתיות ובנושאי חשבון
- הדרכת לקוחות בנושאי שימוש בתוכנה, קליטה, רישיונות, מנויים, חיוב וניהול חשבון
- חקירת בעיות של לקוחות, קביעת פתרונות והסבר ברור של השלבים הבאים
- סיוע למשתמשים להבין את פתרונות התוכנה של TeamViewer ולהפיק מהם את המרב
- ביצוע הדגמות מוצר מקוונות והסבר על תכונות רלוונטיות
- יצירת הצעות מותאמות אישית ותמיכה בלקוחות לאורך מסע השימוש שלהם ב-TeamViewer
- עבודה עם צוותים פנימיים לפתרון בקשות לקוחות
- סיוע בשיפור מתמיד של חוויית הלקוח
- פיתוח קשרים חזקים וארוכי טווח עם לקוחות
דרישות
- נדרשת שליטה שוטפת באיטלקית ובאנגלית; שפות נוספות הן יתרון
- עניין מוכח בטכנולוגיה, בתוכנה ובסביבות IT
- יכולת ללמוד מוצרי תוכנה במהירות ולהסביר מושגים טכניים ללקוחות ברמות מומחיות שונות
- יכולות תקשורת, מעורבות לקוחות ופתרון בעיות גבוהות, עם גישה ממוקדת לקוח
- נוחות בעבודה בסביבות Windows ו-macOS וביכולת ללמוד טכנולוגיות חדשות
- יכולת לסייע בשאלות טכניות, קליטה, רישיונות, מנויים, חיוב ובקשות הקשורות לחשבון
- גישה אנליטית ויכולת לאזן בין אחריות טכנית ומנהלתית
- כישורי ארגון ותעדוף מצוינים בסביבה דינמית
- מוטיבציה עצמית, סקרנות ומחויבות ללמידה ולהתפתחות מתמשכות
- ניסיון בתמיכת לקוחות, תמיכה טכנית, SaaS, שירותי IT או תפקיד אחר מול לקוחות הוא יתרון
הטבות
- חבילת שכר והטבות הכוללת מענק על הישגי החברה או על מכירות ובחינות שכר תקופתיות
- משרדים עם גישה נוחה לתחבורה ציבורית
- תעריפים מיוחדים לחדרי כושר מקומיים
- גישה לפלטפורמת Corporate Benefits עם הנחות רבות
- אירועי צוות קבועים וחגיגות כלל־חברתיות
- תרבות של דלת פתוחה ללא קוד לבוש, לצד פגישות כלליות תכופות וארוחות צהריים עם ההנהלה
- מתכונת עבודה היברידית
- תוכנית Work From Abroad המאפשרת עד 40 ימים מחוץ למדינת ההעסקה
- קליטה באתר במטה החברה לתמיכה בהתחלה מוצלחת
- הזדמנויות לצמיחה אישית ומקצועית
- התאמות ותמיכה במהלך תהליך הגשת המועמדות או הגיוס, כולל ראיונות וקליטה
משרות קשורות
מנהל חוזים מרחוק לניהול לקוחות מרכזיים
Johnson & Johnson
ארצות הברית
קולורדו
אילינוי
איווה
קנזס
מינסוטה
מיזורי
ויסקונסין131,000 $ – 211,600 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהובלת תמחור, משא ומתן וחוזים עבור תיק הניתוחים של מערכות הבריאות של ג'ונסון אנד ג'ונסון. גיבוש אסטרטגיית לקוחות, הבטחת ציות ותמיכה בביצועים רווחיים בשבע מדינות בארה״ב.
פתח
כותב/ת תוכן לחוויית משתמש ולממשק משתמש, סנדטון (מודל היברידי) — קבוצת אבסה
Absa Group
שפרו את חוויות הבנקאות הדיגיטלית של אבסה באמצעות קידום אתרים, כתיבה לחוויית משתמש, נגישות ואופטימיזציה של המרות. עצבו את מסעות הלקוחות וחזקו את ביצועי התוכן בערוצי האינטרנט.
פתח
סגן נשיא אזורי למכירות תוכניות פרישה – קליפורניה (עבודה מרחוק)
Ascensus
הובלת מכירות של תוכניות פרישה ברחבי קליפורניה באמצעות בניית קשרים עם אנשי מקצוע בתחום הפיננסי וחברות מתווכות. התפקיד כולל פיתוח אזור, מיצוב מוצרים, תמיכה באיתור לקוחות ותיאום מכירות.
פתח
מנהל בכיר לתשלומי ספקים
EXL
טיפול בחשבוניות ספקים מורכבות ובבקשות לתשלום מראש, תוך פתרון פערים בתשלומי ספקים, בעיות התאמה וסוגיות ציות במסגרת יעדי רמת השירות.
פתח
מנהל/ת לקוחות אסטרטגיים, טכנולוגיית נדל״ן
Fetch 📦ארצות הברית
קרוליינה הדרומית200,000 $ – 240,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהצמיחו את קשרי Fetch עם לקוחות ארציים וארגוניים בתחום טכנולוגיית הנדל״ן. הובילו מכירות אסטרטגיות, הרחבת חשבונות ושותפויות בכירות.
פתח
מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים, פלורידה (עבודה מרחוק)
Fetch 📦
הובלת קשרים עם לקוחות ארגוניים ולאומיים עבור פלטפורמת PropTech של Fetch, הרחבת חשבונות אסטרטגיים וסגירת הסכמים מורכבים. הגדלת האימוץ וההכנסות באזור באמצעות שיתוף פעולה בין צוותים והרחבת חשבונות.
פתח
מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים
Fetch 📦ארצות הברית
מרילנד
וירג׳יניה
וושינגטון200,000 $ – 240,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהובלת צמיחת חשבונות ארגוניים ב-Fetch והרחבת קשרי לקוחות ארציים באמצעות מכירות מורכבות והטמעה אזורית של פלטפורמת טכנולוגיית נדל״ן. הגדלת הכנסות מלקוחות קיימים וחדשים ובניית שותפויות ארוכות טווח עם ארגונים גדולים.
פתח
מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים, צפון קרוליינה (עבודה מרחוק)
Fetch 📦ארצות הברית
קרוליינה הצפונית200,000 $ – 240,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתדירקטורהובלת צמיחת חשבונות ארגוניים ולאומיים בעסקי טכנולוגיית הנדל״ן של Fetch. בניית קשרים עם בכירים והרחבת הכנסות באמצעות אסטרטגיות מכירה מורכבות והתרחבות בחשבונות קיימים.
פתח
מנהל/ת חשבונות אסטרטגיים, טקסס מרחוק
Fetch 📦
הובלת צמיחה אסטרטגית בחשבונות הארגוניים והלאומיים של Fetch, תוך הרחבת קשרי לקוחות והכנסות. התפקיד מתמקד במכירות להנהלה בכירה, בצמיחת חשבונות SaaS וטכנולוגיית נדל״ן ובאסטרטגיות התרחבות הדרגתית.
פתח