TeamViewer
TeamViewer
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BSaaSVállalat
A TeamViewer B2B SaaS-vállalat, amely biztonságos felhőalapú szoftvereket fejleszt távoli hozzáféréshez, távoli támogatáshoz és a digitális munkavállalói élmény javításához. Platformja segít az informatikai csapatoknak és a vállalatoknak a végpontok ellenőrzésében, megfigyelésében és kezelésében, a hibaelhárítás automatizálásában, valamint a frontvonalban dolgozók működésének támogatásában kiterjesztett valóságon alapuló munkafolyamatokkal. A TeamViewer különböző méretű szervezeteket szolgál ki olyan termékekkel, mint a Tensor, a DEX és a Frontline, továbbá olyan integrációkkal, mint a Microsoft Intune, a ServiceNow és a Salesforce. A vállalat kínálata a biztonságos, szabálykövető és skálázható eszközkezelésre összpontosít.

Olaszul beszélő ügyfélszolgálati specialista a TeamViewernél

A TeamViewer ügyfeleit olasz és angol nyelven támogatja technikai problémáik megoldásában, a szoftver használatának elsajátításában és a fiókjaikkal kapcsolatos ügyekben. A munkakörhöz online termékbemutatók tartása, személyre szabott ajánlatok készítése és az ügyfelek teljes felhasználói útjukon történő támogatása is hozzátartozik.

Leírás

  • Professzionális támogatás nyújtása telefonon, e-mailben, hibajegyeken és chaten keresztül
  • Technikai, adminisztratív és fiókkal kapcsolatos kérdések kezelése
  • Az ügyfelek segítése a szoftverhasználat, a bevezetés, a licencelés, az előfizetések, a számlázás és a fiókkezelés terén
  • Az ügyfélproblémák kivizsgálása, a megoldások meghatározása és a következő lépések egyértelmű ismertetése
  • A felhasználók segítése a TeamViewer szoftvermegoldásainak megértésében és hatékony használatában
  • Online termékbemutatók tartása és a releváns funkciók ismertetése
  • Személyre szabott ajánlatok készítése és az ügyfelek támogatása a TeamViewerrel kapcsolatos teljes útjuk során
  • Együttműködés a belső csapatokkal az ügyfélkérések megoldása érdekében
  • Hozzájárulás az ügyfélélmény folyamatos javításához
  • Erős, tartós ügyfélkapcsolatok kialakítása

Követelmények

  • Folyékony olasz- és angol nyelvtudás szükséges; további nyelvek ismerete előnyt jelent
  • Bizonyított érdeklődés a technológia, a szoftverek és az IT-környezetek iránt
  • Szoftvertermékek gyors elsajátításának képessége, valamint a technikai fogalmak eltérő szakértelmi szintű ügyfelek számára történő érthető magyarázata
  • Erős kommunikációs, ügyfélkapcsolati és problémamegoldó készség ügyfélközpontú szemlélettel
  • Magabiztos munkavégzés Windows- és macOS-környezetben, valamint nyitottság új technológiák elsajátítására
  • Képesség technikai kérdések, bevezetés, licencelés, előfizetések, számlázás és fiókkal kapcsolatos kérések kezelésének támogatására
  • Analitikus gondolkodás a technikai és adminisztratív feladatok összehangolásához
  • Kiváló szervezési és priorizálási készség gyors tempójú környezetben
  • Önállóan motivált, kíváncsi és a folyamatos tanulás, illetve fejlődés iránt elkötelezett személyiség
  • Ügyfélszolgálati, technikai támogatási, SaaS-, IT-szolgáltatási vagy más ügyfélkapcsolati munkakörben szerzett tapasztalat előnyt jelent

Juttatások

  • Kompenzációs és juttatási csomag vállalati eredményhez vagy értékesítéshez kapcsolódó bónusszal és rendszeres bérfelülvizsgálattal
  • Könnyen megközelíthető, tömegközlekedési kapcsolatokkal rendelkező irodák
  • Kedvezményes helyi edzőtermi díjak
  • Hozzáférés a számos kedvezményt kínáló Corporate Benefits platformhoz
  • Rendszeres csapatépítő események és vállalati szintű ünnepségek
  • Nyitott ajtók kultúrája dress code nélkül, valamint rendszeres összvállalati megbeszélések és Leadership Lunches
  • Hibrid munkavégzési lehetőség
  • A Work From Abroad Program keretében évente legfeljebb 40 nap munkavégzés a szerződés szerinti országon kívül
  • Helyszíni betanulás a központban a sikeres kezdés támogatására
  • Személyes és szakmai fejlődési lehetőségek
  • A jelentkezési vagy felvételi folyamat során biztosított alkalmazkodás és támogatás, beleértve az interjúkat és a betanulást is

Kapcsolódó állások

Alkami Technology

Műszaki mérnöki vezető az Alkaminal (távmunka az Egyesült Államokból)

Alkami Technology

Vezessen szoftvermérnököket, és vegyen részt aktívan a szállításban az Alkaminal, a digitális banki platformok szolgáltatójánál. Formálja a skálázható architektúrát, az üzemeltetési gyakorlatokat és a csapatok közötti együttműködést.

Megnyitás
Rolling Stories

SAP SuccessFactors ügyfélkapcsolati menedzser

Rolling Stories
11 – 50 Alkalmazottak
HR-technológiaMédia

Szingapúrban az éles indulás utáni SAP SuccessFactors ügyfélfiókokat kezeli, támogatva a szolgáltatásnyújtást és az ügyfélkapcsolatokat. Az SLA-k teljesítésére, az elégedettségre, a megújításokra és a fiókok növekedésére összpontosít.

Megnyitás
Sky Betting & Gaming

Mérnöki vezető, főkönyv és ügyfélegyenlegek

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2CSzerencsejátékVideójátékok

Vezesd a sportfogadási főkönyvért és az ügyfélegyenleg-platformért felelős csapatot, és építs biztonságos, skálázható Java- és AWS-rendszereket. Irányítsd a tárcák migrációját és az üzemi folyamatokat.

Megnyitás
The Crown Estate

Szenior geotechnikai és földtani mérnöki vezető

The Crown Estate

Vezesse a The Crown Estate tengerfenék-tervezéséhez szükséges földtani és geotechnikai bizonyítékok kidolgozását, támogatva a tengeri szélerőművekkel, a tengeri területek hasznosításba adásával és a beruházásokkal kapcsolatos döntéseket. Járuljon hozzá az országos léptékű tengeri altalajmodellezés és a tengerfenék jövőbeli használatának alakításához.

Megnyitás
Aflac Northern Ireland

Mérnökségi vezető, értékesítési képviselői élmény

Aflac Northern Ireland

Vezessen mérnöki csapatokat, amelyek az Aflac értékesítési képviselőinek mesterséges intelligenciára épülő platformját fejlesztik. Biztonságos, nagy forgalmú webes és mobiltermékekért felel majd.

Megnyitás
McKesson

Egészségügyi adatmérnöki igazgató

McKesson

Vezesse a McKessonhoz tartozó Ontada egészségügyi adatmérnöki szervezetét, és határozza meg az értékalapú ellátási platformok és az elemzések irányát. Felügyelje az integrációkat és a biztonságos felhőalapú adatmegoldásokat.

Megnyitás
MyFitnessPal

Mérnöki vezető, hirdetés – MyFitnessPal

MyFitnessPal

Vezesd a MyFitnessPal mobilhirdetési mérnöki csapatát, és alakíts ki magas színvonalú hirdetési élményeket a natív alkalmazásokban. A munka középpontjában a kísérletezés, az adatvédelem figyelembevétele, valamint a termék-, design- és kereskedelmi csapatokkal való szoros együttműködés áll.

Megnyitás
GEICO

Mérnöki üzemeltetési vezető, műszaki támogatás

GEICO

Vezesse a GEICO több mint 35 000 munkatársát kiszolgáló műszaki támogatási működést. Fejlessze a mesterséges intelligencia, az automatizálás, az önkiszolgálás, az IT-eszközkezelés és a működési kiválóság területeit.

Megnyitás
Vanta

Mérnöki vezető, kormányzati megfelelőség

Vanta

Vezesse a Vanta kormányzati megfelelőségi platformjának mérnöki munkáját, beleértve a FedRAMP, a CMMC és a NIST folyamatait. Építse fel a csapatot, és fejlesszen skálázható biztonsági képességeket kormányzati beszállítók, szövetségi ügynökségek, valamint állami, helyi és oktatási szervezetek számára.

Megnyitás