TeamViewer
TeamViewer
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΕπιχείρηση
Η TeamViewer είναι εταιρεία B2B SaaS που αναπτύσσει ασφαλές λογισμικό cloud για απομακρυσμένη πρόσβαση, απομακρυσμένη υποστήριξη και την ψηφιακή εμπειρία των εργαζομένων. Η πλατφόρμα της βοηθά τις ομάδες IT και τις επιχειρήσεις να ελέγχουν, να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται endpoints, να αυτοματοποιούν την αποκατάσταση προβλημάτων και να υποστηρίζουν τις λειτουργίες των εργαζομένων πρώτης γραμμής μέσω ροών εργασίας επαυξημένης πραγματικότητας. Η TeamViewer εξυπηρετεί οργανισμούς διαφορετικού μεγέθους μέσω προϊόντων όπως τα Tensor, DEX και Frontline, με διασυνδέσεις όπως οι Microsoft Intune, ServiceNow και Salesforce. Η προσφορά της εταιρείας επικεντρώνεται στην ασφαλή, συμμορφούμενη και επεκτάσιμη διαχείριση συσκευών.

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών στα Ιταλικά στην TeamViewer

Υποστηρίξτε πελάτες της TeamViewer στα ιταλικά και τα αγγλικά, επιλύοντας τεχνικά ζητήματα, καθοδηγώντας τους στη χρήση του λογισμικού και βοηθώντας με τους λογαριασμούς τους. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης παρουσιάσεις προϊόντων, εξατομικευμένες προσφορές και υποστήριξη των πελατών σε όλη τη διαδρομή χρήσης τους.

Περιγραφή

  • Παροχή επαγγελματικής υποστήριξης μέσω τηλεφώνου, email, αιτημάτων και chat
  • Διαχείριση τεχνικών, διοικητικών ερωτήσεων και ερωτήσεων σχετικά με λογαριασμούς
  • Καθοδήγηση πελατών σχετικά με τη χρήση λογισμικού, την αρχική εγκατάσταση, τις άδειες, τις συνδρομές, την τιμολόγηση και τη διαχείριση λογαριασμών
  • Διερεύνηση προβλημάτων πελατών, προσδιορισμός λύσεων και σαφής εξήγηση των επόμενων βημάτων
  • Βοήθεια στους χρήστες να κατανοούν και να αξιοποιούν αποτελεσματικά τις λύσεις λογισμικού της TeamViewer
  • Διεξαγωγή διαδικτυακών παρουσιάσεων προϊόντων και επεξήγηση σχετικών λειτουργιών
  • Δημιουργία εξατομικευμένων προσφορών και υποστήριξη των πελατών σε όλη τη διαδρομή τους με την TeamViewer
  • Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την επίλυση αιτημάτων πελατών
  • Συμβολή στη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας πελατών
  • Ανάπτυξη ισχυρών και μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται άπταιστη γνώση ιταλικών και αγγλικών· η γνώση επιπλέον γλωσσών αποτελεί πλεονέκτημα
  • Αποδεδειγμένο ενδιαφέρον για την τεχνολογία, το λογισμικό και τα περιβάλλοντα IT
  • Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης προϊόντων λογισμικού και εξήγησης τεχνικών εννοιών σε πελάτες με διαφορετικά επίπεδα εξειδίκευσης
  • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, αλληλεπίδρασης με πελάτες και επίλυσης προβλημάτων, με πελατοκεντρική προσέγγιση
  • Άνεση στην εργασία με περιβάλλοντα Windows και macOS και στην εκμάθηση νέων τεχνολογιών
  • Ικανότητα υποστήριξης τεχνικών ερωτήσεων, αρχικής εγκατάστασης, αδειών, συνδρομών, τιμολόγησης και αιτημάτων λογαριασμών
  • Αναλυτική προσέγγιση και ικανότητα εξισορρόπησης τεχνικών και διοικητικών αρμοδιοτήτων
  • Εξαιρετικές δεξιότητες οργάνωσης και ιεράρχησης προτεραιοτήτων σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
  • Αυτοπαρακίνηση, περιέργεια και δέσμευση για συνεχή μάθηση και ανάπτυξη
  • Η εμπειρία σε υποστήριξη πελατών, τεχνική υποστήριξη, SaaS, υπηρεσίες IT ή άλλο ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες αποτελεί πλεονέκτημα

Παροχές

  • Πακέτο αποδοχών και παροχών που περιλαμβάνει μπόνους επίτευξης εταιρικών στόχων ή πωλήσεων και τακτικές αναθεωρήσεις αποδοχών
  • Γραφεία με εύκολη πρόσβαση μέσω δημόσιων συγκοινωνιών
  • Ειδικές τιμές σε τοπικά γυμναστήρια
  • Πρόσβαση σε πλατφόρμα Corporate Benefits με πολλές εκπτώσεις
  • Τακτικές εκδηλώσεις ομάδων και εταιρικοί εορτασμοί
  • Κουλτούρα ανοιχτών θυρών χωρίς κώδικα ενδυμασίας, καθώς και συχνές συναντήσεις όλων των εργαζομένων και γεύματα με την ηγεσία
  • Υβριδικές ρυθμίσεις εργασίας
  • Πρόγραμμα Work From Abroad που προσφέρει έως 40 ημέρες εργασίας εκτός της χώρας σύμβασης
  • Επιτόπια αρχική εκπαίδευση στα κεντρικά γραφεία για μια δυναμική έναρξη
  • Ευκαιρίες προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης
  • Προσαρμογές και υποστήριξη κατά τη διαδικασία αίτησης ή πρόσληψης, συμπεριλαμβανομένων των συνεντεύξεων και της αρχικής ένταξης

Σχετικές θέσεις εργασίας

vente-unique.com

Λογιστής εισπρακτέων λογαριασμών — Vente-unique.com

vente-unique.com

Διαχειριστείτε πληρωμές πελατών, επιστροφές χρημάτων και συμφωνίες λογαριασμών στη Vente-unique.com, ευρωπαϊκή διαδικτυακή εταιρεία λιανικής επίπλων και ειδών διακόσμησης σπιτιού. Στενή συνεργασία με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών και εφοδιαστικής.

Άνοιγμα
Tutera Senior Living and Health Care

Αναλυτής πληρωτέων λογαριασμών

Tutera Senior Living and Health Care

Διαχειριστείτε ολόκληρο τον κύκλο πληρωτέων λογαριασμών στην Tutera Senior Living and Health Care, τηρώντας οικονομικά αρχεία, προβλέποντας επιχειρηματική δραστηριότητα και βελτιώνοντας τις διαδικασίες πληρωμών.

Άνοιγμα
Sol de Janeiro

Προσωρινός/ή ειδικός πληρωτέων λογαριασμών — Sol de Janeiro, Νέα Υόρκη

Sol de Janeiro

Διαχείριση τιμολογίων, πληρωμών και συμφωνιών για την ομάδα πληρωτέων λογαριασμών της Sol de Janeiro. Ο ρόλος υποστηρίζει επίσης την ένταξη προμηθευτών, το κλείσιμο μήνα και τη βελτίωση των ροών εργασίας.

Άνοιγμα
bridge351

Ανώτερος διαχειριστής βάσεων δεδομένων

bridge351
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΠροσλήψεις

Υποστήριξη των κρίσιμων βάσεων δεδομένων αποστολής ενός οργανισμού ασφαλείας της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με MariaDB, PostgreSQL και Kubernetes, καθώς και λύσεις υψηλής διαθεσιμότητας και αποκατάστασης από καταστροφή σε απομονωμένα περιβάλλοντα.

Άνοιγμα
TDCX

Ειδικός πληρωτέων λογαριασμών – Σιγκαπούρη (επιτόπου)

TDCX

Διαχειριστείτε το μηνιαίο κλείσιμο, τις φορολογικές δηλώσεις, θέματα ταμειακής διαχείρισης και τα προγράμματα ελέγχων ως Ειδικός πληρωτέων λογαριασμών στην TDCX. Υποστηρίξτε τις παγκόσμιες δραστηριότητες της εταιρείας στους τομείς του BPO και της εμπειρίας πελατών με ακριβείς οικονομικές αναφορές.

Άνοιγμα
Jeevan Technologies (a Nobl Q company)

Αναλυτής δεδομένων εξ αποστάσεως — Ινδία

Jeevan Technologies (a Nobl Q company)

Βελτιώστε την ποιότητα δεδομένων και την αναφορά στοιχείων σε εταιρεία υπηρεσιών πληροφορικής, αναλύοντας σύνολα δεδομένων και αναπτύσσοντας επεκτάσιμες λύσεις ανάλυσης. Χρησιμοποιήστε SQL, Azure, Power Platform και Excel για ακριβή και αποδοτική αναφορά.

Άνοιγμα
CERFRANCE Nord - Pas de Calais

Βοηθός λογιστηρίου

CERFRANCE Nord - Pas de Calais

Διαχειριστείτε τα λογιστικά βιβλία πελατών, τις δηλώσεις ΦΠΑ και την προετοιμασία κλεισίματος χρήσης στην CERFRANCE Nord – Pas de Calais, εταιρεία λογιστικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Άνοιγμα
Havas

Ασκούμενος/η βοηθός λογαριασμών, δημόσιες σχέσεις καταναλωτών

Havas

Υποστηρίξτε την επικοινωνία με καταναλωτές, τις σχέσεις με τα μέσα και τις ψηφιακές δημόσιες σχέσεις της Havas PR Milan. Συμβάλετε στην προετοιμασία δελτίων Τύπου, αναφορών καμπανιών επιρροής και στην επικοινωνία με τα μέσα.

Άνοιγμα
CERFRANCE Nord - Pas de Calais

Βοηθός λογιστηρίου

CERFRANCE Nord - Pas de Calais

Θέση βοηθού λογιστηρίου ορισμένου χρόνου στη Cerfrance, εταιρεία συμβούλων και λογιστικών υπηρεσιών. Περιλαμβάνει τήρηση λογαριασμών πελατών, προετοιμασία δηλώσεων ΦΠΑ και υποστήριξη στο κλείσιμο της χρήσης.

Άνοιγμα
American Express

Αναλυτής Επιστήμης Δεδομένων, Μηχανικής Μάθησης και Παραγωγικής ΤΝ

American Express

Αναπτύξτε λύσεις μηχανικής μάθησης, παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης και συστάσεων για την εξυπηρέτηση πελατών της American Express. Αναλύστε δεδομένα πελατών και λειτουργιών για να ενισχύσετε την εξατομίκευση και να βελτιώσετε τον τρόπο εργασίας των ομάδων εξυπηρέτησης.

Άνοιγμα