Hostaway

51 – 200 עובדים

Hostaway מפתחת תוכנה לניהול נכסי נופש עבור מנהלי נכסים בתחום האירוח. הפלטפורמה שלה מרכזת בלוח בקרה אחד ניהול ערוצים, הודעות אוטומטיות לאורחים, תמחור דינמי, מעקב פיננסי, ניהול הזמנות ותהליכי עבודה תפעוליים, עם אינטגרציות ל-Airbnb, ל-Vrbo, ל-Booking.com ולפלטפורמות נסיעות מרכזיות נוספות. Hostaway מספקת גם ממשק API לאינטגרציות מותאמות אישית ותומכת במנהלי נכסים המנהלים תיקי נכסים הנעים ממספר קטן של יחידות ועד אלפים. צוות החברה כולל מערכי תמיכת לקוחות המשרתים מנהלי נכסים ברחבי העולם, לצד צוותי המוצר והטכנולוגיה האחראים על כלי ניהול ההשכרה שלה.

משרות בחברה

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, צפון אמריקה (עבודה מרחוק)

הדריכו מנהלי נכסים בצפון אמריקה באימוץ פלטפורמת Hostaway להשכרות נופש, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. קחו אחריות על קליטת לקוחות, בריאות החשבונות, חידושים, שימור לקוחות והדרכתם בחשבונות SaaS.

לפני 4 ימים

טקסס מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

תיאור

עזרו ללקוחות לאמץ את פלטפורמת Hostaway לניהול השכרות נופש
למדו את צורכי הלקוחות והובילו קליטה מותאמת אישית וקשר שוטף
בנו קשרים ותוכניות עם לקוחות שתומכים בשימור ובשביעות הרצון שלהם
קחו אחריות על בעיות לקוח שהוסלמו ותאמו פתרונות בזמן עם הצוותים הפנימיים
שמרו על קשר קבוע עם לקוחות וספקו תמיכה ופתרונות רלוונטיים
העבירו סמינרים מקוונים ופתחו מדריכי משתמש וחומרי הדרכה
שתפו תובנות מלקוחות עם צוותי המכירות והמוצר כדי לסייע בגיבוש האסטרטגיה העסקית ובשיפור המוצר
עקבו ודווחו על בריאות החשבונות, השימוש במוצר ושביעות רצון הלקוחות
עזרו ללקוחות בצפון אמריקה להפיק תועלת מיטבית מתוכנת Hostaway לניהול השכרות נופש המבוססת על בינה מלאכותית

דרישות

הביאו ניסיון של 3–5 שנים בהצלחת לקוחות בענף התוכנה כשירות (SaaS)
נהלו תיק לקוחות גדול, הכולל 100 חשבונות בשוק הבינוני, תוך השלמת פעילויות הקשר הצפויות עם הלקוחות
הציגו הישגים בשימור הכנסה נטו (NRR) ובשימור הכנסה ברוטו (GRR)
הפגינו מומחיות בזיהוי סיכונים, בפילוח תיקי לקוחות ובניהול חידושים
בנו קשרים חזקים עם לקוחות ונהלו ציפיות בקרב בסיס לקוחות גדול
הפגינו כישורי פתרון בעיות חזקים
דברו אנגלית ברמת שפת אם
התגוררו בצפון אמריקה באזור הזמן המזרחי או המרכזי
היו מסוגלים לעבוד ללא חסות לוויזה

הטבות

תגמול בהתאם לרמת השוק במדינת המועמד/ת
עבודה מרחוק מלאה מתוך מדינת המגורים
אופציות למניות
הזדמנויות ללמידה ולהתפתחות מקצועית
הזדמנויות לקידום בקריירה
חופשה שנתית בתשלום
ביטוח בריאות ופנסיה בהתאם למדינה, במקומות שבהם נהוג לספקם
תרבות צוות דינמית, מגוונת ובינלאומית

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B בנייה לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

‏125,902 ‏$ – ‏190,440 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

IoT

הובילו את צוות הצלחת הלקוחות לתוכניות סקייל בארצות הברית, ועצבו שימור, חידושים, הרחבת חשבונות ואימוץ מוצרים בתיק לקוחות גדול. בנו תוכניות מעורבות מבוססות בינה מלאכותית ופתחו מנהלי הצלחת לקוחות.

פתח

ביטוח בריאות שירותי בריאות תרופות

טקסס מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

הובילו את אסטרטגיית הצלחת הלקוחות של MDLIVE בתחום הבריאות הווירטואלית, וחזקו שימור, חידושים וצמיחה. בנו קשרים עם מנהלים בכירים אצל הלקוחות במסגרת עבודה מרחוק ממדינות מסוימות בארה״ב.

פתח

11 – 50 עובדים

‏65,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ליווי בתי ספר בארצות הברית, מגן ועד כיתה י״ב, בתהליכי ההטמעה והאימוץ של תוכניות STEM מבית SmartLab, תוך ניהול חידושי התקשרות וצמיחת חשבונות. בניית קשרים עם אנשי חינוך, מעקב אחר תוצאות ושימוש, ותמיכה בהמלצות לקוחות בתפקיד מרחוק.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

יוטה מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור Hire Overseas, פלטפורמת כוח אדם במיקור חוץ. חיזוק שימור הלקוחות, גיוסים חוזרים, ביקורות והפניות באמצעות תמיכה תגובתית בחשבונות.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

ארצות הברית

פלורידה

אילינוי