SmartLab Learning

11 – 50 עובדים

חברת SmartLab Learning מפתחת תוכניות STEM מעשיות המבוססות על פרויקטים לבתי ספר מכיתה א׳ ועד י״ב. SmartLab,‏ SmartLab Studio ומרכזי הלמידה שלה משלבים מרחבי למידה מותאמים אישית, כלי הפקת וידאו, פלטפורמות דיגיטליות ותוכניות לימודים התואמות לתקנים של מדינות ולתקנים לאומיים. החברה עובדת עם אנשי חינוך כדי לתמוך בפרויקטים שיתופיים, בלמידה מותאמת אישית ובפיתוח מיומנויות חברתיות, רגשיות ומנהיגותיות אצל תלמידים.

משרות בחברה

מנהל/ת הצלחת לקוחות מרחוק, טכנולוגיית חינוך לכיתות גן עד י״ב

ליווי בתי ספר בארצות הברית, מגן ועד כיתה י״ב, בתהליכי ההטמעה והאימוץ של תוכניות STEM מבית SmartLab, תוך ניהול חידושי התקשרות וצמיחת חשבונות. בניית קשרים עם אנשי חינוך, מעקב אחר תוצאות ושימוש, ותמיכה בהמלצות לקוחות בתפקיד מרחוק.

לפני שבוע (1)

ארצות הברית

אילינוי

מישיגן

‏65,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

תיאור

שיתוף פעולה עם צוותי התמיכה הטכנית וההטמעה כדי לקלוט לקוחות ולהשיק את התוכניות שלהם.
עדכון הלקוחות במהלך ההטמעה ובניית קשרים עם בעלי עניין בבתי ספר ובמחוזות חינוך.
ניהול קשרי לקוחות, בניית אמון, תמיכה ברציפות התוכניות וחיזוק הערך של SmartLab.
עבודה עם נציגי המכירות האזוריים בנושאי מצב החשבון, שינויים בבעלי העניין והזדמנויות צמיחה.
הובלת סקירות עסקיות המציגות נתוני שימוש, תוצאות תלמידים והחזר על ההשקעה.
היכרות עם תהליכי קבלת ההחלטות, היעדים, סדרי העדיפויות, בעלי העניין והצרכים המשתנים של כל לקוח.
הערכת סיכוני חידוש באמצעות HubSpot, Salesforce ומשוב מלקוחות.
איתור הזדמנויות להרחבה וביצוע תוכניות להצלחת לקוחות ולחידוש התקשרויות.
פיתוח לקוחות ממליצים והשגת המלצות, עדויות, מקרי בוחן והשתתפות באירועים.
תיאום בין צוותים פנימיים לפתרון בעיות המשפיעות על לקוחות, והעברת הסלמות בצורה ברורה.
תיעוד משוב לקוחות ובקשות לתכונות, ושיתוף מגמות עם צוותי המוצר והשיווק.
עדכון שוטף של רשומות Salesforce ודיווח על מצב חשבונות, סיכונים, חידושים והזדמנויות צמיחה.
מעקב אחר אבני דרך בפרויקטים בלוחות המחוונים של Monday.com ושיתוף ההתקדמות בתוך הארגון.

דרישות

תואר ראשון או לפחות חמש שנות ניסיון רלוונטי בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות או בהטמעת טכנולוגיות חינוך לכיתות גן עד י״ב.
הצלחה מוכחת בניהול חידושי התקשרות בסביבת תוכנה במנוי או תוכניות לימודים כשירות.
היכרות מעמיקה עם מחזורי הרכש, מקורות המימון וסביבות הכיתה בבתי ספר בארצות הברית, מגן ועד כיתה י״ב.
מיומנויות מצוינות בהנחיה וירטואלית, בהצגת מצגות ובסיפור סיפורים.
יכולת לבנות דוחות ב-Salesforce ולפרש נתוני מעורבות.
יכולת לעבוד באופן עצמאי בצוות מבוזר שעובד כולו מרחוק ולתקשר היטב באופן אסינכרוני.
ניסיון בהוראה או בהובלה בבתי ספר לכיתות גן עד י״ב הוא יתרון.
ניסיון עם HubSpot, Salesforce, Monday.com ו-Microsoft 365, כולל Teams ו-Outlook.
היכרות עם גישות STEM או למידה מבוססת פרויקטים היא יתרון.
ניסיון בהכנה ובהובלה של סקירות עסקיות רבעוניות, סקירות עסקיות להנהלה ואבני דרך מרכזיות אחרות מול לקוחות הוא יתרון.
נכונות לנסיעות בהיקף של עד 15%, בעיקר להשקות בבתי ספר, לכנסים אזוריים ולאירועי החברה.

הטבות

כיסוי רפואי, כיסוי שיניים, כיסוי ראייה וכיסויים בריאותיים נלווים.
תוכניות פרישה 401(k) ו-IRA.
ביטוח חיים בסיסי וביטוח חיים בהתנדבות, כולל כיסוי למוות מתאונה ולפירוק גוף מתאונה.
חופשה בתשלום ו-14 ימי חג בתשלום מטעם החברה מדי שנה.
חופשת לידה וחופשת אבהות.
אפשרויות לכיסוי בגין אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך.
טווח השכר המצוין הוא 75,000–95,000 דולר.

משרות קשורות

51 – 200 עובדים

אירוח ייעוץ לוגיסטיקה

הדריכו מנהלי נכסים בצפון אמריקה באימוץ פלטפורמת Hostaway להשכרות נופש, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. קחו אחריות על קליטת לקוחות, בריאות החשבונות, חידושים, שימור לקוחות והדרכתם בחשבונות SaaS.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B בנייה לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

‏125,902 ‏$ – ‏190,440 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

IoT

הובילו את צוות הצלחת הלקוחות לתוכניות סקייל בארצות הברית, ועצבו שימור, חידושים, הרחבת חשבונות ואימוץ מוצרים בתיק לקוחות גדול. בנו תוכניות מעורבות מבוססות בינה מלאכותית ופתחו מנהלי הצלחת לקוחות.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

יוטה מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור Hire Overseas, פלטפורמת כוח אדם במיקור חוץ. חיזוק שימור הלקוחות, גיוסים חוזרים, ביקורות והפניות באמצעות תמיכה תגובתית בחשבונות.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

ארצות הברית

פלורידה

אילינוי