LogoFresh Jobs Ahead
SmartLab Learning
SmartLab Learning
11 – 50 الموظفون
التعليم
تطوّر شركة SmartLab Learning برامج عملية قائمة على المشاريع في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات لمدارس التعليم من الروضة حتى الصف الثاني عشر. وتجمع SmartLab وSmartLab Studio ومراكز التعلّم التابعة لها بين مساحات تعلّم مخصصة وأدوات لإنتاج الفيديو ومنصات رقمية ومناهج متوافقة مع المعايير على مستوى الولايات والمعايير الوطنية. وتتعاون الشركة مع المعلّمين لدعم المشاريع التعاونية والتعلّم المخصص وتنمية المهارات الاجتماعية والعاطفية والقيادية لدى الطلاب.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير نجاح العملاء عن بُعد، تكنولوجيا التعليم للصفوف من الروضة حتى الثانوية

أرشد مدارس الولايات المتحدة من الروضة حتى الصف الثاني عشر خلال تهيئة برامج SmartLab للعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات واعتمادها، مع إدارة التجديدات ونمو الحسابات. ابنِ علاقات مع المعلمين، وتابع النتائج والاستخدام، وادعم مناصرة العملاء في وظيفة عن بُعد.

USالولايات المتحدةILإلينويMIميشيغان
‏65,000 US$ – ‏85,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

الوصف

  • تعاون مع فريقي الدعم الفني والتنفيذ لتهيئة العملاء وإطلاق برامجهم.
  • أبقِ العملاء على اطلاع خلال التهيئة، وابنِ علاقات مع أصحاب المصلحة في المدارس والمناطق التعليمية.
  • أدر علاقات العملاء، وابنِ الثقة، وادعم استمرارية البرامج، وعزّز قيمة SmartLab.
  • اعمل مع مندوبي المبيعات في المنطقة بشأن صحة الحسابات والتغييرات في أصحاب المصلحة وفرص النمو.
  • قدّم مراجعات الأعمال التي تعرض تحليلات الاستخدام ونتائج الطلاب والعائد على الاستثمار.
  • تعرّف على آلية اتخاذ القرار لدى كل عميل وأهدافه وأولوياته وأصحاب المصلحة واحتياجاته المتغيرة.
  • قيّم مخاطر التجديد باستخدام HubSpot وSalesforce وملاحظات العملاء.
  • حدّد فرص التوسع ونفّذ خطط نجاح العملاء والتجديد.
  • طوّر مناصري العملاء واحصل على توصيات وشهادات ودراسات حالة ومشاركة في الفعاليات.
  • نسّق بين الفرق الداخلية لحل المشكلات التي تؤثر في العملاء، ووضّح التصعيدات بجلاء.
  • سجّل ملاحظات العملاء وطلباتهم للميزات، وشارك الأنماط المتكررة مع فريقي المنتجات والتسويق.
  • حدّث سجلات Salesforce باستمرار، وأبلغ عن حالة الحساب والمخاطر والتجديدات وفرص النمو.
  • تابع مراحل المشروع الرئيسية في لوحات معلومات Monday.com وشارك التقدم داخليًا.

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس أو خبرة ذات صلة لا تقل عن خمس سنوات في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو تنفيذ حلول تكنولوجيا التعليم للصفوف من الروضة حتى الثانوية.
  • نجاح مثبت في إدارة التجديدات ضمن بيئة برمجيات قائمة على الاشتراك أو مناهج تُقدّم كخدمة.
  • معرفة قوية بدورات الشراء في مدارس الولايات المتحدة من الروضة حتى الصف الثاني عشر ومصادر التمويل والبيئات الصفية.
  • مهارات ممتازة في إدارة الاجتماعات الافتراضية والعروض التقديمية وسرد القصص.
  • القدرة على إعداد تقارير Salesforce وتفسير تحليلات التفاعل.
  • القدرة على العمل باستقلالية ضمن فريق موزع يعمل بالكامل عن بُعد، والتواصل بفاعلية دون تزامن.
  • تُفضّل خبرة التدريس أو القيادة في مدارس الروضة حتى الصف الثاني عشر.
  • خبرة في HubSpot وSalesforce وMonday.com وMicrosoft 365، بما في ذلك Teams وOutlook.
  • تُفضّل معرفة مناهج العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات أو التعلم القائم على المشاريع.
  • تُفضّل خبرة التحضير لمراجعات الأعمال الفصلية ومراجعات الأعمال التنفيذية وغيرها من المحطات الرئيسية للعملاء وقيادتها.
  • الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 15%، وبشكل أساسي لإطلاق البرامج في المدارس والمؤتمرات الإقليمية وفعاليات الشركة.

المزايا

  • تغطية طبية وتأمين أسنان وتأمين نظر وتغطيات صحية إضافية.
  • خطط تقاعد 401(k) وIRA.
  • تأمين أساسي واختياري على الحياة، بما في ذلك تغطية الوفاة العرضية وفقدان أحد الأطراف.
  • إجازة سنوية مدفوعة الأجر و14 عطلة مدفوعة من الشركة كل عام.
  • إجازة للأمومة والأبوة.
  • خيارات تأمين العجز قصير الأجل وطويل الأجل.
  • نطاق الراتب المذكور هو 75,000–95,000 دولار.

وظائف ذات صلة

Hostaway

مدير أول لنجاح العملاء، أمريكا الشمالية (عن بُعد)

Hostaway
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالخدمات اللوجستيةالضيافة
USالولايات المتحدةALألاباماAZأريزوناFLفلوريداILإلينويMAماساتشوستسMNمينيسوتاMOميزوريNJنيوجيرسيNCكارولاينا الشماليةSCكارولاينا الجنوبيةTNتينيسيTXتكساسعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

أرشد مديري العقارات في أمريكا الشمالية خلال اعتمادهم منصة Hostaway للبيوت السياحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الإعداد وصحة الحسابات والتجديدات والاحتفاظ بالعملاء وتثقيفهم عبر حسابات البرمجيات كخدمة.

فتح
Samsara

مدير نجاح العملاء الثاني، برامج التوسع

Samsara
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالبناءالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدة
‏125,902 US$ – ‏190,440 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
IoT

قد فريق نجاح العملاء لبرامج التوسع في الولايات المتحدة، ووجّه جهود الاحتفاظ والتجديد والتوسع واعتماد المنتجات ضمن محفظة كبيرة من العملاء. طوّر برامج تفاعل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونمِّ مديري نجاح العملاء.

فتح
Hire Overseas

مدير نجاح العملاء الداخلي

Hire Overseas
1 – 10 الموظفون
الاستشاراتالتسويقالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةCOكولورادوMAماساتشوستسMIميشيغانOHأوهايوTXتكساسUTيوتاعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

إدارة علاقات العملاء وتوظيف المرشحين لصالح Hire Overseas، وهي منصة للتوظيف الخارجي. تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والتوظيف المتكرر والتقييمات والإحالات عبر دعم سريع للحسابات.

فتح
Hire Overseas

مدير أول لنجاح العملاء

Hire Overseas
1 – 10 الموظفون
الاستشاراتالتسويقالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةFLفلوريداILإلينويNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةPAبنسلفانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

إدارة علاقات العملاء وتعيين المرشحين والاحتفاظ بالعملاء لصالح Hire Overseas، منصة للتوظيف الخارجي. دعم التوظيف المتكرر ومراجعات العملاء والإحالات.

فتح
Waymark

مدير أول لنجاح الشركاء

Waymark
11 – 50 الموظفون
الإعلانالتسويقالذكاء الاصطناعي
USالولايات المتحدة
‏82,000 US$ – ‏137,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قد استراتيجية الحسابات وإعداد التقارير والعمل متعدد الوظائف مع مؤسسات الرعاية المُدارة والأنظمة الصحية في Waymark، وهي شركة تقنية صحية تخدم فئات مستفيدي Medicaid.

فتح