LogoFresh Jobs Ahead
SmartLab Learning
SmartLab Learning
11 – 50 Alkalmazottak
Oktatás
A SmartLab Learning gyakorlati, projektalapú STEM-programokat fejleszt a K–12-es iskolák számára. A SmartLab, a SmartLab Studio és a tanulási központok személyre szabott tanulási tereket, videókészítő eszközöket, digitális platformokat és az állami, illetve országos szabványokhoz igazodó tantervet kapcsolnak össze. A vállalat pedagógusokkal együttműködve támogatja a közös projekteket, a személyre szabott tanulást, valamint a diákok szociális-érzelmi készségeinek és vezetői képességeinek fejlődését.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Távmunka: ügyfélsiker-menedzser, K–12 oktatástechnológia

Segítse az egyesült államokbeli K–12 iskolákat a SmartLab STEM-programok bevezetésében és használatában, miközben kezeli a megújításokat és a fiókok növekedését. Építsen kapcsolatokat a pedagógusokkal, kövesse az eredményeket és a használatot, valamint támogassa az ügyfelek ajánlásait távmunkában.

USEgyesült ÁllamokILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Dolgozzon együtt a műszaki támogatási és bevezetési csapatokkal az ügyfelek bevezetésén és programjaik elindításán.
  • Tájékoztassa az ügyfeleket a bevezetés során, és építsen kapcsolatokat az iskolai és tankerületi érintettekkel.
  • Kezelje az ügyfélkapcsolatokat, építsen bizalmat, támogassa a programok folytonosságát, és erősítse a SmartLab értékének elismertségét.
  • Működjön együtt a területi értékesítési képviselőkkel a fiókok állapotáról, az érintettek változásairól és a növekedési lehetőségekről.
  • Vezessen üzleti áttekintéseket, amelyek bemutatják a használati elemzéseket, a tanulói eredményeket és a befektetés megtérülését.
  • Ismerje meg minden ügyfél döntéshozatali folyamatát, céljait, prioritásait, érintettjeit és változó igényeit.
  • Értékelje a megújítás kockázatát a HubSpot, a Salesforce és az ügyfél-visszajelzések alapján.
  • Azonosítsa a bővítési lehetőségeket, és hajtsa végre az ügyfélsiker- és megújítási terveket.
  • Építsen ügyfélajánlókat, és szerezzen referenciákat, ajánlásokat, esettanulmányokat, valamint részvételt rendezvényeken.
  • Hangolja össze a belső csapatokat az ügyfeleket érintő problémák megoldására, és egyértelműen kommunikálja az eszkalációkat.
  • Rögzítse az ügyfél-visszajelzéseket és funkcióigényeket, a visszatérő mintákat pedig ossza meg a termék- és marketingcsapattal.
  • Tartsa naprakészen a Salesforce-rekordokat, és kommunikálja a fiókok állapotát, kockázatait, megújításait és növekedési lehetőségeit.
  • Kövesse a projekt mérföldköveit a Monday.com irányítópultjain, és ossza meg a haladást a szervezeten belül.

Követelmények

  • Alapképzésben szerzett diploma, vagy legalább öt év releváns tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés vagy K–12 oktatástechnológiai bevezetés területén.
  • Bizonyított eredményesség megújítások kezelésében előfizetéses szoftveres vagy szolgáltatásként nyújtott tantervi környezetben.
  • Az egyesült államokbeli K–12 beszerzési ciklusok, finanszírozási források és osztálytermi környezetek alapos ismerete.
  • Kiváló készség virtuális facilitálásban, prezentációban és történetmesélésben.
  • Képesség Salesforce-jelentések készítésére és az aktivitási elemzések értelmezésére.
  • Képesség az önálló munkára teljesen távoli, elosztott csapatban, valamint hatékony kommunikációra aszinkron módon.
  • A K–12 oktatási vagy vezetői tapasztalat előnyt jelent.
  • Tapasztalat a HubSpot, Salesforce, Monday.com és Microsoft 365 használatában, beleértve a Teams és Outlook alkalmazásokat.
  • A STEM vagy projektalapú tanulási módszerek ismerete előnyt jelent.
  • A negyedéves üzleti áttekintések, vezetői üzleti áttekintések és egyéb fontos ügyfél-mérföldkövek előkészítésében és vezetésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Hajlandóság legfeljebb 15%-os utazásra, elsősorban iskolai programindítások, regionális konferenciák és vállalati események miatt.

Juttatások

  • Egészség-, fogászati, látás- és kiegészítő egészségbiztosítási fedezet.
  • 401(k) és IRA nyugdíjprogramok.
  • Alap- és választható életbiztosítás, beleértve a baleseti halálra és csonkulásra szóló fedezetet.
  • Fizetett szabadság és évente 14, a vállalat által fizetett ünnepnap.
  • Anyasági és apasági szabadság.
  • Rövid és hosszú távú rokkantsági lehetőségek.
  • A megadott fizetési sáv 75 000–95 000 amerikai dollár.

Kapcsolódó állások

Hostaway

Senior ügyfélkapcsolati menedzser, Észak-Amerika (távmunka)

Hostaway
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás
USEgyesült ÁllamokALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCÉszak-KarolinaSCDél-KarolinaTNTennesseeTXTexasTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse az észak-amerikai ingatlankezelőket a Hostaway mesterséges intelligenciával támogatott rövid távú szálláskiadási platformjának bevezetésében. SaaS-ügyfeleknél feleljen a bevezetésért, a fiókok állapotáért, a megújításokért, az ügyfélmegtartásért és az ügyfelek képzéséért.

Megnyitás
Samsara

Ügyfél-sikerességi vezető II., Scale programok

Samsara
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyÉpítőiparLogisztika
USEgyesült Államok
125 902 $ – 190 440 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
IoT

Vezesse az Egyesült Államok Scale ügyfél-sikerességi csapatát, és alakítsa a megtartást, a megújításokat, a bővítést és a termékhasználatot egy széles ügyfélportfólióban. Építsen MI-támogatott ügyfélkapcsolati programokat, és fejlessze az ügyfél-sikerességi vezetőket.

Megnyitás
Hire Overseas

Belső ügyfélkapcsolati menedzser

Hire Overseas
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kezelje az ügyfélkapcsolatokat és a jelöltek elhelyezését a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformján. Figyelmes ügyféltámogatással erősítse a megtartást, az ismételt felvételt, az értékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás
Hire Overseas

Vezető ügyfélsiker-menedzser

Hire Overseas
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCÉszak-KarolinaPAPennsylvaniaTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Ügyfélkapcsolatokat, jelöltek elhelyezését és ügyfélmegtartást kezel a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformjánál. Támogatja az ismételt munkaerő-felvételt, az ügyfélértékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás
Waymark

Vezető partnerkapcsolati siker menedzser

Waymark
11 – 50 Alkalmazottak
MarketingMesterséges intelligenciaReklámozás
USEgyesült Államok
82 000 $ – 137 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

A Medicaid-ellátottakat kiszolgáló Waymark egészségügyi technológiai vállalatnál irányítsa a menedzselt ellátást nyújtó szervezetekkel és egészségügyi rendszerekkel kapcsolatos ügyfélstratégiát, jelentéskészítést és több területet összekapcsoló munkát.

Megnyitás