LogoFresh Jobs Ahead
SmartLab Learning
SmartLab Learning
11 – 50 Працівники
Освіта
SmartLab Learning розробляє практичні STEM-програми для шкіл від дитячого садка до 12-го класу, побудовані на проєктному навчанні. Рішення SmartLab, SmartLab Studio та навчальні осередки поєднують адаптовані навчальні простори, інструменти для відеовиробництва, цифрові платформи й навчальні програми, узгоджені зі стандартами штатів і національними стандартами. Компанія співпрацює з педагогами, підтримуючи спільну роботу над проєктами, персоналізоване навчання, а також розвиток соціально-емоційних навичок і лідерських якостей учнів.
LinkedIn
Вакансії компанії

Дистанційний менеджер із роботи з клієнтами у сфері освітніх технологій для шкіл K–12

Допомагайте школам США від дитсадка до 12-го класу впроваджувати STEM-програми SmartLab: супроводжуйте адаптацію, використання програм, продовження договорів і розвиток облікових записів. Будуйте взаємини з педагогами, відстежуйте результати й використання програм та підтримуйте прихильність клієнтів у дистанційному форматі.

USСполучені ШтатиILІллінойсMIМічиган
65 000 $ – 85 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Співпрацюйте з командами технічної підтримки та впровадження, щоб підключати клієнтів і запускати їхні програми.
  • Інформуйте клієнтів під час адаптації та будуйте взаємини з представниками шкіл і округів.
  • Керуйте взаєминами з клієнтами, зміцнюйте довіру, підтримуйте безперервність програм і наголошуйте на їхній цінності для SmartLab.
  • Працюйте з територіальними представниками відділу продажів над станом облікових записів, змінами серед зацікавлених осіб і можливостями зростання.
  • Проводьте огляди бізнесу, презентуючи аналітику використання, результати учнів та окупність інвестицій.
  • Вивчайте процеси ухвалення рішень, цілі, пріоритети, зацікавлених осіб і мінливі потреби кожного клієнта.
  • Оцінюйте ризик непродовження договорів за допомогою HubSpot, Salesforce і відгуків клієнтів.
  • Виявляйте можливості розширення співпраці та виконуйте плани успіху клієнтів і продовження договорів.
  • Розвивайте коло прихильників серед клієнтів і здобувайте рекомендації, відгуки, матеріали для кейсів та участь у заходах.
  • Координуйте внутрішні команди для розв’язання проблем, що впливають на клієнтів, і чітко повідомляйте про ескалації.
  • Фіксуйте відгуки клієнтів і запити на функції, передавайте виявлені тенденції командам продукту та маркетингу.
  • Підтримуйте актуальність записів у Salesforce і повідомляйте про стан облікових записів, ризики, продовження та можливості зростання.
  • Відстежуйте ключові етапи проєктів на панелях Monday.com і повідомляйте про перебіг робіт усередині компанії.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра або щонайменше п’ять років відповідного досвіду в успіху клієнтів, управлінні обліковими записами чи впровадженні освітніх технологій для шкіл K–12.
  • Підтверджений досвід успішного керування продовженнями договорів у сфері підписного програмного забезпечення або навчальних послуг за моделлю «сервіс за підпискою».
  • Глибоке знання циклів закупівель в американських школах K–12, джерел фінансування та умов роботи в класах.
  • Відмінні навички проведення онлайн-заходів, презентацій і переконливого викладу.
  • Уміння створювати звіти в Salesforce та аналізувати показники залученості.
  • Здатність самостійно працювати в повністю дистанційній розподіленій команді й ефективно спілкуватися асинхронно.
  • Досвід викладання або керівної роботи у школах K–12 буде перевагою.
  • Досвід роботи з HubSpot, Salesforce, Monday.com і Microsoft 365, зокрема Teams та Outlook.
  • Знайомство зі STEM-підходами або проєктним навчанням буде перевагою.
  • Досвід підготовки та проведення квартальних і виконавчих оглядів бізнесу, а також інших важливих зустрічей із клієнтами буде перевагою.
  • Готовність до відряджень до 15% робочого часу, переважно для запуску програм у школах, регіональних конференцій і корпоративних заходів.

Переваги

  • Медичне, стоматологічне та офтальмологічне страхування, а також додаткове медичне покриття.
  • Пенсійні плани 401(k) та IRA.
  • Базове й добровільне страхування життя, зокрема страхування від нещасного випадку зі смертельним наслідком або втратою працездатності.
  • Оплачувана відпустка та 14 оплачуваних компанією вихідних щороку.
  • Відпустка у зв’язку з вагітністю та пологами й відпустка для батьків.
  • Варіанти страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності.
  • Зазначений діапазон зарплати становить 75 000–95 000 доларів США.

Схожі вакансії

Hostaway

Старший менеджер із роботи з клієнтами, Північна Америка (віддалено)

Hostaway
51 – 200 Працівники
ГостинністьКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILІллінойсMAМассачусетсMNМіннесотаMOМіссуріNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте керівникам об’єктів нерухомості в Північній Америці освоювати платформу Hostaway для оренди житла для відпочинку з ШІ. Відповідайте за адаптацію, стан облікових записів, продовження співпраці, утримання клієнтів і навчання користувачів SaaS-платформи.

Відкрити
Samsara

Менеджер із роботи з клієнтами II, масштабні програми

Samsara
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BБудівництвоЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені Штати
125 902 $ – 190 440 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
IoT

Очолюйте команду з роботи з великими клієнтами у США, відповідаючи за утримання, поновлення контрактів, розширення співпраці та впровадження продуктів у великому портфелі. Створюйте програми взаємодії з використанням ШІ та розвивайте менеджерів із роботи з клієнтами.

Відкрити
Hire Overseas

Менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиCOКолорадоMAМассачусетсMIМічиганOHОгайоTXТехасUTЮтаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Вибудовуйте відносини з клієнтами та супроводжуйте працевлаштування кандидатів для Hire Overseas — платформи віддаленого найму за кордоном. Сприяйте утриманню клієнтів, повторному найму, отриманню відгуків і рекомендацій завдяки уважній підтримці акаунтів.

Відкрити
Hire Overseas

Старший менеджер із роботи з клієнтами

Hire Overseas
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені ШтатиFLФлоридаILІллінойсNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаPAПенсильваніяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Розвиток відносин із клієнтами, підбір кандидатів і утримання клієнтів для Hire Overseas — платформи офшорного найму. Підтримка повторного найму, відгуків клієнтів і рекомендацій.

Відкрити
Waymark

Старший менеджер із роботи з партнерами

Waymark
11 – 50 Працівники
МаркетингРекламаШтучний інтелект
USСполучені Штати
82 000 $ – 137 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Ви відповідатимете за стратегію роботи з клієнтами, звітність і взаємодію між командами, співпрацюючи з організаціями керованої медичної допомоги та системами охорони здоров’я у Waymark — технологічній компанії, що обслуговує учасників Medicaid.

Відкрити