SmartLab Learning

11 – 50 พนักงาน

SmartLab Learning พัฒนาโปรแกรม STEM ที่เน้นการลงมือปฏิบัติและการเรียนรู้ผ่านโครงงานสำหรับโรงเรียนระดับอนุบาลถึงมัธยมปลาย SmartLab, SmartLab Studio และศูนย์การเรียนรู้ของบริษัทผสานพื้นที่การเรียนรู้ที่ออกแบบเฉพาะ เครื่องมือผลิตวิดีโอ แพลตฟอร์มดิจิทัล และหลักสูตรที่สอดคล้องกับมาตรฐานระดับรัฐและระดับชาติ บริษัททำงานร่วมกับนักการศึกษาเพื่อสนับสนุนโครงงานแบบร่วมมือ การเรียนรู้เฉพาะบุคคล และการพัฒนาทักษะทางสังคม อารมณ์ และภาวะผู้นำของนักเรียน

งานของบริษัท

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล ด้านเทคโนโลยีการศึกษา K–12

แนะนำโรงเรียน K–12 ในสหรัฐฯ ในการเริ่มใช้งานและนำโปรแกรม STEM ของ SmartLab ไปใช้ พร้อมดูแลการต่ออายุและการเติบโตของบัญชีลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับนักการศึกษา ติดตามผลลัพธ์และการใช้งาน รวมถึงสนับสนุนให้ลูกค้าช่วยบอกต่อ ในตำแหน่งงานทางไกล

1 สัปดาห์ที่ผ่านมา

สหรัฐอเมริกา

อิลลินอย

มิชิแกน

$65,000 – $85,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

รายละเอียด

ประสานงานกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคและทีมติดตั้งใช้งาน เพื่อเริ่มต้นใช้งานกับลูกค้าและเปิดตัวโปรแกรมของลูกค้า
แจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน และสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในโรงเรียนและเขตการศึกษา
ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างความไว้วางใจ สนับสนุนความต่อเนื่องของโปรแกรม และย้ำคุณค่าของ SmartLab
ทำงานร่วมกับตัวแทนฝ่ายขายประจำพื้นที่ในเรื่องสถานะบัญชี การเปลี่ยนแปลงของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และโอกาสในการเติบโต
เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจ โดยนำเสนอข้อมูลวิเคราะห์การใช้งาน ผลลัพธ์ของนักเรียน และผลตอบแทนจากการลงทุน
ทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจ เป้าหมาย ลำดับความสำคัญ ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าแต่ละราย
ประเมินความเสี่ยงในการต่ออายุโดยใช้ HubSpot, Salesforce และความคิดเห็นจากลูกค้า
ค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจ และดำเนินแผนความสำเร็จของลูกค้าและแผนการต่ออายุ
ส่งเสริมให้ลูกค้าช่วยสนับสนุนผลิตภัณฑ์ และขอคำแนะนำ คำรับรอง กรณีศึกษา และการเข้าร่วมกิจกรรม
ประสานงานทีมภายในเพื่อแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อลูกค้า และสื่อสารการยกระดับปัญหาอย่างชัดเจน
บันทึกความคิดเห็นของลูกค้าและคำขอฟีเจอร์ พร้อมแบ่งปันแนวโน้มกับทีมผลิตภัณฑ์และการตลาด
ปรับปรุงข้อมูลใน Salesforce ให้เป็นปัจจุบัน และแจ้งสถานะบัญชี ความเสี่ยง การต่ออายุ และโอกาสในการเติบโต
ติดตามหมุดหมายของโครงการในแดชบอร์ด Monday.com และรายงานความคืบหน้าภายในองค์กร

คุณสมบัติ

จบปริญญาตรี หรือมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปีในด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี หรือการติดตั้งใช้งานเทคโนโลยีการศึกษา K–12
มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการดูแลการต่ออายุในธุรกิจซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิกหรือหลักสูตรในรูปแบบบริการ
มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับรอบการจัดซื้อ แหล่งเงินทุน และสภาพแวดล้อมในห้องเรียนระดับ K–12 ของสหรัฐฯ
มีทักษะยอดเยี่ยมด้านการอำนวยการประชุมออนไลน์ การนำเสนอ และการเล่าเรื่อง
สามารถสร้างรายงานใน Salesforce และตีความข้อมูลวิเคราะห์การมีส่วนร่วมได้
ทำงานได้อย่างอิสระในทีมแบบกระจายตัวที่ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ และสื่อสารแบบไม่พร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์สอนหรือเป็นผู้นำในระดับ K–12
มีประสบการณ์ใช้ HubSpot, Salesforce, Monday.com และ Microsoft 365 รวมถึง Teams และ Outlook
พิจารณาเป็นพิเศษหากคุ้นเคยกับ STEM หรือแนวทางการเรียนรู้โดยใช้โครงงานเป็นฐาน
พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์เตรียมและเป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส การทบทวนธุรกิจระดับผู้บริหาร และหมุดหมายสำคัญอื่น ๆ ของลูกค้า
ยินดีเดินทางสูงสุด 15% โดยส่วนใหญ่เพื่อเปิดตัวโครงการในโรงเรียน เข้าร่วมการประชุมระดับภูมิภาค และกิจกรรมของบริษัท

สวัสดิการ

ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม สายตา และสุขภาพเพิ่มเติม
แผนเกษียณอายุ 401(k) และ IRA
ประกันชีวิตพื้นฐานและประกันชีวิตภาคสมัครใจ รวมถึงความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
วันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้างและวันหยุดที่บริษัทจ่ายค่าจ้าง 14 วันต่อปี
การลาเพื่อคลอดบุตรและลาเพื่อดูแลบุตรสำหรับบิดา
ตัวเลือกประกันทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
ช่วงเงินเดือนที่ระบุไว้คือ $75,000–$95,000

งานที่เกี่ยวข้อง

51 – 200 พนักงาน

การบริการและการโรงแรม การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด

1,001 – 5,000 พนักงาน

ผู้สนับสนุนวีซ่า H1B การก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์

สหรัฐอเมริกา

$125,902 – $190,440 / ปี

IoT

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

ยูทาห์ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด

1 – 10 พนักงาน

การตลาด การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์

เพนซิลเวเนีย ระยะไกล เต็มเวลา ระดับกลาง ระดับอาวุโส ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า การจัดหาผู้สมัครเข้าทำงาน และการรักษาลูกค้าของ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สนับสนุนการจ้างงานซ้ำ การรีวิวจากลูกค้า และการแนะนำลูกค้าใหม่

เปิด

11 – 50 พนักงาน

การโฆษณา การตลาด ปัญญาประดิษฐ์

สหรัฐอเมริกา

$82,000 – $137,000 / ปี

ระยะไกล เต็มเวลา ระดับอาวุโส หัวหน้าทีม ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษ ความสำเร็จของลูกค้า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์บัญชี การรายงาน และการทำงานร่วมกันข้ามสายงานกับองค์กรบริหารจัดการการดูแลสุขภาพและระบบสุขภาพที่ Waymark บริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ให้บริการประชากรผู้ใช้ Medicaid

เปิด

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล ด้านเทคโนโลยีการศึกษา K–12

รายละเอียด

คุณสมบัติ

สวัสดิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร

ผู้จัดการอาวุโสด้านความสำเร็จของลูกค้า

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของพันธมิตร