LogoFresh Jobs Ahead
SmartLab Learning
SmartLab Learning
11 – 50 Työntekijät
Koulutus
SmartLab Learning kehittää käytännönläheisiä, projektipohjaisia STEM-ohjelmia peruskouluille ja toiselle asteelle. Sen SmartLab- ja SmartLab Studio -kokonaisuuksissa sekä oppimiskeskuksissa yhdistyvät mukautetut oppimisympäristöt, videotuotantovälineet, digitaaliset alustat ja osavaltioiden sekä kansallisten standardien mukaiset opetussuunnitelmat. Yritys tekee yhteistyötä opettajien kanssa tukeakseen yhteistoiminnallisia projekteja, yksilöllistä oppimista sekä oppilaiden sosioemotionaalisten taitojen ja johtamistaitojen kehittymistä.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Etätyön asiakkuuspäällikkö, K–12-oppimisteknologia

Tue yhdysvaltalaisia K–12-kouluja SmartLabin STEM-ohjelmien käyttöönotossa ja käytössä sekä hallinnoi uusintoja ja asiakkuuksien kasvua. Rakenna suhteita opettajiin, seuraa tuloksia ja käyttöä sekä edistä asiakassuosittelua etätyössä.

USYhdysvallatILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Kuvaus

  • Tee yhteistyötä teknisen tuen ja käyttöönoton tiimien kanssa asiakkaiden perehdyttämiseksi ja ohjelmien käynnistämiseksi.
  • Pidä asiakkaat ajan tasalla käyttöönoton aikana ja rakenna suhteita koulujen ja koulupiirien sidosryhmiin.
  • Hallinnoi asiakassuhteita, rakenna luottamusta, tue ohjelmien jatkuvuutta ja vahvista SmartLabin tuottamaa arvoa.
  • Tee yhteistyötä alueen myyntiedustajien kanssa asiakkuuksien tilan, sidosryhmämuutosten ja kasvumahdollisuuksien arvioimiseksi.
  • Johda liiketoimintakatsauksia, joissa esitellään käyttöanalytiikkaa, oppimistuloksia ja sijoitetun pääoman tuottoa.
  • Perehdy kunkin asiakkaan päätöksentekoprosessiin, tavoitteisiin, painopisteisiin, sidosryhmiin ja muuttuviin tarpeisiin.
  • Arvioi uusimisriskiä HubSpotin ja Salesforcen tietojen sekä asiakaspalautteen avulla.
  • Tunnista laajentumismahdollisuuksia ja toteuta asiakkuuden menestys- ja uusimissuunnitelmia.
  • Kehitä asiakkaista suosittelijoita ja hanki suosituksia, asiakaskertomuksia, tapaustutkimuksia sekä osallistujia tapahtumiin.
  • Koordinoi sisäisiä tiimejä asiakkaisiin vaikuttavien ongelmien ratkaisemiseksi ja eskalointien selkeäksi viestimiseksi.
  • Kirjaa asiakaspalaute ja ominaisuuspyynnöt sekä jaa toistuvat havainnot tuote- ja markkinointitiimeille.
  • Pidä Salesforce-tiedot ajan tasalla ja viesti asiakkuuksien tilanteesta, riskeistä, uusimisista ja kasvumahdollisuuksista.
  • Seuraa projektien välitavoitteita Monday.com-koontinäytöissä ja jaa edistymistiedot sisäisesti.

Vaatimukset

  • Alempi korkeakoulututkinto tai vähintään viiden vuoden soveltuva kokemus asiakkuuksien menestyksen hallinnasta, asiakkuudenhallinnasta tai K–12-koulutusteknologian käyttöönotosta.
  • Näyttöä onnistuneesta uusintojen hallinnasta tilauspohjaisessa ohjelmistoympäristössä tai palveluna tarjottavan opetussuunnitelman parissa.
  • Vahva tuntemus Yhdysvaltojen K–12-koulujen hankintasykleistä, rahoituslähteistä ja luokkahuoneympäristöistä.
  • Erinomaiset taidot etätilaisuuksien fasilitoinnissa, esitysten pitämisessä ja tarinankerronnassa.
  • Kyky laatia Salesforce-raportteja ja tulkita sitoutumisanalytiikkaa.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti täysin etänä hajautetussa tiimissä ja viestiä tehokkaasti asynkronisesti.
  • K–12-opetus- tai johtamiskokemus katsotaan eduksi.
  • Kokemusta HubSpotista, Salesforcesta, Monday.comista ja Microsoft 365:stä, mukaan lukien Teams ja Outlook.
  • STEM- tai projektioppimismenetelmien tuntemus katsotaan eduksi.
  • Kokemus valmistautumisesta ja vetämisestä neljännesvuosittaisissa liiketoimintakatsauksissa, johdon liiketoimintakatsauksissa ja muissa asiakkaan tärkeissä virstanpylväissä katsotaan eduksi.
  • Valmius matkustaa enintään 15 %, pääasiassa koulujen ohjelmien käynnistyksiin, alueellisiin konferensseihin ja yritystapahtumiin.

Edut

  • Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus sekä täydentävä terveysvakuutusturva.
  • 401(k)- ja IRA-eläkesäästösuunnitelmat.
  • Perus- ja vapaaehtoinen henkivakuutus, mukaan lukien tapaturmaisen kuoleman ja vammautumisen turva.
  • Palkallinen vuosiloma ja 14 yrityksen palkallista vapaapäivää vuodessa.
  • Äitiys- ja isyysvapaa.
  • Lyhyt- ja pitkäaikaisen työkyvyttömyyden turvavaihtoehdot.
  • Ilmoitettu palkkahaarukka on 75 000–95 000 dollaria.

Samankaltaiset työpaikat

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Pohjois-Amerikka (etätyö)

Hostaway
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisala
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPohjois-CarolinaSCEtelä-CarolinaTNTennesseeTXTexasEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Opastat pohjoisamerikkalaisia kiinteistönhallinnoijia Hostawayn tekoälypohjaisen loma-asuntoalustan käyttöönotossa. Vastaat SaaS-asiakkuuksien perehdytyksestä, asiakastilanteesta, uusimisista, asiakaspysyvyydestä ja asiakaskoulutuksesta.

Avaa
Samsara

Asiakastukipäällikkö II, Scale-ohjelmat

Samsara
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaRakentaminenTerveydenhuolto
USYhdysvallat
125 902 $ – 190 440 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
IoT

Johda Yhdysvaltain Scale-asiakastukitiimiä ja kehitä asiakaspysyvyyttä, uusintoja, lisämyyntiä sekä tuotteiden käyttöönottoa laajassa asiakasportfoliossa. Rakenna tekoälyä hyödyntäviä asiakasohjelmia ja kehitä asiakastukipäälliköiden osaamista.

Avaa
Hire Overseas

Vanhempi asiakasmenestyspäällikkö

Hire Overseas
1 – 10 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
USYhdysvallatFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCPohjois-CarolinaPAPennsylvaniaEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Vastaat asiakassuhteista, ehdokkaiden sijoittumisesta tehtäviin ja asiakaspysyvyydestä Hire Overseasilla, ulkoistettuun henkilöstövuokraukseen keskittyvällä alustalla. Tuet asiakkaiden toistuvia rekrytointeja, arvioita ja suositteluja.

Avaa
Waymark

Senior Partner Success Manager

Waymark
11 – 50 Työntekijät
MainontaMarkkinointiTekoäly
USYhdysvallat
82 000 $ – 137 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Johda asiakkuusstrategiaa, raportointia ja yhteistyötä eri toimintojen välillä yhteistyössä hallinnoitujen hoito-organisaatioiden ja terveydenhuoltojärjestelmien kanssa Waymarkilla, Medicaid-väestöä palvelevassa terveysteknologiayrityksessä.

Avaa