LogoFresh Jobs Ahead
SmartLab Learning
SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
SmartLab Learning, K–12 okulları için uygulamalı ve proje temelli STEM programları geliştirir. SmartLab, SmartLab Studio ve öğrenme merkezleri; özelleştirilmiş öğrenme alanlarını, video prodüksiyon araçlarını, dijital platformları ve eyalet ile ulusal standartlara uygun müfredatı bir araya getirir. Şirket, iş birliğine dayalı projeleri, kişiselleştirilmiş öğrenmeyi ve öğrencilerin sosyal-duygusal becerileri ile liderlik yetkinliklerini desteklemek için eğitimcilerle birlikte çalışır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Müşterileri programa dahil etmek ve programlarını başlatmak için Teknik Destek ve Uygulama ekipleriyle iş birliği yapın.
  • Başlangıç sürecinde müşterileri bilgilendirin; okul ve bölge paydaşlarıyla ilişkiler kurun.
  • Müşteri ilişkilerini yönetin, güven oluşturun, program sürekliliğini destekleyin ve SmartLab’in değerini pekiştirin.
  • Hesapların durumunu, paydaş değişikliklerini ve büyüme fırsatlarını değerlendirmek için bölge Satış temsilcileriyle çalışın.
  • Kullanım analizlerini, öğrenci sonuçlarını ve yatırım getirisini sunan iş değerlendirme toplantılarına liderlik edin.
  • Her müşterinin karar alma sürecini, hedeflerini, önceliklerini, paydaşlarını ve değişen ihtiyaçlarını öğrenin.
  • HubSpot, Salesforce ve müşteri geri bildirimlerini kullanarak yenileme riskini değerlendirin.
  • Genişleme fırsatlarını belirleyin; müşteri başarısı ve yenileme planlarını uygulayın.
  • Müşteri savunucuları geliştirin; referanslar, görüşler, vaka çalışmaları ve etkinlik katılımı sağlayın.
  • Müşterileri etkileyen sorunları çözmek için iç ekipleri koordine edin ve üst kademeye taşınan konuları açıkça iletin.
  • Müşteri geri bildirimlerini ve özellik taleplerini kaydedin; tekrar eden eğilimleri Ürün ve Pazarlama ekipleriyle paylaşın.
  • Salesforce kayıtlarını güncel tutun; hesap durumu, riskler, yenilemeler ve büyüme fırsatları hakkında iletişim kurun.
  • Monday.com panolarında proje kilometre taşlarını izleyin ve ilerlemeyi kurum içinde paylaşın.

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya Müşteri Başarısı, Hesap Yönetimi ya da K–12 eğitim teknolojileri uygulamasında en az beş yıllık ilgili deneyim.
  • Abonelik yazılımı veya hizmet olarak müfredat sunulan bir ortamda yenilemeleri başarıyla yönetmiş olmak.
  • ABD K–12 satın alma döngüleri, finansman kaynakları ve sınıf ortamları hakkında güçlü bilgi.
  • Çevrim içi toplantı yönetimi, sunum ve hikâye anlatımında üstün beceriler.
  • Salesforce raporları oluşturma ve etkileşim analizlerini yorumlama becerisi.
  • Tamamen uzaktan çalışan dağıtık bir ekipte bağımsız çalışabilmek ve eş zamanlı olmayan iletişimde etkili olmak.
  • K–12 öğretmenliği veya liderliği deneyimi tercih edilir.
  • Teams ve Outlook dahil HubSpot, Salesforce, Monday.com ve Microsoft 365 deneyimi.
  • STEM veya proje tabanlı öğrenme yaklaşımlarına aşinalık tercih edilir.
  • Üç Aylık İş Değerlendirmelerine, Yönetici İş Değerlendirmelerine ve diğer önemli müşteri kilometre taşlarına hazırlanma ve bunları yönetme deneyimi tercih edilir.
  • Öncelikle okul açılışları, bölgesel konferanslar ve şirket etkinlikleri için yüzde 15’e kadar seyahat edebilmek.

Yan Haklar

  • Sağlık, diş, görme ve tamamlayıcı sağlık sigortası.
  • 401(k) ve IRA emeklilik planları.
  • Kaza sonucu ölüm ve uzuv kaybı teminatı dahil temel ve isteğe bağlı hayat sigortası.
  • Ücretli yıllık izin ve her yıl şirket tarafından karşılanan 14 tatil günü.
  • Doğum ve babalık izni.
  • Kısa ve uzun vadeli iş göremezlik seçenekleri.
  • İlan edilen maaş aralığı 75.000–95.000 ABD dolarıdır.

İlgili İş İlanları

Hostaway

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

Aç
Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç
Hire Overseas

Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaILIllinoisNYNew YorkNCKuzey KarolinaPAPensilvanyaUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Ügyfélkapcsolatokat, jelöltelhelyezéseket és ügyfélmegtartást kezel a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformjánál. Támogatja az ismételt felvételt, az ügyfélértékeléseket és az ajánlásokat.

Aç
Waymark

Kıdemli İş Ortağı Başarı Yöneticisi

Waymark
11 – 50 Çalışanlar
PazarlamaReklamcılıkYapay zekâ
USAmerika Birleşik Devletleri
$82.000 – $137.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Waymark’te Medicaid kapsamındaki nüfuslara hizmet veren bir sağlık teknolojisi şirketinde, yönetilen bakım kuruluşları ve sağlık sistemleriyle hesap stratejisi, raporlama ve ekipler arası çalışmalara liderlik edin.

Aç