LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
Hire Overseas, 2023 yılında kurulmuş ve işletmelerin teknik, tasarım, pazarlama, idari destek ve ilgili alanlardaki uzaktan pozisyonlar için yurt dışından yetenek bulmasına yardımcı olan bir işe alım ajansıdır. Şirket; danışmanlık, pazarlama ve lojistik gibi alanlarda faaliyet gösteren müşterilerle çalışır ve günlük operasyonları ile işletmelerin büyümesini destekleyebilecek, dikkatle değerlendirilmiş adaylarla onları buluşturmaya odaklanır. Hire Overseas, dünya genelindeki başvuruların %1'inden daha azını yetenek ağına kabul ettiğini belirtmektedir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Satış sonrasından başlayarak sürekli hesap desteğine kadar müşteri ilişkilerini yönetin.
  • Müşterilerin birincil irtibat kişisi olun; başlangıç, düzenli değerlendirme ve sorun çözme görüşmelerine katılın.
  • Aktif hesaplarla düzenli görüşmeler yapın.
  • Yüklenici ve müşteri sorunlarını proaktif biçimde fark edip çözün.
  • Gerektiğinde temel çalışma saatleri dışında da müşteri mesajlarını yanıtlayın.
  • Her rol için işe alım ekibinin sunduğu 1–5 adayı inceleyip seçin.
  • Adayları tanıtın, mülakatları koordine edin, geri bildirimleri alın ve yerleştirmeleri tamamlayın.
  • Müşterilere sunulan adayların kalitesinden sorumlu olun.
  • Müşterilerin yeniden işe alım yapabileceği fırsatları belirleyin.
  • Müşterilerden değerlendirme ve tavsiye isteyin.
  • Yerleştirme ve önemli dönüm noktalarını düşünceli, kişiye özel jestlerle kutlayın.
  • Müşteri memnuniyetini bağlılığa, tekrarlanan işlere ve tavsiyelere dönüştürün.
  • Başvuru, video tanıtımı, değerlendirme, yönetici mülakatı ve geçmiş veya referans kontrolü aşamalarına katılın.
  • Adayları başvuru, video tanıtımı, değerlendirme, yönetici mülakatı ve geçmiş veya referans kontrolü aşamalarında inceleyin.

Gereksinimler

  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi, personel yerleştirme veya işe alım alanında deneyim.
  • Güçlü eleştirel düşünme; sağlam yargılara varma, bunları açıklama ve uygulama becerisi.
  • Müşteri sorunlarını çözerken güçlü bir sorumluluk bilinci.
  • Açık ve sıcak bir yazılı iletişim tarzı.
  • Duyarlı hizmet anlayışı ve müşterilere öncelik verme becerisi.
  • Önceden belirlenmiş bir yol haritası olmadan değişen bir rolde gelişebilme becerisi.
  • Tercihen personel yerleştirme, işe alım veya offshore işe alım deneyimi.
  • Tercihen küçük ve kurucular tarafından yönetilen bir şirkette çalışma deneyimi.
  • Tercihen Filipinler, Latin Amerika veya Afrika'daki offshore yetenek pazarlarına aşinalık.
  • Güncel bir özgeçmiş sunulması gerekir.
  • 1–2 dakikalık bir Loom videosu sunulması gerekir; yalnızca video gönderen adaylar sonraki aşamaya geçer.

Yan Haklar

  • Şirket politikası kapsamında ücretli izin.
  • Şirket yönergelerine göre uygulanan şirket tatilleri.
  • Tamamen uzaktan çalışma düzeni.
  • Ayda iki kez, ayın 15'inde ve 30'unda USD cinsinden ödeme.
  • Her iki kurucu ortağa doğrudan erişim.
  • Şirket büyüdükçe gelişme olanağı sunan, yüksek sorumluluk taşıyan bir rol.

İlgili İş İlanları

Hostaway

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

Aç
Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
The Cigna Group

MDLIVE Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktör

The Cigna Group
Farmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMOMissouriPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

MDLIVE sanal sağlık hizmetlerinde stratejik müşteri başarısına liderlik ederek müşteri tutma, yenileme ve büyümeyi sağlayın. ABD’de belirlenmiş eyaletlerden uzaktan çalışırken müşterilerle üst düzey ilişkiler kurun.

Aç
SmartLab Learning

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Waymark

Kıdemli İş Ortağı Başarı Yöneticisi

Waymark
11 – 50 Çalışanlar
PazarlamaReklamcılıkYapay zekâ
USAmerika Birleşik Devletleri
$82.000 – $137.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Waymark’te Medicaid kapsamındaki nüfuslara hizmet veren bir sağlık teknolojisi şirketinde, yönetilen bakım kuruluşları ve sağlık sistemleriyle hesap stratejisi, raporlama ve ekipler arası çalışmalara liderlik edin.

Aç