LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
Hire Overseas to agencja rekrutacyjna założona w 2023 roku, która pomaga firmom znajdować specjalistów z zagranicy do pracy zdalnej na stanowiskach technicznych, projektowych, marketingowych, administracyjnych i pokrewnych. Firma współpracuje z klientami między innymi z branży konsultingowej, marketingowej i logistycznej, koncentrując się na łączeniu ich ze starannie zweryfikowanymi kandydatami, którzy mogą wspierać bieżące działania i rozwój biznesu. Hire Overseas podaje, że do swojej sieci talentów przyjmuje mniej niż 1% kandydatów z całego świata.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. obsługi klienta

Zarządzaj relacjami z klientami i procesem zatrudniania kandydatów dla Hire Overseas, platformy offshore’owego zatrudniania. Wspieraj utrzymanie klientów, ponowne rekrutacje, opinie i polecenia dzięki sprawnej obsłudze kont.

USStany ZjednoczoneCOKoloradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Dbaj o relacje z klientami po sprzedaży, zapewniając bieżącą obsługę kont.
  • Bądź główną osobą kontaktową dla klientów i uczestnicz w spotkaniach rozpoczynających współpracę, rozmowach kontrolnych oraz rozmowach dotyczących eskalacji.
  • Regularnie kontaktuj się z klientami w ramach aktywnych kont.
  • Proaktywnie wykrywaj i rozwiązuj problemy wykonawców oraz klientów.
  • Odpowiadaj na wiadomości klientów, w razie potrzeby także poza podstawowymi godzinami pracy.
  • Oceniaj i wybieraj od 1 do 5 kandydatów przedstawionych przez zespół rekrutacyjny na każde stanowisko.
  • Przedstawiaj kandydatów, koordynuj rozmowy kwalifikacyjne, zbieraj informacje zwrotne i doprowadzaj procesy zatrudnienia do końca.
  • Odpowiadaj za jakość kandydatów przedstawianych klientom.
  • Wyszukuj możliwości ponownego zatrudnienia przez klientów.
  • Proś klientów o opinie i polecenia.
  • Upamiętniaj zatrudnienia i ważne etapy współpracy przemyślanymi, spersonalizowanymi gestami.
  • Przekładaj zadowolenie klientów na ich utrzymanie, ponowną współpracę i polecenia.
  • Bierz udział w etapach aplikacji, prezentacji wideo, oceny, rozmowy z kadrą kierowniczą oraz sprawdzania przeszłości lub referencji.
  • Oceniaj kandydatów na etapach aplikacji, prezentacji wideo, oceny, rozmowy z kadrą kierowniczą oraz sprawdzania przeszłości lub referencji.

Wymagania

  • Doświadczenie w obszarze sukcesu klienta, zarządzania kontami, zatrudniania lub rekrutacji.
  • Umiejętność krytycznego myślenia oraz formułowania, wyjaśniania i stosowania trafnych ocen.
  • Duże poczucie odpowiedzialności za rozwiązywanie problemów klientów.
  • Jasna, przyjazna komunikacja pisemna.
  • Sprawna obsługa i umiejętność ustalania priorytetów z myślą o klientach.
  • Umiejętność rozwoju w zmieniającej się roli bez gotowego podręcznika działania.
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w zatrudnianiu, rekrutacji lub zatrudnianiu pracowników za granicą.
  • Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w małej firmie prowadzonej przez założycieli.
  • Dodatkowym atutem będzie znajomość rynków talentów na Filipinach, w Ameryce Łacińskiej lub Afryce.
  • Wymagane aktualne CV.
  • Wymagane jest nagranie Loom trwające 1–2 minuty; do kolejnego etapu przejdą tylko osoby, które je prześlą.

Benefity

  • Płatny urlop zgodnie z polityką firmy.
  • Dni wolne w święta zgodnie z wytycznymi firmy.
  • W pełni zdalny tryb pracy.
  • Wynagrodzenie w USD wypłacane dwa razy w miesiącu: 15. i 30. dnia.
  • Bezpośredni kontakt z obojgiem współzałożycieli.
  • Rola z dużą odpowiedzialnością i możliwością rozwoju wraz ze wzrostem firmy.

Powiązane oferty pracy

Hostaway

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Ameryka Północna (zdalnie)

Hostaway
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj zarządcom nieruchomości w Ameryce Północnej wdrażać platformę Hostaway do wynajmu wakacyjnego opartą na AI. Odpowiadaj za wdrożenie klientów, kondycję kont, odnowienia, utrzymanie klientów i edukację użytkowników SaaS.

Otwórz
Samsara

Menedżer ds. sukcesu klienta II, programy dla dużych klientów

Samsara
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
125 902 $ – 190 440 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
IoT

Pokieruj zespołem ds. sukcesu dużych klientów w USA, dbając o utrzymanie klientów, odnowienia umów, rozwój współpracy i adopcję produktów w dużym portfelu. Twórz programy angażujące klientów z wykorzystaniem AI i rozwijaj menedżerów ds. sukcesu klienta.

Otwórz
The Cigna Group

Starszy dyrektor ds. sukcesu klienta, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaceutykiOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneFLFlorydaMOMissouriPAPensylwaniaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Kieruj strategicznym sukcesem klientów MDLIVE w obszarze wirtualnej opieki zdrowotnej, wspierając utrzymanie, odnowienia umów i rozwój. Buduj relacje z kadrą kierowniczą klientów; praca zdalna jest możliwa z wyznaczonych stanów USA.

Otwórz
SmartLab Learning

Zdalny menedżer ds. sukcesu klienta w edukacyjnych technologiach K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Pracownicy
Edukacja
USStany ZjednoczoneILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj szkoły w USA, od przedszkola po 12. klasę, we wdrażaniu programów STEM SmartLab, dbając o onboarding, odnowienia umów i rozwój kont. Buduj relacje z nauczycielami, śledź wyniki i wykorzystanie programów oraz wspieraj zaangażowanie klientów w pracy zdalnej.

Otwórz
Waymark

Starszy menedżer ds. sukcesu partnerów

Waymark
11 – 50 Pracownicy
MarketingReklamaSztuczna inteligencja
USStany Zjednoczone
82 000 $ – 137 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Odpowiadaj za strategię obsługi klientów, raportowanie i współpracę między zespołami, współpracując z organizacjami zarządzanej opieki zdrowotnej i systemami ochrony zdrowia w Waymark, firmie technologicznej obsługującej uczestników programu Medicaid.

Otwórz