LogoFresh Jobs Ahead
Waymark
Waymark
11 – 50 Pracownicy
MarketingReklamaSztuczna inteligencja
Waymark to firma z branży technologii reklamowych, która wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomagać firmom tworzyć spersonalizowane reklamy wideo. Jej platforma łączy własne materiały marki z kreatywnymi narzędziami wspieranymi przez AI, by w kilka minut generować filmy na poziomie produkcji agencyjnej. Dzięki temu tworzenie reklam staje się bardziej dostępne dla zespołów bez wcześniejszego doświadczenia w produkcji. Waymark działa na styku marketingu, reklamy i sztucznej inteligencji.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. sukcesu partnerów

Odpowiadaj za strategię obsługi klientów, raportowanie i współpracę między zespołami, współpracując z organizacjami zarządzanej opieki zdrowotnej i systemami ochrony zdrowia w Waymark, firmie technologicznej obsługującej uczestników programu Medicaid.

USStany Zjednoczone
82 000 $ – 137 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Buduj oparte na zaufaniu relacje z organizacjami zarządzanej opieki zdrowotnej i systemami ochrony zdrowia, poznając ich potrzeby, rekomendując rozwiązania i wywiązując się ze zobowiązań.
  • Samodzielnie zarządzaj mniejszymi kontami: prowadź spotkania z partnerami, dbaj o codzienne relacje, rozwiązuj problemy i przygotowuj raporty.
  • Współpracuj z zespołami operacyjnymi, klinicznymi i innymi zespołami Waymark, aby realizować priorytety partnerów i dokumentować przykłady sukcesu.
  • Monitoruj wyniki kont, sygnalizuj ryzyka i szanse oraz koordynuj realizację ustaleń między zespołami wewnętrznymi.
  • Twórz strategie obsługi kont wspierające wyniki partnerów, utrzymanie współpracy i jej rozwój.
  • Przygotowuj materiały dla kadry kierowniczej objaśniające wyniki i wpływ Waymark.
  • Odpowiadaj na prośby wspólnych komitetów operacyjnych i przygotowuj dodatkowe raporty dotyczące wyników.
  • Usprawniaj systemy, procesy i narzędzia służące efektywnemu zarządzaniu kontami na dużą skalę.
  • Prowadź strategiczne projekty międzyfunkcyjne i koordynuj spotkania zespołów Partner Success na różnych rynkach.
  • Przekazuj zespołom wewnętrznym opinie partnerów, aby kształtować inicjatywy i rozwój produktów.
  • Wprowadzaj mierzalne usprawnienia w wynikach partnerów, skalowalności i jakości współpracy.
  • Podlegaj wiceprezesowi ds. sukcesu partnerów.

Wymagania

  • Co najmniej siedem lat doświadczenia w takich obszarach jak doradztwo, sukces klienta, zarządzanie kontami, operacje lub zarządzanie projektami, w tym doświadczenie w usługach medycznych lub technologiach medycznych.
  • Silne umiejętności zarządzania projektami i kreatywnego rozwiązywania problemów oraz proaktywne, skrupulatne i zorientowane na klienta podejście.
  • Umiejętność wywierania wpływu na wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy z różnych funkcji oraz osiągania rezultatów bez formalnych uprawnień.
  • Doświadczenie w gromadzeniu i analizowaniu danych oraz prezentowaniu wniosków opartych na danych.
  • Wyjątkowo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Samodzielność i skuteczność w dynamicznym środowisku oraz udokumentowane osiągnięcia w realizacji lub przekraczaniu celów dotyczących satysfakcji klientów, utrzymania klientów i rozwoju współpracy.
  • Łatwe dostosowywanie się do zmieniających się potrzeb szybko rozwijającego się startupu.
  • Silne zaangażowanie w poprawę opieki zdrowotnej dla społeczności o ograniczonym dostępie do usług.
  • Pomyślne przejście weryfikacji przeszłości jako warunek zatrudnienia.

Benefity

  • Opcje na akcje dają możliwość uczestniczenia we wzroście firmy.
  • W pierwszym roku dostępne jest dofinansowanie wyposażenia domowego biura.
  • Plany ubezpieczenia zdrowotnego, okulistycznego i stomatologicznego obejmują Ciebie i Twoją rodzinę.
  • Podstawowe ubezpieczenie na życie.
  • 20 dni urlopu naliczanych w ciągu roku oraz 11 płatnych dni świątecznych.
  • Rodzice, którzy urodzili dziecko, otrzymują 16 tygodni płatnego urlopu po sześciu miesiącach zatrudnienia; pozostali rodzice otrzymują osiem tygodni płatnego urlopu na budowanie więzi z dzieckiem.
  • Plan 401(k) obejmuje składkę firmy zgodnie z harmonogramem nabywania uprawnień.
  • Dostępne są świadczenia związane z dojazdami do pracy.
  • Dofinansowanie rozwoju zawodowego wspiera dalszą naukę i rozwój kariery.

Powiązane oferty pracy

Hostaway

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Ameryka Północna (zdalnie)

Hostaway
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj zarządcom nieruchomości w Ameryce Północnej wdrażać platformę Hostaway do wynajmu wakacyjnego opartą na AI. Odpowiadaj za wdrożenie klientów, kondycję kont, odnowienia, utrzymanie klientów i edukację użytkowników SaaS.

Otwórz
Samsara

Menedżer ds. sukcesu klienta II, programy dla dużych klientów

Samsara
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
125 902 $ – 190 440 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
IoT

Pokieruj zespołem ds. sukcesu dużych klientów w USA, dbając o utrzymanie klientów, odnowienia umów, rozwój współpracy i adopcję produktów w dużym portfelu. Twórz programy angażujące klientów z wykorzystaniem AI i rozwijaj menedżerów ds. sukcesu klienta.

Otwórz
The Cigna Group

Starszy dyrektor ds. sukcesu klienta, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaceutykiOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneFLFlorydaMOMissouriPAPensylwaniaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Kieruj strategicznym sukcesem klientów MDLIVE w obszarze wirtualnej opieki zdrowotnej, wspierając utrzymanie, odnowienia umów i rozwój. Buduj relacje z kadrą kierowniczą klientów; praca zdalna jest możliwa z wyznaczonych stanów USA.

Otwórz
TalkNY Therapy

Specjalista ds. obsługi klienta, zmiana popołudniowa — TalkNY Therapy (praca zdalna, Nowy Jork)

TalkNY Therapy
51 – 200 Pracownicy
B2COpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
24 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Koordynuj harmonogram teleterapii i wspieraj klientów oraz terapeutów TalkNY Therapy. Pracuj po południu, wieczorami i w weekendy, obsługując telefony, kontaktując się z klientami i realizując pilne prośby.

Otwórz
SmartLab Learning

Zdalny menedżer ds. sukcesu klienta w edukacyjnych technologiach K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Pracownicy
Edukacja
USStany ZjednoczoneILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj szkoły w USA, od przedszkola po 12. klasę, we wdrażaniu programów STEM SmartLab, dbając o onboarding, odnowienia umów i rozwój kont. Buduj relacje z nauczycielami, śledź wyniki i wykorzystanie programów oraz wspieraj zaangażowanie klientów w pracy zdalnej.

Otwórz