시니어 파트너 성공 매니저
Medicaid 대상자에게 서비스를 제공하는 헬스테크 기업 Waymark에서 관리형 의료 기관 및 의료 시스템과의 계정 전략, 보고, 부서 간 협업을 이끕니다. 파트너 관계를 발전시켜 성과와 유지율, 사업 성장을 높입니다.
설명
- 관리형 의료 기관 및 의료 시스템 파트너의 요구를 파악하고 해결책을 제안하며 약속을 이행해 신뢰 관계를 구축합니다.
- 규모가 작은 계정을 독립적으로 관리하며 파트너 회의, 일상적인 관계 관리, 문제 해결, 보고를 주도합니다.
- 운영, 임상 및 Waymark의 다른 팀과 협력해 파트너의 우선순위에 대응하고 성공 사례를 기록합니다.
- 계정 성과를 추적하고 위험과 기회를 파악하며 내부 팀의 후속 조치를 조율합니다.
- 파트너 성과, 유지, 성장을 뒷받침하는 계정 전략을 수립합니다.
- Waymark의 성과와 영향을 설명하는 임원 대상 자료를 작성합니다.
- 공동 운영 위원회의 요청에 후속 대응하고 추가 성과 보고서를 작성합니다.
- 계정을 효과적으로 확장 관리하는 데 필요한 시스템, 프로세스, 도구를 개선합니다.
- 부서 간 전략 프로젝트를 이끌고 여러 시장의 파트너 성공 회의를 조율합니다.
- 파트너 의견을 내부 팀과 공유해 이니셔티브와 제품 개발에 반영합니다.
- 파트너 성과, 확장성, 경험을 측정 가능한 수준으로 개선합니다.
- 파트너 성공 부문 부사장에게 보고합니다.
지원 자격
- 컨설팅, 고객 성공, 계정 관리, 운영, 프로젝트 관리 등의 분야에서 7년 이상 경력이 있으며 의료 서비스 또는 헬스테크 업무 경험을 포함해야 합니다.
- 뛰어난 프로젝트 관리 및 창의적인 문제 해결 능력을 갖추고 주도적이며 세부 사항에 주의를 기울이고 고객 중심으로 일해야 합니다.
- 직접적인 권한이 없어도 내부 및 외부의 여러 부서 이해관계자에게 영향력을 발휘해 성과를 낼 수 있어야 합니다.
- 데이터를 수집·분석하고 데이터 기반 결과를 발표한 경험이 있어야 합니다.
- 탁월한 서면 및 구두 의사소통 능력을 갖춰야 합니다.
- 자기 주도적으로 빠르게 변화하는 환경에서 일할 수 있어야 하며 고객 만족도, 유지, 확장 목표를 달성하거나 초과한 실적이 있어야 합니다.
- 빠르게 성장하는 스타트업의 변화하는 요구에 유연하게 적응할 수 있어야 합니다.
- 의료 서비스 소외 지역사회의 의료 개선에 깊이 전념해야 합니다.
- 채용 조건으로 신원 조회를 통과해야 합니다.
복리후생
- 스톡옵션을 통해 회사의 성장에 함께할 기회를 얻습니다.
- 첫해에 재택근무 수당을 제공해 홈오피스 환경을 갖출 수 있습니다.
- 본인과 가족을 위한 의료, 시력, 치과 보험 플랜을 제공합니다.
- 기본 생명보험이 포함됩니다.
- 연중 적립되는 유급 휴가 20일과 유급 공휴일 11일을 제공합니다.
- 입사 6개월 후 출산 부모에게는 유급 휴가 16주, 비출산 부모에게는 유급 육아 결속 휴가 8주를 제공합니다.
- 회사 부담금이 포함된 401(k) 플랜을 제공하며, 귀속 일정이 적용됩니다.
- 출퇴근 비용을 지원하는 통근 혜택을 이용할 수 있습니다.
- 지속적인 학습과 경력 성장을 지원하는 전문성 개발 수당을 제공합니다.
