高级合作伙伴成功经理
在 Waymark（一家服务 Medicaid 人群的医疗科技公司）负责与管理式医疗机构和医疗系统的合作策略、报告及跨团队协作。 推动合作伙伴关系发展，提升合作成效、留存率和业务增长。
描述
- 通过了解管理式医疗机构和医疗系统合作伙伴的需求、推荐解决方案并兑现承诺，建立彼此信任的关系。
- 独立管理规模较小的客户账户，负责合作伙伴会议、日常关系维护、问题解决和报告。
- 与运营、临床及 Waymark 其他团队协作，回应合作伙伴的优先事项并记录成功案例。
- 跟踪账户表现，识别风险和机会，并协调内部团队落实后续工作。
- 制定支持合作伙伴成果、留存和增长的账户策略。
- 制作面向高管的材料，说明 Waymark 的表现和影响。
- 跟进联合运营委员会提出的请求，并编制额外的绩效报告。
- 改进用于高效规模化管理账户的系统、流程和工具。
- 牵头跨职能战略项目，并协调各市场的合作伙伴成功会议。
- 向内部团队分享合作伙伴反馈，为计划和产品开发提供参考。
- 牵头推动合作伙伴表现、规模化能力和体验的可衡量改进。
- 向合作伙伴成功副总裁汇报。
任职要求
- 在咨询、客户成功、客户管理、运营或项目管理等领域拥有至少七年经验，其中包括医疗服务或医疗科技相关工作经验。
- 具备出色的项目管理和创新解决问题能力，积极主动、注重细节并以客户为中心。
- 能够影响内部和外部的跨职能利益相关者，并在没有直接管理权限的情况下取得成果。
- 拥有收集和分析数据并展示数据分析结果的经验。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 能够自主开展工作并适应快速变化的环境；有达到或超越客户满意度、留存率和业务拓展目标的业绩记录。
- 能够灵活适应快速发展的初创公司不断变化的需求。
- 坚定致力于改善服务不足社区的医疗服务。
- 须通过就业背景调查。
福利待遇
- 股票期权让你有机会分享公司的成长成果。
- 第一年提供居家办公津贴，帮助配置家庭办公室。
- 提供医疗、视力和牙科保险，保障你和家人。
- 提供基本人寿保险。
- 每年累计享有20天带薪假期，另有11个带薪假日。
- 入职满六个月后，分娩家长可享有16周带薪假；非分娩家长可享有8周带薪亲子陪伴假。
- 提供401(k)退休储蓄计划及公司缴款，具体适用归属期限安排。
- 提供通勤福利，帮助支付上下班交通费用。
- 提供职业发展津贴，支持持续学习和职业成长。
