LogoFresh Jobs Ahead
Waymark
Waymark
11 – 50 Medewerkers
Kunstmatige intelligentieMarketingReclame
Waymark is een advertentietechnologiebedrijf dat kunstmatige intelligentie inzet om bedrijven te helpen op maat gemaakte videoadvertenties te produceren. Het platform combineert eigen merkinhoud met AI-ondersteunde creatieve tools en maakt zo binnen enkele minuten video’s in de stijl van een bureau. Daardoor wordt advertentieproductie toegankelijker voor teams zonder eerdere productie-ervaring. Waymark is actief op het snijvlak van marketing, reclame en AI.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior manager partnersucces

Geef leiding aan accountstrategie, rapportage en samenwerking tussen teams met managed-careorganisaties en zorgsystemen bij Waymark, een technologiebedrijf in de gezondheidszorg voor Medicaid-populaties.

USVerenigde Staten
$ 82.000 – $ 137.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Bouw vertrouwde relaties op met partners bij managed-careorganisaties en zorgsystemen door hun behoeften te begrijpen, oplossingen aan te bevelen en afspraken na te komen.
  • Beheer kleinere accounts zelfstandig en leid partnerbijeenkomsten, het dagelijkse relatiebeheer, het oplossen van problemen en de rapportage.
  • Werk samen met Operations, Clinical en andere Waymark-teams om prioriteiten van partners aan te pakken en succesverhalen vast te leggen.
  • Volg de accountprestaties, signaleer risico’s en kansen en coördineer de opvolging met interne teams.
  • Ontwikkel accountstrategieën die resultaten voor partners, behoud en groei ondersteunen.
  • Maak materiaal voor leidinggevenden waarin de prestaties en impact van Waymark worden toegelicht.
  • Volg verzoeken van gezamenlijke operationele comités op en stel aanvullende prestatierapporten op.
  • Verbeter de systemen, processen en hulpmiddelen waarmee accounts op grote schaal effectief worden beheerd.
  • Leid strategische projecten met meerdere teams en coördineer bijeenkomsten van Partner Success in verschillende markten.
  • Deel feedback van partners met interne teams om initiatieven en productontwikkeling vorm te geven.
  • Leid meetbare verbeteringen in partnerprestaties, schaalbaarheid en ervaring.
  • Je rapporteert aan de Vice President of Partner Success.

Vereisten

  • Je hebt minimaal zeven jaar ervaring op gebieden zoals consultancy, customer success, accountmanagement, operations of projectmanagement, waaronder werk in de zorg of gezondheidstechnologie.
  • Je hebt sterke projectmanagementvaardigheden en bent creatief in het oplossen van problemen, met een proactieve, nauwkeurige en klantgerichte aanpak.
  • Je kunt interne en externe belanghebbenden uit verschillende disciplines beïnvloeden en resultaten behalen zonder formele bevoegdheid.
  • Je hebt ervaring met het verzamelen en analyseren van gegevens en het presenteren van datagedreven bevindingen.
  • Je communiceert uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je werkt zelfstandig en effectief in een dynamische omgeving en hebt aantoonbaar klanttevredenheids-, behouds- en uitbreidingsdoelen gehaald of overtroffen.
  • Je past je gemakkelijk aan wanneer de behoeften van een snelgroeiende start-up veranderen.
  • Je zet je sterk in voor betere gezondheidszorg voor gemeenschappen die onvoldoende toegang tot zorg hebben.
  • Een achtergrondonderzoek is een voorwaarde voor indiensttreding.

Voordelen

  • Aandelenopties bieden de mogelijkheid om mee te delen in de groei van het bedrijf.
  • In het eerste jaar ontvang je een thuiswerkvergoeding voor de inrichting van je thuiskantoor.
  • Medische, oogheelkundige en tandheelkundige verzekeringen dekken jou en je gezin.
  • Een basislevensverzekering is inbegrepen.
  • Je bouwt gedurende het jaar 20 vakantiedagen op en krijgt daarnaast 11 betaalde feestdagen.
  • Ouders die bevallen krijgen na zes maanden dienstverband 16 weken betaald verlof; ouders die niet bevallen krijgen acht weken betaald ouderschapsverlof om een band met het kind op te bouwen.
  • Het 401(k)-plan omvat een werkgeversbijdrage, onder voorbehoud van een vestingschema.
  • Er zijn woon-werkvergoedingen beschikbaar voor reiskosten naar het werk.
  • Een opleidingsbudget ondersteunt doorlopend leren en loopbaangroei.

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen