LogoFresh Jobs Ahead
TalkNY Therapy
TalkNY Therapy
51 – 200 Medewerkers
B2CGezondheidszorg
TalkNY Therapy is een in New York gevestigde aanbieder van psychotherapie met online therapie en persoonlijke geestelijke gezondheidszorg. Het netwerk van meer dan 100 therapeuten begeleidt volwassenen, tieners, kinderen, stellen en groepen met evidencebased en traumasensitieve benaderingen, zoals TF-CBT en EMDR. De zorg richt zich onder meer op angst, depressie, PTSS, rouw, paniekaanvallen en vragen over gender- of seksuele identiteit. Er is ook meertalige en cultuursensitieve ondersteuning. Het profiel beschrijft daarnaast LGBTQ-gerichte zorg en therapie voor mensen die hulp zoeken bij jeugdtrauma en opdringerige gedachten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Specialist klantensucces, middagdienst — TalkNY Therapy (op afstand, New York)

Coördineer afspraken voor teletherapie en ondersteun cliënten en therapeuten bij TalkNY Therapy. Werk in de middag, avond en weekenden en behandel telefoontjes, opvolging en dringende verzoeken.

USVerenigde StatenNYNew York
$ 24 / uur
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Behandel telefoontjes tijdens middag-, avond- en weekenddiensten.
  • Beantwoord tijdgevoelige e-mails en verzoeken tijdens avond- en weekenduren.
  • Ondersteun cliënten en therapeuten telefonisch en per e-mail met attente klantenservice.
  • Plan indien nodig teletherapieafspraken voor cliënten en therapeuten in met de planningssoftware van TalkNY.
  • Neem contact op met cliënten over hun intakeafspraken.
  • Help cliënten over te stappen naar een andere therapeut en plan vervolgafspraken in.
  • Voer indien nodig aanvullende plannings- en administratieve taken uit.
  • Stem af met cliënten, therapeuten en administratief medewerkers.

Vereisten

  • Ervaring met planning, administratieve ondersteuning of een vergelijkbare functie; ervaring in de gezondheidszorg of geestelijke gezondheidszorg is een pré.
  • Goede beheersing van planningssoftware en kantoortools zoals Microsoft Office, Google Workspace of EMR-/EHR-systemen; ervaring met AdvancedMD is een pré.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
  • Discretie bij het omgaan met gevoelige en vertrouwelijke informatie.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om kalm te blijven in stressvolle situaties.
  • In staat om zelfstandig en samen met anderen te werken in een werkomgeving op afstand.
  • In staat om langere tijd te zitten, een computer en standaard kantoorapparatuur te gebruiken en af en toe voorwerpen van maximaal 10–15 pond op te tillen of te verplaatsen.
  • Lopen, bukken en staan kunnen soms vereist zijn.

Voordelen

  • Thuiswerken
  • Medische vergoeding, indien hiervoor in aanmerking komend
  • Betaald verlof

Gerelateerde vacatures

Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
Encoura

Digital Client Success Manager Hogeronderwijsmarketing

Encoura
51 – 200 Medewerkers
AdviesMarketingOnderwijs
USVerenigde Staten
$ 70.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beheer digitale campagnes en klantrelaties voor de marketingoplossingen van Encoura voor het hoger onderwijs, van onboarding tot prestatiebeoordelingen. Coördineer de campagne-uitvoering, analyseer resultaten en adviseer over verbeteringen en klantbehoud.

Openen