LogoFresh Jobs Ahead
Encoura
Encoura
51 – 200 Medewerkers
AdviesMarketingOnderwijs
Encoura combineert onderwijsonderzoek, datagedreven software, marketingdiensten en advies om hogescholen en universiteiten te helpen de volledige studentlevenscyclus te beheren. Het aanbod ondersteunt studentenwerving, inschrijving, behoud en betrokkenheid via een geïntegreerd platform, eigen gegevens over studenten en de markt, zoekmogelijkheden van potentiële studenten tot inschrijving, AI-gestuurde tools voor interactie, digitale marketing en strategische begeleiding bij inschrijving. Encoura bedient instellingen voor hoger onderwijs die behoefte hebben aan meer inzicht in de markt, gerichtere benadering, sterkere betrokkenheid van gezinnen en betere prestaties van de inschrijvingsfunnel.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Digital Client Success Manager Hogeronderwijsmarketing

Beheer digitale campagnes en klantrelaties voor de marketingoplossingen van Encoura voor het hoger onderwijs, van onboarding tot prestatiebeoordelingen. Coördineer de campagne-uitvoering, analyseer resultaten en adviseer over verbeteringen en klantbehoud.

USVerenigde Staten
$ 70.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Optreden als strategisch en operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klanten op het gebied van digitale marketing.
  • Campagnes begeleiden vanaf onboarding en planning tot en met lancering, optimalisatie, rapportage en prestatiemanagement.
  • Dagelijkse klantrelaties en campagneactiviteiten beheren voor een klantenportefeuille.
  • De uitvoering afstemmen met de teams voor Creatie, Data Operations, Tracking en Attributie, Digital Operations en studentenwerving.
  • Ervoor zorgen dat campagneschema's, deliverables, goedkeuringen en operationele processen op schema blijven.
  • Het campagneverloop, de resultaten en KPI's volgen en mogelijkheden identificeren om targeting, creatie, budgetgebruik, doelgroepstrategie en conversies te verbeteren.
  • Rapportages en platformgegevens gebruiken om aanbevelingen op te stellen en resultaten toe te lichten aan klanten en belanghebbenden.
  • Klantgesprekken, prestatiebeoordelingen, onboardingsessies en strategische planningsgesprekken leiden.
  • Problemen met campagnes, tracking, rapportages en operationele processen oplossen.
  • Bijdragen aan klantbehoud en contractverlengingen, campagnes uitbreiden en aanvullende digitale marketingstrategieën identificeren.
  • Met andere teams samenwerken om werkprocessen, efficiëntie, communicatie en dienstverlening te verbeteren.
  • Op de hoogte blijven van trends in digitale marketing, platformfuncties, attributiemethoden, doelgroepstrategieën en werkwijzen in de sector.

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring in digitale marketing, campagnebeheer, klantsucces, accountmanagement of strategische marketing.
  • Grondige kennis van digitale marketingoplossingen, waaronder zoek-, sociale- en videoreclame, retargeting, connected TV, mobiele marketing en geofencing, doelgroepgerichte targeting en attributie.
  • Praktische ervaring met grote advertentieplatforms zoals Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn en programmatic platforms.
  • Ervaring met Google Analytics, Google Tag Manager, Domo en platforms voor campagnerapportage.
  • Een adviserende aanpak en sterke presentatie-, communicatie- en relatievaardigheden.
  • Technische onderwerpen en prestaties helder kunnen uitleggen aan klanten met uiteenlopende kennisniveaus.
  • Sterke organisatorische, strategische, probleemoplossende en operationeel leidinggevende vaardigheden.
  • Meerdere prioriteiten kunnen combineren in een dynamische omgeving die voortdurend verandert.
  • Ervaring met hogeronderwijsinstellingen of in het hoger onderwijs is een pré.
  • De CLEAR™-identiteitscontrole tijdens de screening voorafgaand aan indiensttreding succesvol afronden.
  • Bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken.

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Bijdragen aan pensioen
  • Betaald verlof
  • Uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden
  • Programma's voor het welzijn van medewerkers
  • Mogelijk komt u naast het basissalaris in aanmerking voor variabele beloning

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen