LogoFresh Jobs Ahead
Encoura
Encoura
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoEdukacjaMarketing
Encoura łączy badania edukacyjne, oprogramowanie oparte na danych, usługi marketingowe i doradztwo, pomagając szkołom wyższym zarządzać całym cyklem życia studenta. Oferta firmy wspiera rekrutację studentów, przyjęcia, utrzymanie oraz zaangażowanie dzięki zintegrowanej platformie, autorskim danym o studentach i rynku, wyszukiwaniu kandydatów na drodze od zainteresowania do przyjęcia, narzędziom angażowania wykorzystującym sztuczną inteligencję, marketingowi cyfrowemu oraz strategicznemu doradztwu w zakresie rekrutacji. Encoura współpracuje z instytucjami szkolnictwa wyższego, które potrzebują lepszego rozeznania w rynku, bardziej ukierunkowanego dotarcia do odbiorców, silniejszego zaangażowania rodzin i większej skuteczności lejka rekrutacyjnego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. cyfrowego sukcesu klientów w marketingu szkolnictwa wyższego

Prowadzenie kampanii cyfrowych i relacji z klientami korzystającymi z rozwiązań Encoura w zakresie marketingu szkolnictwa wyższego — od wdrożenia po przeglądy wyników. Koordynowanie realizacji kampanii między zespołami, analiza rezultatów oraz rekomendowanie sposobów poprawy skuteczności i utrzymania klientów.

USStany Zjednoczone
70 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Pełnić funkcję strategicznego i operacyjnego lidera dla przydzielonych klientów z obszaru marketingu cyfrowego.
  • Nadzorować kampanie od wdrożenia i planowania przez uruchomienie i optymalizację po raportowanie i zarządzanie wynikami.
  • Prowadzić codzienną współpracę z klientami i obsługę kampanii w ramach portfela klientów.
  • Koordynować realizację działań z zespołami kreatywnym, operacji danych, śledzenia i atrybucji, operacji cyfrowych oraz marketingu rekrutacyjnego.
  • Pilnować harmonogramów kampanii, materiałów do dostarczenia, akceptacji i procesów operacyjnych.
  • Monitorować tempo kampanii, wyniki i kluczowe wskaźniki efektywności oraz wskazywać możliwości poprawy targetowania, kreacji, wykorzystania budżetu, strategii odbiorców i konwersji.
  • Korzystać z raportów i danych platform, aby przygotowywać rekomendacje oraz wyjaśniać wyniki klientom i interesariuszom.
  • Prowadzić spotkania z klientami, przeglądy wyników, sesje wdrożeniowe i rozmowy o planowaniu strategicznym.
  • Rozwiązywać problemy związane z kampaniami, śledzeniem, raportowaniem i operacjami.
  • Wspierać utrzymanie i przedłużanie współpracy z klientami, rozwijanie kampanii oraz identyfikowanie kolejnych strategii marketingu cyfrowego.
  • Współpracować z innymi zespołami w celu usprawniania przepływu pracy, efektywności, komunikacji i świadczenia usług.
  • Śledzić trendy w marketingu cyfrowym, funkcje platform, metody atrybucji, strategie odbiorców i praktyki branżowe.

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w marketingu cyfrowym, zarządzaniu kampaniami, sukcesie klientów, zarządzaniu kontami lub marketingu strategicznym.
  • Dobra znajomość rozwiązań marketingu cyfrowego, w tym wyszukiwarek, mediów społecznościowych, wideo, retargetingu, telewizji internetowej, reklam mobilnych i geofencingu, targetowania odbiorców oraz atrybucji.
  • Praktyczne doświadczenie z głównymi platformami reklamowymi, takimi jak Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok i LinkedIn, oraz platformami programmatic.
  • Doświadczenie w pracy z Google Analytics, Google Tag Manager, Domo i platformami raportowania kampanii.
  • Podejście konsultacyjne oraz wysokie umiejętności prezentacyjne, komunikacyjne i budowania relacji.
  • Umiejętność jasnego objaśniania zagadnień technicznych i wyników klientom o różnym poziomie wiedzy.
  • Doskonała organizacja pracy, myślenie strategiczne, umiejętność rozwiązywania problemów i zarządzania operacyjnego.
  • Umiejętność godzenia wielu priorytetów w szybkim i zmiennym środowisku.
  • Preferowane doświadczenie we współpracy z uczelniami lub w szkolnictwie wyższym.
  • Konieczne jest ukończenie i zaliczenie weryfikacji tożsamości CLEAR™ podczas kontroli przed zatrudnieniem.
  • Konieczne jest posiadanie prawa do pracy w Stanach Zjednoczonych.

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Składki emerytalne
  • Płatny urlop
  • Kompleksowy pakiet świadczeń
  • Programy wspierające dobrostan pracowników
  • Możliwość uzyskania zmiennego wynagrodzenia oprócz pensji podstawowej

Powiązane oferty pracy

Hostaway

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Ameryka Północna (zdalnie)

Hostaway
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj zarządcom nieruchomości w Ameryce Północnej wdrażać platformę Hostaway do wynajmu wakacyjnego opartą na AI. Odpowiadaj za wdrożenie klientów, kondycję kont, odnowienia, utrzymanie klientów i edukację użytkowników SaaS.

Otwórz
Samsara

Menedżer ds. sukcesu klienta II, programy dla dużych klientów

Samsara
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
125 902 $ – 190 440 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
IoT

Pokieruj zespołem ds. sukcesu dużych klientów w USA, dbając o utrzymanie klientów, odnowienia umów, rozwój współpracy i adopcję produktów w dużym portfelu. Twórz programy angażujące klientów z wykorzystaniem AI i rozwijaj menedżerów ds. sukcesu klienta.

Otwórz
The Cigna Group

Starszy dyrektor ds. sukcesu klienta, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaceutykiOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneFLFlorydaMOMissouriPAPensylwaniaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Kieruj strategicznym sukcesem klientów MDLIVE w obszarze wirtualnej opieki zdrowotnej, wspierając utrzymanie, odnowienia umów i rozwój. Buduj relacje z kadrą kierowniczą klientów; praca zdalna jest możliwa z wyznaczonych stanów USA.

Otwórz
TalkNY Therapy

Specjalista ds. obsługi klienta, zmiana popołudniowa — TalkNY Therapy (praca zdalna, Nowy Jork)

TalkNY Therapy
51 – 200 Pracownicy
B2COpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
24 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Koordynuj harmonogram teleterapii i wspieraj klientów oraz terapeutów TalkNY Therapy. Pracuj po południu, wieczorami i w weekendy, obsługując telefony, kontaktując się z klientami i realizując pilne prośby.

Otwórz
SmartLab Learning

Zdalny menedżer ds. sukcesu klienta w edukacyjnych technologiach K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Pracownicy
Edukacja
USStany ZjednoczoneILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj szkoły w USA, od przedszkola po 12. klasę, we wdrażaniu programów STEM SmartLab, dbając o onboarding, odnowienia umów i rozwój kont. Buduj relacje z nauczycielami, śledź wyniki i wykorzystanie programów oraz wspieraj zaangażowanie klientów w pracy zdalnej.

Otwórz
Hire Overseas

Menedżer ds. obsługi klienta

Hire Overseas
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCOKoloradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj relacjami z klientami i procesem zatrudniania kandydatów dla Hire Overseas, platformy offshore’owego zatrudniania. Wspieraj utrzymanie klientów, ponowne rekrutacje, opinie i polecenia dzięki sprawnej obsłudze kont.

Otwórz