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Encoura
Encoura
51 – 200 Employés
ConseilÉducationMarketing
Encoura associe recherche en éducation, logiciels fondés sur les données, services marketing et conseil pour aider les établissements d’enseignement supérieur à gérer le parcours de l’étudiant. Ses offres soutiennent le recrutement, l’inscription, la rétention et l’engagement des étudiants grâce à une plateforme unifiée, à des données exclusives sur les étudiants et les marchés, à la recherche de prospects jusqu’à l’inscription, à des outils d’engagement reposant sur l’intelligence artificielle, au marketing numérique et à des conseils stratégiques en matière d’inscriptions. Encoura accompagne les établissements d’enseignement supérieur qui souhaitent mieux comprendre leur marché, cibler davantage leurs actions, renforcer l’engagement des familles et améliorer les performances du parcours d’inscription.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client numérique, marketing de l’enseignement supérieur

Gérez les campagnes numériques et les relations clients pour les solutions de marketing de l’enseignement supérieur d’Encoura, de l’intégration aux bilans de performance. Coordonnez la réalisation des campagnes entre les équipes, analysez les résultats et recommandez des améliorations pour renforcer les performances et fidéliser les clients.

USÉtats-Unis
70 000 $ – 85 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Assurer le pilotage stratégique et opérationnel des clients de marketing numérique qui vous sont attribués.
  • Superviser les campagnes depuis l’intégration et la planification jusqu’au lancement, à l’optimisation, au reporting et au suivi des performances.
  • Gérer les relations quotidiennes et les campagnes d’un portefeuille de clients.
  • Coordonner les livrables avec les équipes Création, Opérations de données, Suivi et attribution, Opérations numériques et Marketing des inscriptions.
  • Veiller au respect des calendriers, des livrables, des approbations et des processus opérationnels des campagnes.
  • Suivre le rythme, les résultats et les KPI des campagnes, et repérer les pistes d’amélioration du ciblage, des créations, de l’utilisation du budget, de la stratégie d’audience et des conversions.
  • S’appuyer sur les rapports et les données des plateformes pour formuler des recommandations et expliquer les résultats aux clients et aux parties prenantes.
  • Animer les réunions clients, les bilans de performance, les sessions d’intégration et les échanges de planification stratégique.
  • Résoudre les problèmes liés aux campagnes, au suivi, au reporting et aux opérations.
  • Contribuer à fidéliser et renouveler les clients, à développer les campagnes et à repérer de nouvelles stratégies de marketing numérique.
  • Collaborer avec d’autres équipes pour améliorer les flux de travail, l’efficacité, la communication et la prestation de services.
  • Se tenir au courant des tendances du marketing numérique, des fonctionnalités des plateformes, des méthodes d’attribution, des stratégies d’audience et des pratiques du secteur.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en marketing numérique, gestion de campagnes, réussite client, gestion de comptes ou marketing stratégique.
  • Bonne connaissance des solutions de marketing numérique, notamment la recherche, les réseaux sociaux, la vidéo, le reciblage, la télévision connectée, le mobile et le géorepérage, le ciblage d’audience et l’attribution.
  • Expérience pratique des principales plateformes publicitaires telles que Google, Yahoo, Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn et les plateformes programmatiques.
  • Expérience de Google Analytics, Google Tag Manager, Domo et des plateformes de reporting de campagnes.
  • Approche conseil et solides compétences en présentation, communication et développement de relations.
  • Capacité à expliquer clairement des sujets techniques et liés aux performances à des clients ayant différents niveaux d’expertise.
  • Solides compétences en organisation, réflexion stratégique, résolution de problèmes et gestion opérationnelle.
  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et changeant.
  • Une expérience auprès d’établissements d’enseignement supérieur ou dans le secteur de l’enseignement supérieur est souhaitée.
  • La vérification d’identité CLEAR™ dans le cadre du processus de sélection préalable à l’embauche doit être effectuée et réussie.
  • Être autorisé à travailler aux États-Unis.

Avantages

  • Assurance santé
  • Cotisations de retraite
  • Congés payés
  • Ensemble complet d’avantages sociaux
  • Programmes de bien-être des employés
  • Une rémunération variable peut s’ajouter au salaire de base sous réserve d’éligibilité

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