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Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
Hire Overseas est une agence de recrutement fondée en 2023 qui aide les entreprises à trouver des talents internationaux pour des postes à distance dans les domaines technique, du design, du marketing, du soutien administratif et des fonctions connexes. L’entreprise travaille avec des clients notamment dans le conseil, le marketing et la logistique, en se concentrant sur la mise en relation avec des candidats soigneusement sélectionnés capables de soutenir les opérations quotidiennes et la croissance de leur activité. Hire Overseas indique qu’elle accepte moins de 1 % des candidats du monde entier dans son réseau de talents.
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Offres de l’entreprise

Responsable interne de la réussite client

Gérez les relations clients et le placement de candidats pour Hire Overseas, une plateforme de recrutement à l’international. Développez la fidélisation, les recrutements récurrents, les avis et les recommandations grâce à un suivi réactif des comptes.

USÉtats-UnisCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Gérez les relations clients de l’après-vente au suivi continu des comptes.
  • Soyez le principal interlocuteur des clients et participez aux appels de lancement, de suivi et de gestion des escalades.
  • Organisez des points de suivi réguliers pour les comptes actifs.
  • Repérez et résolvez de manière proactive les problèmes des prestataires et des clients.
  • Répondez aux messages des clients, y compris en dehors des horaires habituels si nécessaire.
  • Examinez et sélectionnez de 1 à 5 candidats présentés par l’équipe de recrutement pour chaque poste.
  • Présentez les candidats, coordonnez les entretiens, recueillez les retours et finalisez les placements.
  • Assumez la responsabilité de la qualité des candidats présentés aux clients.
  • Repérez les occasions pour les clients de recruter à nouveau.
  • Demandez des avis et des recommandations aux clients.
  • Soulignez les placements et les étapes importantes par des attentions personnalisées.
  • Transformez la satisfaction client en fidélisation, en activité récurrente et en recommandations.
  • Participez aux étapes de candidature, de présentation vidéo, d’évaluation, d’entretien avec la direction et de vérification des antécédents ou des références.
  • Évaluez les candidats aux étapes de candidature, de présentation vidéo, d’évaluation, d’entretien avec la direction et de vérification des antécédents ou des références.

Exigences

  • Expérience en réussite client, gestion de comptes, recrutement ou placement de personnel.
  • Excellent esprit critique et capacité à formuler, expliquer et appliquer des jugements solides.
  • Grand sens des responsabilités pour résoudre les problèmes des clients.
  • Communication écrite claire et agréable.
  • Service réactif et capacité à donner la priorité aux clients.
  • Capacité à évoluer dans un poste changeant sans procédure préétablie.
  • Atout : expérience en placement de personnel, recrutement ou embauche à l’international.
  • Atout : expérience dans une petite entreprise dirigée par ses fondateurs.
  • Atout : connaissance des marchés internationaux de talents aux Philippines, en Amérique latine ou en Afrique.
  • Un CV à jour est requis.
  • Une vidéo Loom de 1 à 2 minutes est requise ; seuls les candidats qui la soumettent poursuivront le processus.

Avantages

  • Congés payés conformément à la politique de l’entreprise.
  • Jours fériés de l’entreprise observés selon ses directives.
  • Poste entièrement à distance.
  • Rémunération en USD deux fois par mois, les 15 et 30.
  • Accès direct aux deux cofondateurs.
  • Un poste avec un haut niveau de responsabilité et des perspectives d’évolution à mesure que l’entreprise se développe.

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