Hire Overseas
Hire Overseas
Hire Overseas — рекрутинговое агентство, основанное в 2023 году, которое помогает компаниям находить специалистов из других стран для удалённых должностей в технических, дизайнерских, маркетинговых, административных и смежных направлениях. Компания сотрудничает с клиентами в таких сферах, как консалтинг, маркетинг и логистика, уделяя особое внимание подбору тщательно проверенных кандидатов, способных поддерживать повседневную деятельность и развитие бизнеса. Hire Overseas заявляет, что принимает в свою сеть специалистов менее 1% соискателей со всего мира.

Менеджер по работе с клиентами

Ведите отношения с клиентами и сопровождайте подбор специалистов для Hire Overseas — платформы удалённого найма за рубежом. Повышайте удержание клиентов, стимулируйте повторный найм, получение отзывов и рекомендаций благодаря внимательной поддержке аккаунтов.

Описание

  • Ведите отношения с клиентами после продажи, обеспечивая постоянную поддержку аккаунтов.
  • Будьте основным контактным лицом для клиентов и участвуйте во встречах при запуске сотрудничества, регулярных созвонах и обсуждении эскалаций.
  • Регулярно связывайтесь с клиентами по активным аккаунтам.
  • Заранее выявляйте и решайте проблемы подрядчиков и клиентов.
  • Отвечайте на сообщения клиентов, при необходимости в том числе за пределами основного рабочего времени.
  • Рассматривайте и выбирайте от 1 до 5 кандидатов, представленных рекрутерами на каждую вакансию.
  • Представляйте кандидатов, координируйте собеседования, собирайте отзывы и сопровождайте найм до завершения.
  • Отвечайте за качество кандидатов, представленных клиентам.
  • Находите возможности для повторного найма клиентами.
  • Просите клиентов оставлять отзывы и давать рекомендации.
  • Отмечайте найм и важные этапы продуманными персональными жестами внимания.
  • Преобразуйте удовлетворённость клиентов в их удержание, повторные заказы и рекомендации.
  • Участвуйте в этапах подачи заявки, видеоинтервью, оценки, собеседования с руководителем, а также проверки биографических данных или рекомендаций.
  • Оценивайте кандидатов на этапах подачи заявки, видеоинтервью, оценки, собеседования с руководителем, а также проверки биографических данных или рекомендаций.

Требования

  • Опыт работы в сфере успеха клиентов, управления аккаунтами, подбора персонала или рекрутинга.
  • Развитое критическое мышление и умение формировать, объяснять и применять взвешенные суждения.
  • Высокое чувство ответственности при решении проблем клиентов.
  • Понятная и доброжелательная письменная коммуникация.
  • Оперативное обслуживание и умение расставлять приоритеты в интересах клиентов.
  • Способность развиваться в меняющейся роли без заранее установленного плана работы.
  • Будет преимуществом: опыт в сфере подбора персонала, рекрутинга или найма за рубежом.
  • Будет преимуществом: опыт работы в небольшой компании под руководством основателей.
  • Будет преимуществом: знание рынков специалистов на Филиппинах, в Латинской Америке или Африке.
  • Требуется актуальное резюме.
  • Требуется видео Loom продолжительностью 1–2 минуты; к следующему этапу перейдут только кандидаты, которые его предоставят.

Преимущества

  • Оплачиваемый отпуск согласно политике компании.
  • Выходные в праздничные дни согласно правилам компании.
  • Полностью удалённый формат работы.
  • Выплата зарплаты в долларах США дважды в месяц — 15-го и 30-го числа.
  • Прямое взаимодействие с обоими сооснователями.
  • Роль с высокой степенью ответственности и возможностью профессионального роста по мере расширения компании.

Похожие вакансии

Hostaway

Старший менеджер по работе с клиентами, Северная Америка (удалённо)

Hostaway

Помогайте управляющим недвижимостью в Северной Америке осваивать платформу Hostaway для аренды жилья для отдыха с ИИ. Отвечайте за адаптацию, состояние аккаунтов, продления, удержание клиентов и обучение пользователей SaaS-платформы.

Открыть
Samsara

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Samsara

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть
The Cigna Group

Старший директор по успеху клиентов, MDLIVE

The Cigna Group

Руководите стратегией успеха клиентов MDLIVE в сфере виртуального здравоохранения, обеспечивая удержание, продление договоров и рост. Выстраивайте отношения с руководителями клиентов; удалённая работа доступна из указанных штатов США.

Открыть
SmartLab Learning

Удалённый менеджер по работе с клиентами в сфере образовательных технологий для школ K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Сотрудники
Образование

Помогайте школам США от детского сада до 12-го класса осваивать STEM-программы SmartLab: проводите адаптацию и поддерживайте внедрение, продление договоров и развитие аккаунтов. Выстраивайте отношения с педагогами, отслеживайте результаты и использование программ, развивайте поддержку клиентов в удалённом формате.

Открыть
Waymark

Старший менеджер по работе с партнёрами

Waymark

Отвечайте за стратегию работы с клиентами, отчётность и взаимодействие между командами, сотрудничая с организациями управляемой медицинской помощи и системами здравоохранения в Waymark — технологической компании, помогающей участникам Medicaid.

Открыть