LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Hire Overseas is een wervingsbureau dat in 2023 is opgericht en bedrijven helpt internationaal talent te vinden voor functies op afstand in techniek, design, marketing, administratieve ondersteuning en aanverwante vakgebieden. Het bedrijf werkt met klanten in onder meer consultancy, marketing en logistiek en richt zich op het verbinden van deze klanten met zorgvuldig gescreende kandidaten die de dagelijkse bedrijfsvoering en groei kunnen ondersteunen. Hire Overseas geeft aan minder dan 1% van de sollicitanten wereldwijd toe te laten tot zijn talentnetwerk.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Interne Customer Success Manager

Beheer klantrelaties en kandidaatplaatsingen voor Hire Overseas, een platform voor offshore personeelswerving. Bouw aan klantbehoud, herhaalwerving, beoordelingen en doorverwijzingen met betrokken accountondersteuning.

USVerenigde StatenCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer klantrelaties vanaf de verkoop en tijdens de verdere accountondersteuning.
  • Wees het vaste aanspreekpunt voor klanten en neem deel aan start-, voortgangs- en escalatiegesprekken.
  • Plan regelmatige contactmomenten met actieve klanten.
  • Signaleer en los problemen van opdrachtnemers en klanten proactief op.
  • Reageer waar nodig ook buiten de gebruikelijke werktijden op berichten van klanten.
  • Beoordeel en selecteer voor elke functie 1 tot 5 kandidaten die door recruitment zijn voorgesteld.
  • Stel kandidaten voor, coördineer gesprekken, verzamel feedback en rond plaatsingen af.
  • Neem verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de kandidaten die aan klanten worden voorgesteld.
  • Zie kansen voor klanten om opnieuw personeel aan te nemen.
  • Vraag klanten om beoordelingen en doorverwijzingen.
  • Markeer plaatsingen en mijlpalen met attenties die persoonlijk en doordacht zijn.
  • Zet klanttevredenheid om in klantbehoud, vervolgopdrachten en doorverwijzingen.
  • Neem deel aan de fasen sollicitatie, video-introductie, beoordeling, gesprek met de directie en controle van achtergrond of referenties.
  • Beoordeel kandidaten tijdens de fasen sollicitatie, video-introductie, beoordeling, gesprek met de directie en controle van achtergrond of referenties.

Vereisten

  • Ervaring in customer success, accountmanagement, personeelsbemiddeling of recruitment.
  • Sterk kritisch denkvermogen en het vermogen om goed onderbouwde oordelen te vormen, uit te leggen en toe te passen.
  • Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel bij het oplossen van klantproblemen.
  • Heldere, persoonlijke schriftelijke communicatie.
  • Klantgerichte service en het vermogen om prioriteiten te stellen voor klanten.
  • Het vermogen om mee te groeien met een veranderende functie zonder vooraf vastgelegd draaiboek.
  • Pré: ervaring in personeelsbemiddeling, recruitment of offshore werving.
  • Pré: ervaring bij een klein bedrijf dat door de oprichters wordt geleid.
  • Pré: bekendheid met offshore talentmarkten in de Filipijnen, Latijns-Amerika of Afrika.
  • Een actueel cv is vereist.
  • Een Loom-video van 1 tot 2 minuten is vereist; alleen sollicitanten die deze insturen, gaan door naar de volgende stap.

Voordelen

  • Betaald verlof volgens het bedrijfsbeleid.
  • Bedrijfsfeestdagen volgens de bedrijfsrichtlijnen.
  • Volledig op afstand werken.
  • Twee keer per maand uitbetaling in Amerikaanse dollars, op de 15e en 30e.
  • Rechtstreeks contact met beide medeoprichters.
  • Een functie met veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om mee te groeien met het bedrijf.

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen