LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
Hire Overseas adalah agensi perekrutan yang didirikan pada tahun 2023 dan membantu berbagai bisnis menemukan tenaga profesional dari luar negeri untuk posisi jarak jauh di bidang teknis, desain, pemasaran, dukungan administratif, serta fungsi terkait. Perusahaan ini bekerja sama dengan klien di bidang konsultasi, pemasaran, dan logistik, dengan fokus menghubungkan mereka dengan kandidat yang telah melalui proses penyaringan secara cermat untuk mendukung operasional sehari-hari dan pertumbuhan bisnis. Hire Overseas menyatakan bahwa kurang dari 1% pelamar dari seluruh dunia diterima ke dalam jaringan talentanya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan Internal

Kelola hubungan klien dan penempatan kandidat untuk Hire Overseas, platform penyedia staf offshore. Bangun retensi, perekrutan berulang, ulasan, dan referensi melalui dukungan akun yang responsif.

USAmerika SerikatCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Kelola hubungan klien sejak setelah penjualan hingga dukungan akun berkelanjutan.
  • Jadilah kontak utama klien dan ikuti panggilan awal, check-in, serta eskalasi.
  • Adakan check-in rutin untuk akun yang aktif.
  • Kenali dan selesaikan masalah kontraktor maupun klien secara proaktif.
  • Tanggapi pesan klien, termasuk di luar jam kerja utama bila diperlukan.
  • Tinjau dan pilih 1–5 kandidat yang diajukan tim rekrutmen untuk setiap posisi.
  • Ajukan kandidat, koordinasikan wawancara, kumpulkan masukan, dan tuntaskan penempatan.
  • Bertanggung jawab atas kualitas kandidat yang diajukan kepada klien.
  • Temukan peluang agar klien merekrut kembali.
  • Minta ulasan dan referensi dari klien.
  • Rayakan penempatan dan pencapaian dengan perhatian yang tulus dan personal.
  • Ubah kepuasan klien menjadi retensi, bisnis berulang, dan referensi.
  • Ikut serta dalam tahap lamaran, perkenalan video, asesmen, wawancara eksekutif, serta pemeriksaan latar belakang atau referensi.
  • Tinjau kandidat pada tahap lamaran, perkenalan video, asesmen, wawancara eksekutif, serta pemeriksaan latar belakang atau referensi.

Persyaratan

  • Berpengalaman dalam kesuksesan pelanggan, pengelolaan akun, penyediaan staf, atau rekrutmen.
  • Memiliki kemampuan berpikir kritis yang kuat serta mampu membentuk, menjelaskan, dan menerapkan penilaian yang baik.
  • Memiliki rasa tanggung jawab yang kuat dalam menyelesaikan masalah klien.
  • Mampu berkomunikasi secara tertulis dengan jelas dan ramah.
  • Memberikan layanan yang responsif serta mampu menentukan prioritas klien.
  • Mampu berkembang dalam peran yang terus berubah tanpa panduan kerja yang sudah ditetapkan.
  • Diutamakan: pengalaman di bidang penyediaan staf, rekrutmen, atau perekrutan offshore.
  • Diutamakan: pengalaman bekerja di perusahaan kecil yang dipimpin pendirinya.
  • Diutamakan: memahami pasar tenaga kerja offshore di Filipina, Amerika Latin, atau Afrika.
  • Wajib menyertakan resume terbaru.
  • Wajib menyertakan video Loom berdurasi 1–2 menit; hanya pelamar yang mengirimkannya yang akan melanjutkan proses.

Tunjangan

  • Cuti berbayar sesuai kebijakan perusahaan.
  • Hari libur perusahaan mengikuti pedoman perusahaan.
  • Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh.
  • Gaji dibayarkan dalam USD dua kali sebulan, pada tanggal 15 dan 30.
  • Akses langsung kepada kedua pendiri bersama.
  • Peran dengan tanggung jawab besar dan peluang berkembang seiring pertumbuhan perusahaan.

Lowongan Terkait

Hostaway

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memandu pengelola properti di Amerika Utara dalam menggunakan platform penyewaan liburan Hostaway yang didukung AI. Menangani orientasi, kesehatan akun, perpanjangan, retensi, dan edukasi pelanggan untuk berbagai akun SaaS.

Buka
Samsara

Manajer Kesuksesan Pelanggan II, Program Skala Besar

Samsara
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$125.902 – $190.440 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
IoT

Pimpin tim Kesuksesan Pelanggan Skala AS untuk membentuk retensi, perpanjangan, ekspansi, dan adopsi produk di seluruh portofolio pelanggan yang luas. Bangun program interaksi berbasis AI dan kembangkan para manajer kesuksesan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Direktur Senior Kesuksesan Klien, MDLIVE

The Cigna Group
Asuransi kesehatanFarmasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Pimpin kesuksesan klien strategis untuk layanan kesehatan virtual MDLIVE, dengan mendorong retensi, perpanjangan, dan pertumbuhan. Bangun hubungan dengan pimpinan klien sambil bekerja jarak jauh dari negara bagian AS yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Manajer Keberhasilan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Karyawan
Pendidikan
USAmerika SerikatILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendampingi sekolah K–12 di AS dalam proses orientasi dan penerapan program STEM SmartLab, sekaligus mengelola perpanjangan kontrak dan pertumbuhan akun. Membangun hubungan dengan pendidik, memantau hasil dan penggunaan, serta mendukung advokasi pelanggan dalam peran jarak jauh.

Buka