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Hire Overseas
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1 – 10 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
Hire Overseas es una agencia de contratación fundada en 2023 que ayuda a las empresas a encontrar talento internacional para puestos remotos en áreas técnicas, de diseño, marketing, soporte administrativo y funciones relacionadas. La empresa trabaja con clientes de sectores como la consultoría, el marketing y la logística, con el objetivo de conectarlos con candidatos cuidadosamente evaluados que puedan apoyar las operaciones diarias y el crecimiento del negocio. Hire Overseas afirma que acepta en su red de talento a menos del 1 % de los solicitantes de todo el mundo.
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Empleos de la empresa

Gerente interno de éxito del cliente

Gestiona las relaciones con clientes y las contrataciones de candidatos para Hire Overseas, una plataforma de personal en el extranjero. Impulsa la retención, las nuevas contrataciones, las reseñas y las recomendaciones con una atención de cuentas ágil.

USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMíchiganOHOhioTXTexasUTUtahRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Gestiona las relaciones con los clientes desde la posventa y durante la atención continua de sus cuentas.
  • Actúa como contacto principal de los clientes y participa en llamadas de inicio, seguimiento y escalamiento.
  • Realiza seguimientos periódicos en las cuentas activas.
  • Detecta y resuelve de forma proactiva los problemas de contratistas y clientes.
  • Responde a los mensajes de los clientes, incluso fuera del horario habitual cuando sea necesario.
  • Revisa y selecciona entre 1 y 5 candidatos presentados por el equipo de selección para cada puesto.
  • Presenta candidatos, coordina entrevistas, recopila comentarios y completa las contrataciones.
  • Asume la responsabilidad por la calidad de los candidatos presentados a los clientes.
  • Detecta oportunidades para que los clientes vuelvan a contratar.
  • Solicita reseñas y recomendaciones a los clientes.
  • Celebra las contrataciones y los hitos con gestos atentos y personalizados.
  • Convierte la satisfacción de los clientes en retención, nuevas oportunidades de negocio y recomendaciones.
  • Participa en las etapas de solicitud, presentación en video, evaluación, entrevista ejecutiva y verificación de antecedentes o referencias.
  • Revisa a los candidatos en las etapas de solicitud, presentación en video, evaluación, entrevista ejecutiva y verificación de antecedentes o referencias.

Requisitos

  • Experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas, dotación de personal o selección de personal.
  • Gran capacidad de pensamiento crítico y habilidad para formular, explicar y aplicar juicios sólidos.
  • Firme sentido de responsabilidad para resolver los problemas de los clientes.
  • Comunicación escrita clara y cordial.
  • Atención ágil y capacidad para priorizar a los clientes.
  • Capacidad para crecer en un puesto cambiante sin procedimientos predefinidos.
  • Se valora la experiencia en dotación de personal, selección o contratación en el extranjero.
  • Se valora la experiencia en una empresa pequeña dirigida por sus fundadores.
  • Se valora el conocimiento de los mercados de talento en el extranjero en Filipinas, América Latina o África.
  • Se requiere un currículum actualizado.
  • Se requiere un video de Loom de 1 a 2 minutos; solo avanzarán los candidatos que lo envíen.

Beneficios

  • Tiempo libre remunerado según la política de la empresa.
  • Días festivos de la empresa según sus directrices.
  • Modalidad de trabajo totalmente remota.
  • Pago en USD dos veces al mes, los días 15 y 30.
  • Acceso directo a ambos cofundadores.
  • Un puesto con un alto grado de responsabilidad y oportunidades de crecimiento a medida que la empresa se expande.

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Acompaña a escuelas K-12 de EE. UU. durante la incorporación y adopción de los programas STEM de SmartLab, y gestiona renovaciones y crecimiento de cuentas. Establece relaciones con educadores, realiza seguimiento de resultados y uso, y promueve la recomendación de clientes en un puesto remoto.

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