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Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
Hire Overseas è un’agenzia di reclutamento fondata nel 2023 che aiuta le aziende a trovare talenti internazionali per ruoli da remoto in ambito tecnico, design, marketing, supporto amministrativo e funzioni correlate. L’azienda collabora con clienti in settori tra cui consulenza, marketing e logistica, concentrandosi sul metterli in contatto con candidati attentamente selezionati in grado di supportare le operazioni quotidiane e la crescita aziendale. Hire Overseas dichiara di accettare nella propria rete di talenti meno dell’1% dei candidati provenienti da tutto il mondo.
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Offerte dell’azienda

Responsabile interno del successo dei clienti

Gestisci le relazioni con i clienti e il collocamento dei candidati per Hire Overseas, una piattaforma per il personale offshore. Favorisci fidelizzazione, nuove assunzioni, recensioni e segnalazioni con un’assistenza tempestiva agli account.

USStati UnitiCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestisci le relazioni con i clienti dal post-vendita e durante l’assistenza continuativa agli account.
  • Fai da referente principale per i clienti e partecipa alle chiamate di avvio, aggiornamento e gestione delle escalation.
  • Organizza incontri regolari di aggiornamento per gli account attivi.
  • Individua e risolvi in modo proattivo i problemi di collaboratori e clienti.
  • Rispondi ai messaggi dei clienti, anche fuori dall’orario standard quando necessario.
  • Esamina e seleziona da 1 a 5 candidati presentati dal team di selezione per ogni ruolo.
  • Presenta i candidati, coordina i colloqui, raccoglie i feedback e completa i collocamenti.
  • Ti assumi la responsabilità della qualità dei candidati presentati ai clienti.
  • Individua opportunità perché i clienti assumano di nuovo.
  • Chiedi ai clienti recensioni e segnalazioni.
  • Celebra i collocamenti e i traguardi con gesti premurosi e personalizzati.
  • Trasformi la soddisfazione dei clienti in fidelizzazione, nuove opportunità di business e segnalazioni.
  • Partecipa alle fasi di candidatura, presentazione video, valutazione, colloquio con i dirigenti e verifica dei precedenti o delle referenze.
  • Esamina i candidati nelle fasi di candidatura, presentazione video, valutazione, colloquio con i dirigenti e verifica dei precedenti o delle referenze.

Requisiti

  • Esperienza nel successo dei clienti, nella gestione degli account, nel collocamento del personale o nella selezione.
  • Spiccate capacità di pensiero critico e abilità nel formulare, spiegare e applicare giudizi ponderati.
  • Forte senso di responsabilità nella risoluzione dei problemi dei clienti.
  • Comunicazione scritta chiara e cordiale.
  • Servizio tempestivo e capacità di dare priorità ai clienti.
  • Capacità di crescere in un ruolo in evoluzione, senza procedure predefinite.
  • Costituisce titolo preferenziale l’esperienza nel collocamento del personale, nella selezione o nelle assunzioni offshore.
  • Costituisce titolo preferenziale l’esperienza in una piccola azienda guidata dai fondatori.
  • Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei mercati offshore dei talenti nelle Filippine, in America Latina o in Africa.
  • È richiesto un curriculum aggiornato.
  • È richiesto un video Loom di 1–2 minuti; proseguiranno solo i candidati che lo inviano.

Benefit

  • Permessi retribuiti secondo la policy aziendale.
  • Festività aziendali osservate secondo le linee guida interne.
  • Lavoro completamente da remoto.
  • Pagamento in USD due volte al mese, il 15 e il 30.
  • Accesso diretto a entrambi i cofondatori.
  • Un ruolo con un alto livello di responsabilità e possibilità di crescita con l’espansione dell’azienda.

Offerte correlate

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord America (da remoto)

Hostaway
51 – 200 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaOspitalità
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina del NordSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida i property manager del Nord America nell’adozione della piattaforma di Hostaway per gli affitti vacanze, basata sull’IA. Gestisce onboarding, stato di salute degli account, rinnovi, fidelizzazione e formazione dei clienti SaaS.

Apri
Samsara

Responsabile del successo dei clienti II, programmi Scale

Samsara
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaEdiliziaLogistica
USStati Uniti
125.902 $ – 190.440 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
IoT

Guida il team Scale di Customer Success negli Stati Uniti e definisci strategie di fidelizzazione, rinnovo, espansione e adozione del prodotto per un ampio portafoglio clienti. Crea programmi di coinvolgimento basati sull’IA e sviluppa i responsabili del successo dei clienti.

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The Cigna Group

Direttore senior del Successo dei clienti, MDLIVE

The Cigna Group
Assicurazione sanitariaAssistenza sanitariaProdotti farmaceutici
USStati UnitiFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guidi il successo strategico dei clienti di MDLIVE nell’assistenza sanitaria virtuale, favorendo fidelizzazione, rinnovi e crescita. Sviluppi rapporti con i dirigenti dei clienti e lavori da remoto da determinati stati degli Stati Uniti.

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SmartLab Learning

Responsabile del successo dei clienti da remoto, EdTech K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Dipendenti
Istruzione
USStati UnitiILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida le scuole K-12 statunitensi nell’avvio e nell’adozione dei programmi STEM di SmartLab, gestendo rinnovi e crescita degli account. Crea relazioni con gli educatori, monitora risultati e utilizzo e promuovi la partecipazione dei clienti in un ruolo da remoto.

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Waymark

Senior manager per il successo dei partner

Waymark
11 – 50 Dipendenti
Intelligenza artificialeMarketingPubblicità
USStati Uniti
82.000 $ – 137.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida la strategia degli account, la reportistica e il lavoro interfunzionale con organizzazioni di assistenza gestita e sistemi sanitari presso Waymark, un’azienda di tecnologia sanitaria al servizio delle popolazioni coperte da Medicaid.

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