LogoFresh Jobs Ahead
Hire Overseas
Hire Overseas
1 – 10 الموظفون
الاستشاراتالتسويقالخدمات اللوجستية
Hire Overseas هي وكالة توظيف تأسست عام 2023، وتساعد الشركات على العثور على كفاءات من خارج البلاد لشغل وظائف عن بُعد في المجالات التقنية والتصميم والتسويق والدعم الإداري وغيرها من الوظائف ذات الصلة. تعمل الشركة مع عملاء في مجالات تشمل الاستشارات والتسويق والخدمات اللوجستية، مع التركيز على ربطهم بمرشحين يخضعون لفحص دقيق ويمكنهم دعم العمليات اليومية ونمو الأعمال. وتذكر Hire Overseas أنها تقبل أقل من 1% من المتقدمين من جميع أنحاء العالم ضمن شبكة المواهب لديها.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير نجاح العملاء الداخلي

إدارة علاقات العملاء وتوظيف المرشحين لصالح Hire Overseas، وهي منصة للتوظيف الخارجي. تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والتوظيف المتكرر والتقييمات والإحالات عبر دعم سريع للحسابات.

USالولايات المتحدةCOكولورادوMAماساتشوستسMIميشيغانOHأوهايوTXتكساسUTيوتاعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

الوصف

  • إدارة علاقات العملاء من مرحلة ما بعد البيع ومواصلة دعم حساباتهم.
  • العمل كجهة الاتصال الأساسية للعملاء والمشاركة في مكالمات الانطلاق والمتابعة وتصعيد المشكلات.
  • إجراء متابعات منتظمة للحسابات النشطة.
  • رصد مشكلات المتعاقدين والعملاء ومعالجتها استباقيًا.
  • الرد على رسائل العملاء، بما في ذلك خارج ساعات العمل الأساسية عند الحاجة.
  • مراجعة واختيار من مرشح إلى خمسة مرشحين يقدمهم فريق التوظيف لكل وظيفة.
  • تقديم المرشحين، وتنسيق المقابلات، وجمع الملاحظات، وإتمام عمليات التوظيف.
  • تحمل مسؤولية جودة المرشحين المقدّمين للعملاء.
  • البحث عن فرص لتوظيف العملاء مجددًا.
  • طلب التقييمات والإحالات من العملاء.
  • الاحتفاء بالتوظيف والمحطات المهمة بلفتات مدروسة وشخصية.
  • تحويل رضا العملاء إلى احتفاظ بهم وتعاملات متكررة وإحالات.
  • المشاركة في مراحل التقديم والتعريف بالفيديو والتقييم والمقابلة التنفيذية والتحقق من الخلفية أو المراجع.
  • مراجعة المرشحين في مراحل التقديم والتعريف بالفيديو والتقييم والمقابلة التنفيذية والتحقق من الخلفية أو المراجع.

المتطلبات

  • خبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو التوظيف أو الاستقطاب.
  • تفكير نقدي قوي والقدرة على تكوين أحكام سليمة وشرحها وتطبيقها.
  • إحساس قوي بالمسؤولية عن معالجة مشكلات العملاء.
  • تواصل كتابي واضح وودود.
  • تقديم خدمة سريعة والقدرة على إعطاء الأولوية للعملاء.
  • القدرة على التطور ضمن دور متغير دون دليل إجراءات محدد مسبقًا.
  • مفضل: خبرة في التوظيف أو الاستقطاب أو التوظيف الخارجي.
  • مفضل: خبرة في شركة صغيرة يقودها مؤسس.
  • مفضل: معرفة بأسواق المواهب الخارجية في الفلبين أو أمريكا اللاتينية أو أفريقيا.
  • يشترط تقديم سيرة ذاتية محدّثة.
  • يشترط تقديم فيديو Loom مدته من دقيقة إلى دقيقتين؛ ولن ينتقل إلى المرحلة التالية سوى المتقدمين الذين يقدمونه.

المزايا

  • إجازة مدفوعة وفق سياسة الشركة.
  • عطلات الشركة وفق إرشاداتها.
  • إعداد عمل عن بُعد بالكامل.
  • الدفع بالدولار الأمريكي مرتين شهريًا، في اليومين 15 و30.
  • تواصل مباشر مع المؤسسين المشاركين.
  • دور يتطلب قدرًا كبيرًا من تحمل المسؤولية ويوفر مجالًا للنمو مع توسع الشركة.

وظائف ذات صلة

Hostaway

مدير أول لنجاح العملاء، أمريكا الشمالية (عن بُعد)

Hostaway
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالخدمات اللوجستيةالضيافة
USالولايات المتحدةALألاباماAZأريزوناFLفلوريداILإلينويMAماساتشوستسMNمينيسوتاMOميزوريNJنيوجيرسيNCكارولاينا الشماليةSCكارولاينا الجنوبيةTNتينيسيTXتكساسعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

أرشد مديري العقارات في أمريكا الشمالية خلال اعتمادهم منصة Hostaway للبيوت السياحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الإعداد وصحة الحسابات والتجديدات والاحتفاظ بالعملاء وتثقيفهم عبر حسابات البرمجيات كخدمة.

فتح
Samsara

مدير نجاح العملاء الثاني، برامج التوسع

Samsara
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالبناءالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدة
‏125,902 US$ – ‏190,440 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
IoT

قد فريق نجاح العملاء لبرامج التوسع في الولايات المتحدة، ووجّه جهود الاحتفاظ والتجديد والتوسع واعتماد المنتجات ضمن محفظة كبيرة من العملاء. طوّر برامج تفاعل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونمِّ مديري نجاح العملاء.

فتح
The Cigna Group

مدير أول لنجاح العملاء، MDLIVE

The Cigna Group
التأمين الصحيالرعاية الصحيةالمستحضرات الصيدلانية
USالولايات المتحدةFLفلوريداMOميزوريPAبنسلفانياTNتينيسيTXتكساسعن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قد الاستراتيجية لنجاح عملاء MDLIVE في الرعاية الصحية الافتراضية، مع تعزيز الاحتفاظ والتجديد والنمو. ابنِ علاقات تنفيذية مع العملاء ضمن عمل عن بُعد من ولايات أمريكية محددة.

فتح
SmartLab Learning

مدير نجاح العملاء عن بُعد، تكنولوجيا التعليم للصفوف من الروضة حتى الثانوية

SmartLab Learning
11 – 50 الموظفون
التعليم
USالولايات المتحدةILإلينويMIميشيغان
‏65,000 US$ – ‏85,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

أرشد مدارس الولايات المتحدة من الروضة حتى الصف الثاني عشر خلال تهيئة برامج SmartLab للعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات واعتمادها، مع إدارة التجديدات ونمو الحسابات. ابنِ علاقات مع المعلمين، وتابع النتائج والاستخدام، وادعم مناصرة العملاء في وظيفة عن بُعد.

فتح
Waymark

مدير أول لنجاح الشركاء

Waymark
11 – 50 الموظفون
الإعلانالتسويقالذكاء الاصطناعي
USالولايات المتحدة
‏82,000 US$ – ‏137,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قد استراتيجية الحسابات وإعداد التقارير والعمل متعدد الوظائف مع مؤسسات الرعاية المُدارة والأنظمة الصحية في Waymark، وهي شركة تقنية صحية تخدم فئات مستفيدي Medicaid.

فتح