Hostaway

51 – 200 الموظفون

تطوّر Hostaway برمجيات لإدارة بيوت العطلات مخصّصة لمديري العقارات في قطاع الضيافة. تجمع منصتها إدارة القنوات، والمراسلة الآلية مع الضيوف، والتسعير الديناميكي، والتتبّع المالي، وإدارة الحجوزات، وسير العمل التشغيلي في لوحة تحكم واحدة، مع تكاملات مع Airbnb وVrbo وBooking.com ومنصات السفر الرئيسية الأخرى. كما توفّر Hostaway واجهة برمجة تطبيقات للتكاملات المخصّصة، وتدعم مديري العقارات الذين يديرون محافظ تتراوح بين عدد صغير من القوائم وآلاف القوائم. ويضم فريق الشركة عمليات دعم العملاء التي تخدم مديري العقارات على مستوى العالم، إلى جانب فرق المنتجات والتقنية المسؤولة عن أدوات إدارة الإيجارات.

وظائف الشركة

مدير أول لنجاح العملاء، أمريكا الشمالية (عن بُعد)

أرشد مديري العقارات في أمريكا الشمالية خلال اعتمادهم منصة Hostaway للبيوت السياحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الإعداد وصحة الحسابات والتجديدات والاحتفاظ بالعملاء وتثقيفهم عبر حسابات البرمجيات كخدمة.

قبل 3 أيام

تكساس عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

الوصف

ساعد العملاء على اعتماد منصة Hostaway لإدارة إيجارات العطلات
تعرّف على احتياجات العملاء وقد الإعداد المخصص والتفاعل المستمر
ابنِ علاقات وخططًا مع العملاء تدعم الاحتفاظ بهم ورضاهم
تولَّ مسؤولية مشكلات العملاء المصعّدة ونسّق حلها في الوقت المناسب مع الفرق الداخلية
تواصل بانتظام مع العملاء وقدّم الدعم والحلول المناسبة
قدّم ندوات عبر الإنترنت وطوّر أدلة المستخدم ومواد التدريب
شارك رؤى العملاء مع فريقي المبيعات والمنتج للمساعدة في توجيه استراتيجية الأعمال وتحسينات المنتج
تابع صحة الحسابات واستخدام المنتج ورضا العملاء وأعد تقارير عنها
ساعد العملاء في أمريكا الشمالية على الاستفادة الفعالة من برنامج Hostaway لإدارة إيجارات العطلات المدعوم بالذكاء الاصطناعي

المتطلبات

امتلك خبرة من 3 إلى 5 سنوات في نجاح العملاء ضمن قطاع البرمجيات كخدمة
أدر محفظة كبيرة تضم 100 حساب من فئة السوق المتوسطة، مع إنجاز أنشطة التواصل المتوقعة مع العملاء
أثبت سجلًا من الأداء في الاحتفاظ بصافي الإيرادات (NRR) والاحتفاظ بإجمالي الإيرادات (GRR)
أظهر خبرة في تحديد المخاطر وتقسيم المحافظ وتولي مسؤولية التجديدات
ابنِ علاقات قوية مع العملاء وأدر توقعاتهم عبر قاعدة كبيرة من العملاء
طبّق مهارات قوية في حل المشكلات
تحدث الإنجليزية بمستوى المتحدث الأصلي
كن مقيمًا في أمريكا الشمالية ضمن المنطقة الزمنية الشرقية أو الوسطى
تمكّن من العمل دون كفالة تأشيرة

المزايا

تعويض بمعدل السوق بحسب بلد المتقدم
عمل عن بُعد بالكامل من بلد الإقامة
خيارات أسهم
فرص للتعلم والتطوير المهني
فرص للتقدم الوظيفي
إجازة سنوية مدفوعة الأجر
تأمين صحي ومعاش تقاعدي بحسب البلد حيث جرت العادة
ثقافة فريق ديناميكية ومتنوعة ودولية

وظائف ذات صلة

1,001 – 5,000 الموظفون

جهة راعية لتأشيرة H1B البناء الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

‏125,902 US$ – ‏190,440 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

IoT

قد فريق نجاح العملاء لبرامج التوسع في الولايات المتحدة، ووجّه جهود الاحتفاظ والتجديد والتوسع واعتماد المنتجات ضمن محفظة كبيرة من العملاء. طوّر برامج تفاعل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونمِّ مديري نجاح العملاء.

فتح

التأمين الصحي الرعاية الصحية المستحضرات الصيدلانية

تكساس عن بُعد دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

قد الاستراتيجية لنجاح عملاء MDLIVE في الرعاية الصحية الافتراضية، مع تعزيز الاحتفاظ والتجديد والنمو. ابنِ علاقات تنفيذية مع العملاء ضمن عمل عن بُعد من ولايات أمريكية محددة.

فتح

11 – 50 الموظفون

‏65,000 US$ – ‏85,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

أرشد مدارس الولايات المتحدة من الروضة حتى الصف الثاني عشر خلال تهيئة برامج SmartLab للعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات واعتمادها، مع إدارة التجديدات ونمو الحسابات. ابنِ علاقات مع المعلمين، وتابع النتائج والاستخدام، وادعم مناصرة العملاء في وظيفة عن بُعد.

فتح

1 – 10 الموظفون

الاستشارات التسويق الخدمات اللوجستية

يوتا عن بُعد دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية مدير نجاح العملاء نجاح العملاء

إدارة علاقات العملاء وتوظيف المرشحين لصالح Hire Overseas، وهي منصة للتوظيف الخارجي. تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والتوظيف المتكرر والتقييمات والإحالات عبر دعم سريع للحسابات.

فتح

1 – 10 الموظفون

الاستشارات التسويق الخدمات اللوجستية

الولايات المتحدة

فلوريدا

إلينوي