Hostaway
Hostaway
Hostaway برای مدیران املاک در بخش مهمان‌نوازی، نرم‌افزار مدیریت اجاره‌های تعطیلاتی توسعه می‌دهد. این پلتفرم مدیریت کانال‌ها، پیام‌رسانی خودکار به مهمانان، قیمت‌گذاری پویا، پیگیری مالی، مدیریت رزرو و فرایندهای عملیاتی را در یک داشبورد یکپارچه می‌کند و با Airbnb، Vrbo، Booking.com و دیگر پلتفرم‌های اصلی سفر نیز یکپارچه می‌شود. Hostaway همچنین برای یکپارچه‌سازی‌های سفارشی API ارائه می‌دهد و از مدیران املاکی پشتیبانی می‌کند که مجموعه‌هایی از چند فهرست تا هزاران ملک را مدیریت می‌کنند. تیم شرکت شامل بخش عملیات پشتیبانی مشتری است که به مدیران املاک در سراسر جهان خدمات می‌دهد و همچنین تیم‌های محصول و فنی که مسئول ابزارهای مدیریت اجاره آن هستند.

مدیر ارشد موفقیت مشتری، آمریکای شمالی (دورکار)

به مدیران املاک در آمریکای شمالی کمک کنید تا پلتفرم اجاره تعطیلات مبتنی بر هوش مصنوعی Hostaway را به کار بگیرند. مسئولیت شروع همکاری، سلامت حساب‌ها، تمدیدها، حفظ مشتری و آموزش مشتریان در حساب‌های SaaS را بر عهده بگیرید.

توضیحات

  • به مشتریان کمک کنید پلتفرم مدیریت اجاره تعطیلات Hostaway را به کار بگیرند
  • نیازهای مشتریان را بشناسید و شروع همکاری متناسب و تعامل مستمر را هدایت کنید
  • روابط و برنامه‌هایی ایجاد کنید که به حفظ مشتری و رضایت او کمک کند
  • مسئولیت مسائل ارجاع‌شده مشتریان را بپذیرید و با تیم‌های داخلی برای حل‌وفصل به‌موقع هماهنگ شوید
  • به‌طور منظم با مشتریان در تماس باشید و پشتیبانی و راهکارهای مرتبط ارائه دهید
  • میزبان وبینارها باشید و راهنماهای کاربری و مطالب آموزشی تهیه کنید
  • برای کمک به تدوین راهبرد کسب‌وکار و بهبود محصول، بینش‌های مشتریان را با تیم‌های فروش و محصول به اشتراک بگذارید
  • سلامت حساب‌ها، میزان استفاده از محصول و رضایت مشتریان را پیگیری و گزارش کنید
  • به مشتریان آمریکای شمالی کمک کنید از نرم‌افزار اجاره تعطیلات مبتنی بر هوش مصنوعی Hostaway به‌طور مؤثر استفاده کنند

شرایط لازم

  • ۳ تا ۵ سال تجربه موفقیت مشتری در صنعت SaaS داشته باشید
  • در کنار انجام فعالیت‌های مورد انتظار برای تعامل با مشتریان، سبد بزرگی شامل ۱۰۰ حساب بازار متوسط را مدیریت کنید
  • سابقه عملکرد در حفظ خالص درآمد (NRR) و حفظ ناخالص درآمد (GRR) ارائه دهید
  • در شناسایی ریسک، بخش‌بندی سبد مشتریان و بر عهده گرفتن تمدیدها تخصص داشته باشید
  • روابط قوی با مشتریان ایجاد کنید و انتظارات را در میان پایگاه بزرگ مشتریان مدیریت کنید
  • توانایی بالایی در حل مسئله داشته باشید
  • به زبان انگلیسی در سطح زبان مادری صحبت کنید
  • در آمریکای شمالی و منطقه زمانی EST یا CST ساکن باشید
  • بتوانید بدون حمایت ویزایی کار کنید

مزایا

  • حقوق متناسب با نرخ بازار کشور متقاضی
  • کار کاملاً دورکار از کشور محل اقامت
  • اختیار خرید سهام
  • فرصت‌های یادگیری و توسعه حرفه‌ای
  • فرصت‌های پیشرفت شغلی
  • مرخصی سالانه با حقوق
  • بیمه درمانی و بازنشستگی متناسب با هر کشور، در جاهایی که عرف است
  • فرهنگ تیمی پویا، متنوع و بین‌المللی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Samsara

مدیر موفقیت مشتری ۲، برنامه‌های مقیاس

Samsara

رهبری تیم موفقیت مشتری مقیاس در آمریکا را بر عهده بگیرید و حفظ مشتری، تمدید، توسعه حساب و استفاده از محصول را در مجموعه‌ای بزرگ از مشتریان پیش ببرید. برنامه‌های تعامل مبتنی بر هوش مصنوعی بسازید و مدیران موفقیت مشتری را پرورش دهید.

باز کردن
The Cigna Group

مدیر ارشد موفقیت مشتریان در ام‌دی‌لایو

The Cigna Group

رهبری موفقیت راهبردی مشتریان در خدمات سلامت مجازی ام‌دی‌لایو و پیشبرد حفظ مشتری، تمدید قرارداد و رشد. با کار از راه دور در ایالت‌های تعیین‌شده آمریکا، روابطی در سطح مدیران ارشد با مشتریان بسازید.

باز کردن
SmartLab Learning

مدیر موفقیت مشتریان دورکار، فناوری آموزشی K–12

SmartLab Learning
۱۱ – ۵۰ کارکنان
آموزش

مدارس K–12 آمریکا را در راه‌اندازی و پذیرش برنامه‌های STEM اسمارت‌لب راهنمایی کنید و تمدید قراردادها و رشد حساب‌ها را مدیریت کنید. با آموزگاران رابطه بسازید، نتایج و میزان استفاده را پیگیری کنید و در این شغل دورکار از حمایت مشتریان بهره بگیرید.

باز کردن
Hire Overseas

مدیر موفقیت مشتری داخلی

Hire Overseas

روابط مشتریان و استخدام نامزدها را برای پلتفرم برون‌سپاری نیروی کار Hire Overseas مدیریت کنید. با پشتیبانی سریع از حساب‌ها، حفظ مشتری، استخدام دوباره، دریافت نظر و معرفی مشتریان جدید را تقویت کنید.

باز کردن
Hire Overseas

مدیر ارشد موفقیت مشتری

Hire Overseas

روابط مشتریان، استقرار نیروها و حفظ مشتریان را برای پلتفرم برون‌سپاری نیروی کار Hire Overseas مدیریت کنید. از استخدام دوباره، بازخورد مشتریان و معرفی افراد پشتیبانی کنید.

باز کردن